सीमा बंसल के मन में जब पहली बार पैकेजिंग व्यवसाय शुरू करने का विचार आया तब वह बेरोजगार थीं। बिना किसी वित्तीय सहायता के, उन्होंने अपने घर में एक छोटी सी डेस्क से काम शुरू किया और हर ज़िम्मेदारी खुद ही संभाली। वह ड्राइवर, सेल्सपर्सन, अकाउंटेंट और मैनेजर थीं और व्यवसाय को चालू रखने के लिए आवश्यक सभी छोटे-मोटे काम करती थीं। दृढ़ता और दृढ़ संकल्प के माध्यम से, वह विनम्र शुरुआत ₹157 करोड़ के टर्नओवर वाली कंपनी में बदल गई है।
अपनी कड़ी मेहनत और दृढ़ संकल्प के साथ, उन्होंने भारत और संयुक्त अरब अमीरात में परिचालन के साथ कई करोड़ रुपये का उद्यम बनाया है। असफलता को स्वीकार करने की उसकी अनिच्छा, लचीलापन, सीखने की निरंतर इच्छा और गुणवत्ता पर एक मजबूत फोकस ने उसे अप्राप्य हासिल कराया। सीमा बंसल डीसीजी टेक लिमिटेड की संस्थापक और कार्यकारी निदेशक हैं, जो एक पैकेजिंग समाधान कंपनी है, जो भारत के पैकेजिंग क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में उभरी है, जो 50,000 से अधिक ग्राहकों को उभरती हुई व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप टिकाऊ, प्रौद्योगिकी-संचालित समाधानों के साथ सेवा प्रदान कर रही है। “जब मैं डेढ़ साल का था तब मैंने अपने पिता को खो दिया था। हम इतनी गंभीर आर्थिक तंगी में थे कि मेरी माँ के पास मेरे पिता का अंतिम संस्कार करने के लिए पैसे नहीं थे। हमारे पास एक सीलिंग फैन था, जिसे मेरी माँ ने ₹170 में बेच दिया और उस पैसे से उनका अंतिम संस्कार किया।” सीमा कहती है.
मध्य प्रदेश के ग्वालियर में जन्मी और पली बढ़ी सीमा बंसल की यात्रा एक सच्ची प्रेरणा है। उनके पिता के निधन के बाद उनकी मां ने अकेले ही चार बच्चों का पालन-पोषण किया। उन्होंने संगीत की ट्यूशन दी और चारों बच्चों को अंग्रेजी माध्यम के स्कूल में दाखिला दिलाने में कामयाब रहीं। हालाँकि, जैसे-जैसे उच्च कक्षाओं में शिक्षा की लागत बढ़ती गई, उन्हें सामना करना मुश्किल हो गया और सीमा को एक सरकारी स्कूल में स्थानांतरित कर दिया गया। शिक्षा का माध्यम पूरी तरह से बदल गया, उसका कोई दोस्त नहीं था, और वह छह महीने तक स्कूल नहीं गई। आख़िरकार जब वह वापस लौटी तो उसने अपनी कक्षा में टॉप किया।“मेरी मां के लगातार प्रतिकूल परिस्थितियों के खिलाफ संघर्ष ने मुझे सिखाया कि जीवन में जो कुछ भी आपके सामने आता है, उसका दृढ़ता, धैर्य और दृढ़ संकल्प के साथ सामना किया जा सकता है। मैंने उनका समर्थन करने के लिए कक्षा 8 में ट्यूशन पढ़ाना शुरू कर दिया, और तभी मुझे एहसास हुआ कि जितना अधिक आप ज्ञान साझा करेंगे, उतना अधिक आप इसे हासिल करेंगे। ट्यूशन से मुझे अपनी शिक्षा के लिए धन जुटाने में मदद मिली। स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, मैंने कुछ व्यावसायिक पाठ्यक्रम अपनाए और कई प्रतियोगी परीक्षाओं में भाग लिया। मुझे एयर होस्टेस के रूप में चुना गया था, लेकिन मुंबई साक्षात्कार के दौरान मुझसे ₹3 लाख का भुगतान करने के लिए कहा गया। मेरी मां के पास ₹300 भी नहीं थे, इसलिए इसका सवाल ही नहीं उठता था।”
ग्वालियर में सीमित अवसरों के साथ, सीमा अपने भाई के साथ अपनी माँ की बहन के साथ रहने की उम्मीद में मुंबई चली गई। हालाँकि, उन्हें बाहर जाने और काम खोजने के लिए कहा गया। वे एक छोटी सी टिन की झोपड़ी में रहते थे जो गर्मियों में असहनीय रूप से गर्म हो जाती थी। अंततः एक आईटी कंपनी में नौकरी पाने से पहले सीमा ने कई अजीब नौकरियां कीं, जो एक सफलता साबित हुईं। उन्हें लंदन कार्यालय में काम करने का अवसर दिया गया और उन्होंने बिना किसी हिचकिचाहट के इसे स्वीकार कर लिया।“मैंने कई वर्षों तक वहां काम किया, अपने पति श्री बंसल से मिली और हमने शादी कर ली। जीवन व्यवस्थित लग रहा था। मेरे पति बाद में अमेरिका चले गए और वॉल स्ट्रीट पर एम्पायर स्टेट बिल्डिंग में एक कार्यालय स्थापित किया। व्यवसाय अच्छा चला – हमने तीन मंजिल का कार्यालय लिया, बैंक ऑफ अमेरिका में नौकरी मिली और ग्रीन कार्ड प्राप्त किया। लेकिन जब सब कुछ सही लगता है, तो असफलताओं के लिए तैयार रहना चाहिए। मेरे पति को व्यापार में भारी घाटा हुआ और हम सब कुछ खोकर भारत लौट आए। हम अपने पति के छोटे भाई के साथ रहे। मेरे पति ने कुछ पैसा दूसरी कंपनी में निवेश किया, जबकि मैं बेरोजगार रही। लंदन में, हर महीने एक पैकेजिंग कैटलॉग हमारे घर आता था, और हम अक्सर किसी दिन पैकेजिंग व्यवसाय शुरू करने पर चर्चा करते थे। शायद हम इसे प्रकट कर रहे थे. मुझे पैकेजिंग उद्योग में कोई अनुभव नहीं था, जो लगभग पूरी तरह से पुरुष-प्रधान है।”
सीमा ने डीसीजी पैक्स शुरू किया, एक वेबसाइट बनाई और मेरे घर से संचालन शुरू किया। वह ड्राइवर, सेल्सपर्सन, अकाउंटेंट और रिसेप्शनिस्ट थीं। उसका कंप्यूटर हमेशा चालू रहता था, क्योंकि वह खुद ही सब कुछ संभालती थी और ग्राहकों का मार्गदर्शन करती थी। “मेरा मानना है कि सेवा ही एकमात्र ऐसी चीज़ है जो वास्तव में किसी व्यवसाय को आगे ले जाती है। हमने पैकेजिंग को अनुकूलित किया और एमएसएमई ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित किया। जब भी कोई ऑर्डर दिया जाता था, हम दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र में 24 घंटे के भीतर डिलीवरी सुनिश्चित करते थे,” सीमा कहती हैं।“हमारे पहले ग्राहक ने 4,000 पैकेज का ऑर्डर दिया था – और यह एक बड़ा ब्रांड था। धीरे-धीरे, ऑर्डर बढ़ते गए। हमने मार्केटिंग में निवेश किया, फ्रीलांसरों को काम पर रखा, लोगों को भर्ती किया और धीरे-धीरे विभाग और प्लेटफॉर्म बनाए। समय के साथ, हमने गोदाम खोले। ब्लिंकिट हमारा सबसे बड़ा ग्राहक बन गया। फिर आया कोविड. सब कुछ बंद हो गया लेकिन हम महामारी के दौरान भी आगे बढ़े। हमने पूरे भारत में अस्पतालों, थर्मामीटर आपूर्तिकर्ताओं और आपातकालीन सेवाओं को पैकेजिंग की आपूर्ति शुरू की और आवश्यक डिलीवरी के लिए विशेष पास प्राप्त किए। हमने किसी को नौकरी से नहीं निकाला. हमने अस्थायी रूप से वेतन कम कर दिया लेकिन बाद में पूरी राशि चुका दी। आज, हमने दिल्ली के अलावा बेंगलुरु, दुबई और मुंबई तक विस्तार किया है। यह कैसे हो गया? रातोरात नहीं. विकास सिर्फ एक संख्या नहीं है, यह एक मानसिकता है। यह नए विचारों के बारे में सोचने, नवप्रवर्तन करने और प्रयोग करने के बारे में है। हमारे कार्यबल में चालीस प्रतिशत महिलाएं शामिल हैं और मुझे उनका समर्थन करने पर गर्व है। कर्मचारियों की ख़ुशी महत्वपूर्ण है, यदि आपके कर्मचारी खुश नहीं हैं, तो आप ग्राहकों से नहीं जुड़ सकते।जो लोग सोचते हैं कि सफल होने के लिए सहायता प्रणाली, बड़े निवेश और तकनीकी कौशल की आवश्यकता होती है, उनके लिए सीमा बंसल की कहानी एक उदाहरण के रूप में काम करनी चाहिए। सफलता भाग्य नहीं, बल्कि दृढ़ संकल्प है। सफलता असफलता को स्वीकार करने और आगे बढ़ने की क्षमता है। सफलता नवप्रवर्तन और स्वयं को नया रूप देने की निरंतर इच्छा है।