3 मिनट पढ़ेंनई दिल्ली23 जून, 2026 12:49 अपराह्न IST
पीडब्ल्यूसी ग्लोबल के चेयरमैन मोहम्मद कांडे ने व्यापक रूप से चर्चा की गई कथा के खिलाफ जोर दिया है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को अपनाने से अनिवार्य रूप से बड़े पैमाने पर नौकरी छूट जाएगी, इसके बजाय यह तर्क दिया गया है कि प्रौद्योगिकी को बड़े पैमाने पर तैनात करने वाली कंपनियां अक्सर अपने कार्यबल में वृद्धि कर रही हैं।
में एक सीएनबीसी पेरिस में वीवाटेक सम्मेलन में साक्षात्कार में कांडे ने कहा कि व्यवसाय अपना रहे हैं ऐ ‘बड़े पैमाने पर’ केवल कर्मचारियों को प्रौद्योगिकी से प्रतिस्थापित नहीं कर रहे हैं, बल्कि एआई संगठनों को नए उत्पादों और सेवाओं को लॉन्च करने और कार्यान्वयन, शासन, डेटा प्रबंधन और ग्राहक वितरण से संबंधित कौशल की मांग पैदा करने में सक्षम बना रहा है।
कांडे के अनुसार, एआई पर सबसे तेजी से आगे बढ़ने वाली कंपनियां केवल कार्यबल में कटौती पर निर्भर रहने के बजाय कर्मचारी क्षमताओं को बढ़ाने और उत्पादकता में सुधार करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रही हैं। उन्होंने तर्क दिया कि निर्णय, सहयोग, अनुकूलनशीलता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता जैसे गुण अधिक मूल्यवान होते जा रहे हैं क्योंकि एआई नियमित कार्यों को संभाल रहा है।
पीडब्ल्यूसी के निष्कर्ष उस दृष्टिकोण का समर्थन करते प्रतीत होते हैं। फर्म के 2026 एआई जॉब्स बैरोमीटर ने बताया कि एआई के अधिक संपर्क वाली कंपनियों ने प्रौद्योगिकी के कम संपर्क वाले संगठनों की तुलना में मजबूत उत्पादकता और कर्मचारियों की संख्या में विस्तार दर्ज किया है। साथ ही, रिपोर्ट में कहा गया है कि प्रवेश स्तर की भूमिकाएं तेजी से विकसित हो रही हैं, जूनियर कर्मचारियों के पास अधिक उन्नत कौशल होने की उम्मीद बढ़ रही है।
अध्यक्ष ने स्वीकार किया कि एआई श्रम-बाज़ार की चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है, लेकिन उन्होंने यह भी कहा कि बड़ा बदलाव श्रमिकों को सीधे बदलने के बजाय काम को फिर से डिज़ाइन करने की ओर है। इस मॉडल में, संगठनों को दोहराए जाने वाले कार्यों के लिए कम कर्मचारियों की आवश्यकता हो सकती है, जबकि ऐसे श्रमिकों की मांग बढ़ सकती है जो व्यावसायिक मूल्य उत्पन्न करने के लिए एआई टूल का उपयोग कर सकते हैं।
उनकी टिप्पणी रोजगार पर एआई के प्रभाव पर चल रही बहस के बीच आई है। कई प्रौद्योगिकी कंपनियों ने एआई बुनियादी ढांचे और उत्पादों में निवेश बढ़ाने के साथ-साथ कार्यबल में कटौती की घोषणा की है। रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि मेटा और लिंक्डइन सहित प्रमुख प्रौद्योगिकी फर्मों ने नौकरियों में कटौती की है क्योंकि वे एआई-संबंधित खर्च को प्राथमिकता देते हैं।
हालाँकि, अन्य प्रौद्योगिकी नेताओं ने यह भी सुझाव दिया है कि एआई रोजगार का दीर्घकालिक प्रभाव अधिक सूक्ष्म हो सकता है। जेफ बेजोस, ओपनएआई के सीईओ सैम ऑल्टमैन और माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला सहित उद्योग के दिग्गजों की हालिया टिप्पणियों ने नौकरियों को खत्म करने के बजाय मानव कार्य को बढ़ाने, नए व्यापार के अवसर पैदा करने और कार्यबल की आवश्यकताओं को नया आकार देने के लिए एआई की क्षमता पर प्रकाश डाला है।
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चर्चा तब होती है जब संगठन एआई निवेश के वित्तीय रिटर्न का आकलन करना जारी रखते हैं। पीडब्ल्यूसी के सर्वेक्षण में पाया गया कि आधे से अधिक व्यापारिक नेताओं को अभी भी एआई से महत्वपूर्ण वित्तीय लाभ नहीं मिला है, यह सुझाव देता है कि कई कंपनियां प्रयोग चरण में बनी हुई हैं।
जैसे-जैसे एआई अपनाने में तेजी आ रही है, विश्लेषकों का कहना है कि रोजगार पर इसका प्रभाव उद्योगों और संगठनों में अलग-अलग होने की संभावना है। जो कंपनियाँ AI को अपने संचालन में सफलतापूर्वक एकीकृत करती हैं, वे विकास को समर्थन देने के लिए नियुक्तियों का विस्तार कर सकती हैं, जबकि प्रौद्योगिकी से मूल्य उत्पन्न करने के लिए संघर्ष कर रही अन्य कंपनियों को लागत कम करने और अपने कार्यस्थल के पुनर्गठन के लिए दबाव का सामना करना पड़ सकता है।
(यह लेख शिवानी पी मेनन द्वारा तैयार किया गया है, जो द इंडियन एक्सप्रेस में प्रशिक्षु हैं)