3 मिनट पढ़ेंनई दिल्लीअपडेट किया गया: 30 जून, 2026 02:47 अपराह्न IST
उबर इंडिया ने एन्क्रिप्टेड वीडियो रिकॉर्डिंग, एम्बुलेंस सहायता, सीटबेल्ट रिमाइंडर और अन्य सुविधाओं के लॉन्च के साथ अपने सुरक्षा टूलकिट के विस्तार की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य यात्रियों और ड्राइवरों दोनों के लिए अपने प्लेटफॉर्म पर सवारी को सुरक्षित बनाना है।
राइड-हेलिंग दिग्गज की ‘रिकॉर्ड माई राइड’ सुविधा को ऑप्ट-इन वीडियो रिकॉर्डिंग के साथ अपडेट किया गया है जो एक बार सक्षम होने पर सभी यात्राओं पर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाती है, रिकॉर्डिंग को डिवाइस पर एन्क्रिप्ट किया जाता है और सुरक्षा रिपोर्ट पर केवल उबर द्वारा डिक्रिप्ट किया जा सकता है। इससे पहले, यह सुविधा केवल ऑडियो रिकॉर्डिंग विकल्प के साथ आती थी।
कंपनी की 24×7 सुरक्षा लाइन में अब एम्बुलेंस सहायता शामिल होगी जिसके लिए मेडिकल सहायता की आवश्यकता होने पर सवारों द्वारा अनुरोध किया जा सकता है। उबर के अनुसार, एम्बुलेंस का औसत प्रेषण समय 15 मिनट से कम होने की उम्मीद है। राइडर्स भी अपना सेट कर सकते हैं स्वयं का सत्यापन पिन और जब भी जरूरत हो इसे बदल लें।
इन नई सुविधाओं की घोषणा 30 जून, मंगलवार को नई दिल्ली में आयोजित कंपनी के वार्षिक उबर सुरक्षित सुरक्षा सम्मेलन में की गई। भारत के केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गड़करी इस कार्यक्रम के मुख्य अतिथि थे, जिसमें निवर्तमान उबर इंडिया और दक्षिण एशिया के अध्यक्ष प्रभजीत सिंह, सुरक्षा संचालन के प्रमुख सूरज नायर और कंपनी के अन्य अधिकारी उपस्थित थे।
एक निजी घटना को याद करते हुए, गडकरी ने कहा, “2001 में, मैं महाराष्ट्र-मध्य प्रदेश सीमा पर एक गंभीर सड़क दुर्घटना में बच गया। जब हमारा वाहन एक स्थिर ट्रक से टकरा गया तो वह बुरी तरह क्षतिग्रस्त हो गया, लेकिन ट्रक पर लगे टायर ने उसे आगे गिरने से रोक दिया, जिससे हमारी जान बच गई।”
उन्होंने मानव व्यवहार को भारत में सड़क सुरक्षा के लिए सबसे बड़ी चुनौती के रूप में पहचाना। मंत्री ने कहा, “लोग गलत दिशा में गाड़ी चलाते हैं, बुनियादी यातायात नियमों की अनदेखी करते हैं और यहां तक कि बच्चों के साथ लापरवाही से व्यस्त सड़कों को पार करते हैं। इस मानसिकता को बदलना होगा।”
यह कहते हुए कि सुरक्षा की कोई अंतिम रेखा नहीं है, उबर इंडिया के प्रभजीत सिंह ने कहा, “कभी-कभी, सुरक्षा के लिए सही काम करने का मतलब ऐसे निर्णय लेना होता है जो अल्पावधि में व्यापार या विकास के लिए कठिन लग सकते हैं। लेकिन सुरक्षा को पहले आना होगा। आज के उपयोगकर्ता ऐप में पारदर्शिता, जवाबदेही, त्वरित समर्थन और सुरक्षा की अपेक्षा करते हैं, न कि इसे बाद में विचार के रूप में माना जाता है।”
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उन्होंने कहा, “जब हम कोई नई सुरक्षा सुविधा पेश करते हैं, तो यह अक्सर उद्योग के लिए मानक बन जाता है।”
उबर इंडिया ने मंगलवार को ड्राइवरों को गाड़ी चलाते समय टाइपिंग से बचने और उन्हें सीट बेल्ट पहनने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए इन-ऐप रिमाइंडर जारी करने की भी घोषणा की। यह उबर की मौजूदा सुविधाओं जैसे हेलमेट सेल्फी सत्यापन और इन-ऐप हेलमेट रिमाइंडर पर आधारित है। उबर सवार अपनी सुरक्षा प्राथमिकताओं के आधार पर ऐप की सेटिंग में इन सुविधाओं के कुछ पहलुओं को और अनुकूलित कर सकते हैं।
उबर सुरक्षित सम्मेलन में सड़क सुरक्षा, किशोरों और वरिष्ठ नागरिकों की सुरक्षा, गिग वर्कर कल्याण और महिला सुरक्षा सहित प्रमुख मुद्दों पर सरकारी अधिकारियों, भागीदारों और उद्योग हितधारकों के साथ पैनल चर्चा भी हुई।