अंधेरे पैटर्न को साफ करने के आदेश के पीछे क्या है?

डार्क पैटर्न क्या हैं?

डार्क पैटर्न उपयोगकर्ताओं या डिजिटल प्लेटफार्मों के ऐप्स पर उपयोग किए जाने वाले भ्रामक प्रथाओं को उपयोगकर्ताओं को उन कार्यों में प्रभावित करने के लिए उपयोग किया जाता है जिनकी उन्होंने योजना नहीं बनाई है। ये ट्रिक्स उपयोगकर्ता के खर्च पर प्लेटफ़ॉर्म को लाभान्वित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, और उपयोगकर्ता के लिए वित्तीय नुकसान हो सकते हैं। डार्क पैटर्न में उपयोगकर्ताओं को जारी रखने के लिए असंबंधित निजी विवरण प्रस्तुत करने के लिए उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता होती है, जैसे कि उपयोगकर्ता-सहमति के बिना सदस्यता के स्वचालित नवीनीकरण को सक्षम करने या उपयोगकर्ता के लिए यह मुश्किल बनाने के लिए, नई वस्तुओं को जोड़ने या सहमति के बिना चयनित आइटम की बढ़ी हुई मात्रा को जोड़ने के लिए, अन्य लोगों के रूप में प्रच्छन्न विज्ञापन दिखाने की आवश्यकता हो सकती है।

CCPA सलाहकार क्या है?

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने पिछले सप्ताह ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के लिए एक सलाह जारी की, जिसमें उनसे आग्रह किया कि वे अनुचित व्यापार प्रथाओं को खत्म करने के लिए ठोस कदम उठाने का आग्रह करें जो अंधेरे पैटर्न की श्रेणी में आते हैं। सलाहकार ने इस तरह की प्रथाओं की पहचान करने के लिए सलाहकार के मुद्दे के तीन महीने के भीतर स्व-ऑडिट्स का संचालन करने के लिए प्लेटफार्मों से कहा और एक आत्म-घोषणा को प्रस्तुत करते हुए कहा कि वे अंधेरे पैटर्न में शामिल नहीं हैं। यह कदम बढ़ती नियामक जांच के मद्देनजर आता है, CCPA ने उपभोक्ता मामलों के सचिव निधी खरे के अनुसार, पहले से ही अंधेरे पैटर्न से संबंधित 11 नोटिस जारी किए हैं।

लेंस के नीचे कौन सी कंपनियां हैं?

नोटिस ई-कॉमर्स फर्मों, ट्रैवल एग्रीगेटर्स, फूड-टेक प्लेटफार्मों, राइड-हेलिंग फर्मों, मेडिटेक स्टार्ट-अप्स, स्ट्रीमिंग सेवाओं और फिनटेक फर्मों के लिए निकले। कंपनियों में अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट, मीशो शामिल हैं, Paytmउबेर, Apple, मेटा, Nykaa, ज़ोमैटो।

यह अंधेरे पैटर्न की निगरानी कैसे करेगा?

उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने अंधेरे पैटर्न की निगरानी को मजबूत करने के लिए एक संयुक्त कार्य समूह (JWG) की स्थापना की है। प्रमुख मंत्रालयों, नियामकों, उपभोक्ता अधिकार समूहों और कानून विश्वविद्यालयों को शामिल करते हुए, JWG को उल्लंघन की पहचान करने, अंधेरे पैटर्न दिशानिर्देशों के अनुपालन की निगरानी और प्रवर्तन कार्यों की सिफारिश करने का काम सौंपा गया है। यह उपभोक्ता जागरूकता पहल और नीतिगत उपायों का भी प्रस्ताव करेगा, जिसका उद्देश्य भ्रामक प्रथाओं पर अंकुश लगाना और एक उचित डिजिटल बाज़ार को बढ़ावा देना है।

क्या पहले के कोई दिशानिर्देश हैं?

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 जनादेश है कि प्लेटफार्मों को “स्पष्ट और सकारात्मक” कार्रवाई के माध्यम से उपयोगकर्ता-सहमति प्राप्त करनी चाहिए। इस बीच, उपभोक्ता संरक्षण (प्रत्यक्ष बिक्री) नियम, 2021 भ्रामक या भ्रामक व्यापार प्रथाओं में संलग्न होने के लिए सीधे जवाबदेह संस्थाओं को पकड़ते हैं। 2023 में, CCPA ने अंधेरे पैटर्न की रोकथाम और विनियमन के लिए दिशानिर्देशों की शुरुआत की, जिसका उद्देश्य 13 जोड़तोड़ डिजाइन रणनीति जैसे कि AW ‘झूठी तात्कालिकता’ पर अंकुश लगाना है, जो उपयोगकर्ताओं को तत्काल खरीद में दबाव डालता है।