सीबीएसई पुनर्मूल्यांकन को लेकर अव्यवस्था बढ़ी; केंद्र ने सर्वर विफलता, भुगतान संबंधी गड़बड़ियों पर रिपोर्ट मांगी

केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) के परिणाम के बाद की समीक्षा प्रक्रिया को लेकर विवाद शनिवार को उस समय तेज हो गया जब केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान सर्वर क्रैश और भुगतान गेटवे व्यवधान सहित व्यापक तकनीकी विफलताओं पर बोर्ड से विस्तृत रिपोर्ट मांगी।रिपोर्टों के अनुसार, मंत्री ने सीबीएसई से ब्रेकडाउन के पीछे के कारणों की व्याख्या करने, यह आकलन करने के लिए कहा है कि क्या पर्याप्त तैयारी के उपाय किए गए थे, और बोर्ड की डिजिटल पुनर्मूल्यांकन प्रणाली को संभालने वाली एजेंसियों के लिए जवाबदेही तय करें।13 मई को सीबीएसई कक्षा 12 के परिणाम घोषित होने के बाद छात्रों और अभिभावकों की बढ़ती शिकायतों के बीच यह हस्तक्षेप आया है।

भुगतान संबंधी त्रुटियां, पोर्टल क्रैश होने से ताजा प्रतिक्रिया शुरू हो गई है

अपने नवीनतम स्पष्टीकरण में, सीबीएसई ने स्वीकार किया कि पुनर्मूल्यांकन आवेदन प्रक्रिया के दौरान कुछ छात्रों से अतिरिक्त शुल्क लिया गया था, जबकि अन्य ने तकनीकी मुद्दों के कारण आवश्यक राशि से कम भुगतान किया था।बोर्ड ने कहा कि अतिरिक्त भुगतान वापस कर दिया जाएगा। ऐसे मामलों में जहां कम भुगतान संसाधित किया गया था, शेष राशि के संबंध में छात्रों से अलग से संपर्क किया जाएगा।देश भर के छात्रों ने बार-बार पोर्टल विफलताओं, भुगतान पुष्टिकरण में देरी और मूल्यांकित उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों तक पहुंचने में कठिनाइयों की सूचना दी है।

ऑन-स्क्रीन अंकन प्रणाली कड़ी जांच का सामना करना पड़ता है

इस संकट ने सीबीएसई की नई शुरू की गई ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) प्रणाली को गहन जांच के दायरे में ला दिया है। बड़ी संख्या में 12वीं कक्षा के छात्रों ने आरोप लगाया कि इस वर्ष के परिणाम घोषित होने के बाद उनके अंक उम्मीद से काफी कम थे। उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां उपलब्ध होने के बाद चिंताएं गहरा गईं।छात्रों और अभिभावकों ने दावा किया कि कई उत्तर-पुस्तिका स्कैन धुंधली या अधूरी थीं। अन्य लोगों ने आरोप लगाया कि उत्तरों को अनियंत्रित छोड़ दिया गया था, जबकि कुछ ने योग और अंकन में संदिग्ध त्रुटियों की ओर इशारा किया।शिकायतों की सोशल मीडिया पर व्यापक आलोचना हुई, जिसमें कई लोगों ने बोर्ड की डिजिटल मूल्यांकन प्रणाली की विश्वसनीयता पर सवाल उठाए।

सीबीएसई का कहना है कि 886 लाख से अधिक उत्तर पुस्तिकाओं का मूल्यांकन किया गया

प्रक्रिया का बचाव करते हुए, सीबीएसई ने कहा कि इस वर्ष ओएसएम प्रणाली के तहत 886 लाख से अधिक उत्तर पुस्तिकाओं का मूल्यांकन किया गया था। बोर्ड ने कहा कि मौजूदा नियमों के अनुसार, छात्रों को सत्यापन या पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन करने से पहले मूल्यांकित उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त करने की अनुमति थी।सीबीएसई ने यह भी कहा कि समीक्षा के लिए चिह्नित उत्तर पुस्तिकाओं की निष्पक्षता और सटीकता सुनिश्चित करने के लिए विषय विशेषज्ञों द्वारा जांच की जाती है।हालाँकि, बोर्ड ने स्वीकार किया कि कम समय के भीतर “बेहद बड़ी” संख्या में आवेदनों के कारण पोर्टल पर भारी ट्रैफ़िक आया।इसमें पोर्टल एक्सेस समस्याओं, विलंबित भुगतान पुष्टिकरण, स्कैन की गई प्रतियों में धुंधले या गायब पन्ने, और अचिह्नित या गलत तरीके से चिह्नित प्रतिक्रियाओं पर चिंताओं से संबंधित शिकायतें प्राप्त करना स्वीकार किया गया।

बढ़ती शिकायतों के बीच समय सीमा बढ़ाई गई

शिकायतों की बढ़ती संख्या पर दबाव का सामना करते हुए, सीबीएसई ने आवेदन की अंतिम तिथि 24 मई तक बढ़ा दी। बोर्ड ने यह भी घोषणा की कि पुनर्मूल्यांकन अनुरोधों के लिए पोर्टल अंतिम स्कैन की गई कॉपी भेजे जाने के बाद दो दिनों तक खुला रहेगा।साथ ही, सीबीएसई ने छात्रों से आग्रह किया कि जहां पुष्टि लंबित है, वहां बार-बार भुगतान का प्रयास न करें, चेतावनी दी गई है कि डुप्लिकेट लेनदेन से और देरी हो सकती है।बोर्ड ने अभिभावकों और छात्रों से केवल आधिकारिक संचार पर भरोसा करने और परिणाम के बाद की प्रक्रिया के दौरान गलत सूचना से बचने की अपील की।