अधिक अमेरिकी कर्मचारी प्रयोग कर रहे हैं कृत्रिम होशियारी उनकी नौकरियों में, लेकिन संदेह अभी भी व्यापक है।
नया गैलप मतदान यह पाया गया है कि जबकि अधिक कर्मचारी अपने काम में एआई का बार-बार उपयोग कर रहे हैं अलार्म में तेजी कि नई प्रौद्योगिकियाँ उनकी नौकरियों की जगह ले लेंगी। कई कर्मचारी जो एआई का उपयोग नहीं कर रहे हैं, उनका कहना है कि वे इसके बिना काम करना पसंद करते हैं, प्रौद्योगिकी के प्रति नैतिक विरोध रखते हैं या डेटा गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं।
फरवरी में आयोजित सर्वेक्षण, एआई की स्थिति में भिन्नता की ओर इशारा करता है अमेरिकी कार्यस्थलों को नया आकार देना. कुछ लोग इसे उत्पादकता और दक्षता के लिए गेमचेंजर मानते हैं, जबकि अन्य इसके संभावित नकारात्मक प्रभावों के बारे में चिंतित हैं।
सामाजिक कार्यकर्ता स्कॉट सेगल ने कहा कि वह जानकारी खोजने के लिए नियमित रूप से एआई का उपयोग करते हैं जो उत्तरी वर्जीनिया में उनके बुजुर्ग और कमजोर मरीजों को स्वास्थ्य देखभाल संसाधनों से जोड़ने में मदद करेगी। जबकि वह जानता है कि उस काम में वह जो मानवीय जुड़ाव और देखभाल लाता है वह महत्वपूर्ण है, वह यह भी मानता है कि एआई जल्द ही उसकी जगह ले सकता है।
53 वर्षीय सेगल ने कहा, “मैं आगे की योजना बना रहा हूं। मुझे लगता है कि हर कोई जो प्रतिस्थापन योग्य क्षेत्र या व्यापार में काम करता है, उसे आगे की योजना बनानी चाहिए।”
मोटे तौर पर 10 में से 3 कर्मचारी अपनी नौकरियों में एआई का लगातार उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि वे इसे दैनिक या सप्ताह में कुछ बार उपयोग करते हैं। लगभग 10 में से 2 ऐसे कम उपयोगकर्ता हैं, जो महीने में कुछ बार या साल में कुछ बार काम पर एआई टूल का उपयोग करते हैं।
गैलप सर्वेक्षण में पाया गया कि लगभग 10 में से 4 कार्यकर्ता कहते हैं कि उनके संगठन ने ऐसा किया है एआई उपकरण या प्रौद्योगिकी को अपनाया संगठनात्मक प्रथाओं में सुधार करना। उनमें से लगभग दो-तिहाई श्रमिकों का कहना है कि एआई का उनकी व्यक्तिगत उत्पादकता और काम की दक्षता पर “अत्यंत” या “कुछ हद तक” सकारात्मक प्रभाव पड़ा है।
प्रबंधन भूमिकाओं में एआई का उपयोग करने वाले कार्यकर्ता यह कहने की अधिक संभावना रखते हैं कि व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं की तुलना में प्रौद्योगिकी उनकी उत्पादकता के लिए कम से कम “कुछ हद तक” सकारात्मक रही है। वर्ष में कम से कम कुछ बार एआई का उपयोग करने वाले 10 में से लगभग 7 नेताओं का कहना है कि एआई ने उन्हें काम में अधिक कुशल बना दिया है, जबकि व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं में से आधे से अधिक ने ऐसा किया है।
लुइसियाना के बैटन रूज के श्रम और रोजगार वकील एलिजाबेथ बलोच ने कहा कि वह चैटजीपीटी का उपयोग “राजनयिक तरीके से पत्र या ईमेल का मसौदा तैयार करने में मदद करने के लिए करती हैं क्योंकि यह एक बहुत ही प्रतिकूल पेशा है और कभी-कभी आप गर्म हो जाते हैं।”
ऐसा प्रतीत होता है कि एआई उपकरण सेवा नौकरियों की तुलना में प्रबंधकीय, स्वास्थ्य देखभाल और प्रौद्योगिकी भूमिकाओं में श्रमिकों के लिए अधिक लाभकारी हैं। उन क्षेत्रों में लगभग 10 में से 6 कर्मचारी जो एआई का उपयोग कर रहे हैं, उनका कहना है कि इससे उनकी उत्पादकता कम से कम “कुछ हद तक” बढ़ी है, जबकि सेवा नौकरियों में इसका उपयोग करने वाले 45% लोगों की तुलना में।
यहां तक कि जब कंपनियां एआई उपकरण उपलब्ध कराती हैं, तब भी इसकी कोई गारंटी नहीं है कि कर्मचारी उन्हें अपनाएंगे। गैलप अध्ययन के अनुसार, लगभग आधे अमेरिकी कर्मचारी वर्ष में केवल एक बार एआई का उपयोग करते हैं या बिल्कुल नहीं करते हैं।
बलोच ने कहा कि उन्होंने कानूनी शोध के लिए एआई का उपयोग करने की कोशिश की है, लेकिन उन्हें पता चला है कि कानूनी काम के लिए कस्टम-निर्मित एआई टूल का उपयोग करने पर भी मतिभ्रम, या गलत जानकारी बनाने का खतरा होता है। उन्हें चिंता है कि अन्य वकील जो पहले से ही प्रासंगिक मामले के कानून को खोजने और उद्धृत करने में खराब थे, “एआई का उपयोग करने में खराब होने जा रहे हैं, क्योंकि आप सही संकेतों का उपयोग नहीं कर रहे हैं,” जिसके कारण न्यायाधीशों ने उन्हें मंजूरी दे दी। झूठे उद्धरणों के लिए.
जिन श्रमिकों के पास उनकी कंपनी में एआई उपकरण उपलब्ध हैं और वे उनका उपयोग नहीं करते हैं, उनमें से 46% का कहना है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि वे अपना काम उसी तरह करना पसंद करते हैं जैसे वे अभी करते हैं। लगभग 10 में से 4 गैर-उपयोगकर्ता जिनके पास एआई उपलब्ध है, रिपोर्ट करते हैं कि वे नैतिक रूप से एआई के विरोधी हैं, डेटा गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं या यह नहीं मानते कि एआई उनके द्वारा किए जाने वाले काम के लिए मददगार हो सकता है।
इनमें से लगभग एक-चौथाई गैर-उपयोगकर्ता जिनके पास एआई उपकरण उपलब्ध हैं, कहते हैं कि उन्होंने काम पर एआई का उपयोग किया है और उन्हें यह उपयोगी नहीं लगता है, जबकि लगभग 10 में से 2 का कहना है कि वे एआई का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए तैयार महसूस नहीं करते हैं।
संघीय सरकार के साथ काम करने वाली एक कंपनी के लिए मैरीलैंड में एक अनुबंध प्रशासक थ्यू पिसोन ने कहा कि वह सांसारिक कार्यों के लिए साप्ताहिक रूप से एआई का उपयोग करती है लेकिन उन चीजों के लिए इससे बचती है जिन्हें वह पहले से ही ठीक से कर सकती है।
पिसोन ने कहा, “मैंने अपने सहकर्मियों से सुना है कि हम अपनी पावरपॉइंट स्लाइड्स को एक साथ रखने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं।” “मैं इसमें थोड़ा पक्षपाती हूं, ठीक है, मैं अपने खुद के पावरपॉइंट्स को एक साथ रख सकता हूं। मुझे मदद की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मुझे अपने कौशल को निखारने में समय लगा।”
हालांकि कार्यस्थल पर एआई को छोड़ने का यह कोई कारण नहीं था, सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि अमेरिकी कर्मचारी नई प्रौद्योगिकियों द्वारा नौकरी से निकाले जाने को लेकर चिंतित हैं।
लगभग 10 में से 2 – 18% – अमेरिकी श्रमिकों का कहना है कि यह “बहुत” या “कुछ हद तक” संभावना है कि नई तकनीक, स्वचालन, रोबोट या एआई के कारण अगले पांच वर्षों में उनकी वर्तमान नौकरी समाप्त हो जाएगी। यह 2025 में 15% से अधिक है। एआई को अपनाने वाली कंपनियों में काम करने वाले लोगों को इस बात की चिंता होने की अधिक संभावना है कि उनकी नौकरी समाप्त हो जाएगी: 23% इसे अगले कुछ वर्षों में कम से कम “कुछ हद तक” संभावना कहते हैं।
मार्च में किए गए फॉक्स न्यूज सर्वेक्षण में पाया गया कि लगभग 10 में से 6 पंजीकृत मतदाताओं का मानना है कि एआई अगले पांच वर्षों में पैदा होने वाली नौकरियों की तुलना में अधिक नौकरियां खत्म कर देगा। केवल 10 में से 1 को उम्मीद है कि इससे अधिक पद सृजित होंगे, और लगभग एक-तिहाई का कहना है कि यह कहना जल्दबाजी होगी। लगभग 10 में से 7 नियोजित मतदाताओं का कहना है कि वे “बहुत नहीं” या “बिल्कुल भी नहीं” चिंतित हैं कि उनकी वर्तमान नौकरी एआई द्वारा समाप्त की जा सकती है।
वर्जीनिया में सामाजिक कार्यकर्ता सेगल ने कहा कि अगर एआई उनकी जगह लेता है तो उनकी वैकल्पिक योजना एक नई “स्वास्थ्य देखभाल संरक्षक सेवा” शुरू करना है जो रोगियों को एक नियुक्ति से दूसरे तक शारीरिक रूप से ले जाती है, खासकर जब उन्हें बेहोश कर दिया गया हो और उनके पास उन्हें लेने के लिए परिवार या अन्य लोग न हों।
सेगल ने कहा, “मुझे नहीं लगता कि ऐसा कुछ है जिसे अगले 10 या 15 वर्षों तक प्रतिस्थापित किया जाएगा, जब तक कि रोबोट एआई के साथ सन्निहित न हो जाएं।” “मुझे विश्वास है कि एआई अधिकांश लोगों के रोजगार कार्यों को विस्थापित करने जा रहा है और मैं सवाल करता हूं कि लोग उस समय आजीविका के लिए क्या करेंगे।”
इस बीच, वह एआई चैटबॉट्स से अपनी सेवानिवृत्ति के लिए बचत की रणनीति बनाने में मदद करने के लिए कह रहे हैं।
गैलप के त्रैमासिक कार्यबल सर्वेक्षण 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के यादृच्छिक नमूने के साथ आयोजित किए गए थे जो संयुक्त राज्य अमेरिका में संगठनों के लिए पूर्णकालिक और अंशकालिक काम करते हैं और गैलप के संभाव्यता-आधारित गैलप पैनल के सदस्य हैं। 23,717 कार्यरत अमेरिकी वयस्कों का सबसे हालिया सर्वेक्षण 4-19 फरवरी, 2026 को आयोजित किया गया था। सभी उत्तरदाताओं के लिए नमूना त्रुटि का मार्जिन प्लस या माइनस 0.9 प्रतिशत अंक है।