फीफा विश्व कप में भाग लेने के लिए अमेरिकी बैंक तोड़ रहे हैं।
इस वर्ष का टूर्नामेंट उन प्रशंसकों के लिए ऐतिहासिक रूप से महंगा है जो व्यक्तिगत रूप से अपनी पसंदीदा टीमों का समर्थन करना चाहते हैं। टूर्नामेंट शुरू होने से पहले के महीनों में ग्रुप स्टेज मैचों के टिकटों की कीमत नियमित रूप से $1,000 से अधिक होती है, कथित तौर पर राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप का गुस्सा भी भड़क रहा है.
टिकट की समस्या यहीं ख़त्म नहीं होती. कई राज्यों में है फीफा ने इसकी जांच शुरू की मैचों में भाग लेने के लिए खरीदी गई सीटों के स्थान और गुणवत्ता के बारे में प्रशंसकों को गुमराह किया। कई प्रशंसक जिन्होंने पुनर्विक्रय साइटों पर टिकट खरीदे हैं भूत टिकटिंग का शिकार हो गएजिसमें पुनर्विक्रेता उन टिकटों को कोड़े मारते हैं जो वास्तव में उनके पास नहीं होते हैं।
इस सब को बेहतर ढंग से समझने के लिए, पोलिटिको ने बोस्टन विश्वविद्यालय के क्वेस्ट्रॉम स्कूल ऑफ बिजनेस में बाजार, सार्वजनिक नीति और कानून के प्रोफेसर और फुटबॉल के सुपर प्रशंसक फ्लोरियन एडरर से बात की। उन्होंने विश्व कप टिकटों की कीमत और टूर्नामेंट के दौरान पहुंच के बारे में विस्तार से लिखा है, और गुरुवार को नॉकआउट मैच में उनके प्रिय ऑस्ट्रिया का स्पेन से मुकाबला होने से एक दिन पहले उन्होंने फोन पर बात की थी।
इस साक्षात्कार को स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।
इस वर्ष विश्व कप के टिकट इतने महंगे क्यों हैं?
खैर, इसमें कई कारक हैं। नंबर एक यह है कि यह दुनिया का सबसे बड़ा खेल आयोजन है। इसकी जबरदस्त मांग है. ऐसा हर चार साल में होता है. इस सबसे बड़े खेल आयोजन पर मूल रूप से फीफा का एकाधिकार है, ऐसा कुछ भी नहीं है जो इसकी जगह ले सके। आप कोई प्रतिद्वंद्वी लीग या उस प्रकार की कोई चीज़ शुरू नहीं कर सकते। दूसरे, यह आयोजन संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा और मैक्सिको में, विशेष रूप से अमेरिका और कनाडा में आयोजित किया जा रहा है। ये दुनिया के कुछ सबसे अमीर देश हैं, इनकी आबादी भी बहुत, बहुत, बहुत बड़ी है, और मेक्सिको में भी है।
आप एक अन्य घटना के बारे में भी बात करते हैं, कि फीफा को एहसास हुआ है कि यह अधिकतम लाभ कमाने का एक अवसर है।
इसमें दो अतिरिक्त चीजें भी अपनाई गई हैं. एक मूल्य भेदभाव है, जो यह है कि पिछले विश्व कप के सभी ग्रुप चरण मैचों की कीमत बिल्कुल एक जैसी थी। और यहां, फीफा ने दृष्टिकोण अपनाया है, खैर, इंग्लैंड बनाम क्रोएशिया, अल्जीरिया बनाम जॉर्डन की तुलना में अधिक दिलचस्प मैच है, और इसलिए हम अल्जीरिया जॉर्डन की तुलना में इंग्लैंड क्रोएशिया के लिए अधिक कीमतें निर्धारित करने जा रहे हैं।
उन्होंने गतिशील मूल्य निर्धारण भी शुरू किया है, इसलिए टिकट खरीदने के लिए मुझसे जो कीमत ली जाती है, भले ही वह एक ही खेल के लिए एक ही टिकट हो, वह मेरे खरीदने के समय के आधार पर अलग-अलग होगी। मूलतः किसी एयरलाइन के लिए टिकट खरीदना पसंद है।
फीफा ने जो तीसरी रणनीति अपनाई है – मूल्य भेदभाव, गतिशील मूल्य निर्धारण के अलावा – वह यह है कि उन्होंने कुछ बहुत ही अपारदर्शी आपूर्ति प्रबंधन भी किया है, जहां उन्होंने यह बिल्कुल भी स्पष्ट नहीं किया है कि किसी भी समय वास्तव में कितने टिकट उपलब्ध हैं, और उन्होंने थोड़ी सी कृत्रिम कमी पैदा कर दी है, जहां वे प्रशंसकों को अंधेरे में रखना चाहते हैं कि क्या उन्हें अब उच्च कीमतों पर खरीदना चाहिए, या बस अंत तक इंतजार करना चाहिए, और शायद खेल की शुरुआत के करीब एक अच्छा सौदा प्राप्त करना चाहिए।
फिर द्वितीयक बाजार में भूतिया टिकटिंग और अन्य प्रथाएं हैं जो कभी-कभी प्रशंसकों को बिना टिकट के विश्व कप स्टेडियम के मैदान के बाहर छोड़ देती हैं, भले ही उन्होंने पुनर्विक्रय मंच पर पैसा खर्च किया हो।
मुझे लगता है कि यह कुछ ऐसा है जो फीफा से अलग है। मुझे लगता है कि समस्या यह है कि प्लेटफ़ॉर्म ने उन पुनर्विक्रेताओं के लिए पर्याप्त जुर्माना और दंड का उपयोग नहीं किया है जो इन वादे किए गए लेनदेन को पूरा नहीं कर रहे हैं। वे उन लेनदेन को पूरा नहीं कर रहे हैं इसका कारण यह है कि उन्होंने तीन महीने पहले ही संभावित रूप से बहुत ही दिलचस्प मैच के लिए उन टिकटों को फिर से बेच दिया है, और फिर कीमतें और भी बढ़ जाती हैं, और फिर प्रलोभन, निश्चित रूप से, उस लेनदेन को पूरा नहीं करने का है, और इसके बजाय इसे किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर और भी अधिक मार्कअप के लिए फिर से बेचना है। और निःसंदेह, यही वह समय है जब इन प्लेटफार्मों को हस्तक्षेप करना चाहिए और कहना चाहिए, देखो, तुम्हें पता है, यहां किसी को धोखा दिया गया है। हमें उन गैर-प्रतिष्ठित विक्रेताओं को अपने प्लेटफॉर्म से दूर रखने के लिए जुर्माना लगाने की जरूरत है।
क्या अगली बार उपभोक्ताओं के लिए चीजें आसान बनाने के लिए संघीय सरकार कोई कदम उठा सकती है?
मुझे लगता है कि अधिक स्पष्ट मार्गदर्शन होना चाहिए जो उपभोक्ताओं को यह जानकारी दे कि वास्तव में कितनी सीटें उपलब्ध हैं और कीमतें क्या हैं, और फिर मुझे लगता है कि यह सिर्फ उपभोक्ता पारदर्शिता और धोखे की कमी का मुद्दा है जो कानून के साथ बिल्कुल पारित हो सकता है। इसी तरह, उन भूतिया टिकटों के मामले में, मुझे लगता है कि आपको किसी विशेष विक्रेता के बजाय इन मुद्दों के लिए प्लेटफ़ॉर्म को उत्तरदायी ठहराने में सक्षम होना चाहिए, और प्लेटफ़ॉर्म को इन खरीदारों को उनके द्वारा किए गए अन्य शुल्कों के लिए मुआवजा देना चाहिए। अगर मैं ऑस्ट्रिया बनाम अर्जेंटीना देखने के लिए डलास की छुट्टी खरीद रहा हूं, तो मैं सिर्फ एक प्लेटफॉर्म पर टिकट नहीं खरीद रहा हूं, बल्कि मैं उस टिकट पर बाकी सब कुछ निर्भर कर रहा हूं।
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फीफा अध्यक्ष गियानी इन्फैनटिनो ने हाल के महीनों में उपस्थिति की उच्च लागत का बचाव किया है, मिल्केन इंस्टीट्यूट ग्लोबल कॉन्फ्रेंस में दर्शकों को बताते हुए मई में कैलिफ़ोर्निया में संगठन अपने टिकटों पर “बाज़ार दरें” लागू कर रहा था।
इन्फेंटिनो ने कहा, “हमें बाजार को देखना होगा – हम उस बाजार में हैं जिसमें मनोरंजन दुनिया में सबसे अधिक विकसित है। इसलिए हमें बाजार दरें लागू करनी होंगी।” “अमेरिका में टिकटों को दोबारा बेचने की भी अनुमति है। इसलिए यदि आप बहुत कम कीमत पर टिकट बेचते हैं, तो ये टिकट बहुत अधिक कीमत पर दोबारा बेचे जाएंगे।”