नयी दिल्ली, 21 जनवरी (भाषा) दूरसंचार नियामक ट्राई के एक शीर्ष अधिकारी ने बुधवार को कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता और दूरसंचार बुनियादी ढांचा एक-दूसरे के लिए महत्वपूर्ण हो गए हैं, लेकिन एआई-आधारित प्रणालियों के कामकाज को लेकर चिंताएं बनी हुई हैं क्योंकि यह लाखों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकता है।
‘दूरसंचार में एआई’ पर ट्राई-एसटीपीआई प्री-समिट इवेंट में बोलते हुए, ट्राई के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी ने कहा कि दूरसंचार नेटवर्क एआई के प्राथमिक वाहक हैं, और दूसरी ओर एआई दूरसंचार की एक बुद्धिमान परत प्रदान करता है।
उन्होंने कहा कि दूरसंचार सेवा प्रदाता नेटवर्क नियोजन, नेटवर्क संचालन को अनुकूलित करने, रखरखाव की जरूरतों की भविष्यवाणी करने और धोखाधड़ी से निपटने, स्पैम का पता लगाने और जटिल वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए एआई का तेजी से उपयोग कर रहे हैं।
लाहोटी ने कहा, “उसी समय, हमें यह स्वीकार करना चाहिए कि एआई-आधारित सिस्टम कुछ चिंताएं पैदा करते हैं। एआई सिस्टम पर आधारित स्वचालित निर्णय लाखों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए, जब हम एआई के उपयोग से निपटते हैं तो पारदर्शिता, जवाबदेही और मानवीय निरीक्षण को अपरिहार्य बनाते हैं।”
उन्होंने कहा कि दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा तैनात एआई सिस्टम एआई के साथ पता लगा रहे हैं और ब्लॉकचेन तकनीक के साथ प्रति दिन लगभग 400 मिलियन वॉयस कॉल या संदेशों को ब्लॉक कर रहे हैं।
लाहोटी ने कहा कि 5G के रोल-आउट, डेटा खपत में तेजी से वृद्धि, IoT के विस्तार, 6G के शुरुआती विकास के साथ, दूरसंचार नेटवर्क अत्यधिक जटिल और गतिशील सिस्टम बन गए हैं। पारंपरिक दृष्टिकोण के माध्यम से इस पैमाने और जटिलता को प्रबंधित करना एक अत्यंत कठिन कार्य बनता जा रहा है।
लाहोटी ने कहा, “कृत्रिम बुद्धिमत्ता न केवल एक दक्षता उपकरण के रूप में बल्कि एक मूलभूत क्षमता के रूप में भी उभरी है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता दूरसंचार क्षेत्र को नया आकार दे रही है और विशेष रूप से भारत में जहां हमारे 1.2 अरब से अधिक दूरसंचार ग्राहक और लगभग 1 अरब डेटा उपयोगकर्ता हैं।”
सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआई) के महानिदेशक एसपी कोचर ने कहा कि एआई को ऐसे पैमाने पर विकसित करने की जरूरत है, जहां यह आवाज-आधारित सेवाओं से जनता, विशेषकर ग्रामीण क्षेत्र के लोगों को लाभ पहुंचा सके।
कोचर ने कहा, “हमें विश्वास कायम करना होगा। तभी एआई का लाभ मिलेगा और जनता को स्वीकार्य होगा। डेटा स्वामित्व पर प्रबंधन चर्चा, जो पहले हाशिए पर थी, अब केंद्र स्तर पर आ जाएगी। डेटा स्वामित्व, गोपनीयता, पूर्वाग्रह, पारदर्शिता, जवाबदेही पर चर्चा अब केंद्र चरण में आ गई है।”
उन्होंने कहा कि लोगों की गोपनीयता और सुरक्षा से संबंधित जोखिम के साथ-साथ एआई तकनीक का मूल्य निर्धारण भी एक चिंता का विषय है।
कोचर ने कहा, “ट्राई, आपका परामर्शात्मक और सिद्धांत-आधारित दृष्टिकोण नवाचार और सुरक्षा के बीच एक सही संतुलन बनाता है। हमें अनुकूली ढांचे की जरूरत है और उन ढांचे को पारदर्शिता, सुरक्षा, गोपनीयता, संरक्षण और जवाबदेही पर ध्यान देना चाहिए।”
उन्होंने कहा कि इन रूपरेखाओं पर केवल चर्चा हुई है, लेकिन इन्हें जमीन पर लागू करने के लिए काफी मंथन की जरूरत होगी।
कोचर ने कहा, “हमें नीतियों और विनियमों में स्पष्टता और स्थिरता की आवश्यकता है, और यही वह चीज है जो भारत में निवेश और नवाचार को आकर्षित करेगी। यदि नीतियों और विनियमन दोनों में स्पष्टता और स्थिरता नहीं है, तो यह निवेशकों के हस्तक्षेप को आकर्षित नहीं करेगा। यह बेहद जरूरी है और यहीं पर हमें ओवरटाइम काम करना होगा।”
उन्होंने कहा कि रोजगार योग्य कुशल जनशक्ति में निवेश करने की जरूरत है।
कोचर ने कहा, “अब जबकि हमारी संख्याएं दिखा सकती हैं कि हम कुशल जनशक्ति में नंबर एक हैं, हम वास्तव में नहीं हैं। मुझे खेद है, मैं यह साहसिक बयान दे रहा हूं। मैंने कुशल पारिस्थितिकी तंत्र में छह साल बिताए हैं। जिस प्रकार के लोगों को हम कुशल बना रहे हैं वे ब्लू-कॉलर श्रमिक हैं, और वे उद्योग की आवश्यकताओं के अनुरूप भी नहीं हैं। सिस्टम में सुधार करना होगा। हमें लोगों को कुशल बनाना होगा, हमें उन्हें फिर से कुशल बनाना होगा और हमें उन्हें कुशल बनाना होगा।”
इंडियाएआई की सीओओ कविता भाटिया ने कहा कि ऐसे कार्य समूह हैं जो प्री-इंडियाएआई इम्पैक्ट समिट कार्यक्रमों से इनपुट ले रहे हैं, जो 19-20 फरवरी को दिल्ली में होने वाले इंडियाएआई इम्पैक्ट शिखर सम्मेलन के लिए घोषणा दस्तावेज का आधार बनेंगे।
उन्होंने कहा, “हमारे पास पहले से ही 25 कार्य समूह की बैठकें हैं जो हमने कल संपन्न की हैं, शिखर सम्मेलन से पहले की घटनाओं के इनपुट भी समितियों द्वारा लिए जाएंगे और वे अपने घोषणा दस्तावेज को अंतिम रूप देंगे जो मुख्य घोषणा दस्तावेज तक ले जाएगा।”
भाटिया ने कहा कि व्यापक सार्वजनिक भागीदारी के लिए 300 से अधिक प्री-एआई प्रभाव शिखर सम्मेलन आयोजित करने का लक्ष्य था और अब तक ऐसे कार्यक्रमों की संख्या 350 से अधिक हो चुकी है और 7 फरवरी तक 157 और प्री-शिखर सम्मेलन आयोजित किए जाएंगे।
उन्होंने कहा कि लगभग 2.2 लाख लोग पहले ही 350 शिखर सम्मेलन पूर्व कार्यक्रमों में भाग ले चुके हैं।
भाटिया ने कहा, “हम 15 से अधिक देशों के प्रमुखों, 100 से अधिक देशों की भागीदारी (इंडियाएआई इम्पैक्ट समिट में) की उम्मीद कर रहे हैं। आज तक, हमारे पास 12 देशों से पुष्टि है, और हम उम्मीद कर रहे हैं कि लगभग 7 से 8 और देशों के प्रमुख शिखर सम्मेलन में भाग लेंगे। 50 से अधिक वैश्विक नेता (शिखर सम्मेलन में) भाग लेंगे।”