माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली ईमेल और कैलेंडर सेवा, धीरे-धीरे एक प्रमुख के बाद ठीक हो रही है वैश्विक विघटन जिसने उपयोगकर्ताओं को वेब, डेस्कटॉप और मोबाइल सहित कई प्लेटफार्मों में 11 घंटे से अधिक के लिए अपने मेलबॉक्स तक पहुंचने में असमर्थ छोड़ दिया।
आउटेज 9 जुलाई (3:50 बजे (3:50 बजे यूटीसी के आसपास रात लगभग 10:20 बजे शुरू हुआ प्रथम 10 जुलाई को), दुनिया भर में व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार को गंभीर रूप से प्रभावित करता है। रियल-टाइम ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउटेक्टर के अनुसार, 62 प्रतिशत से अधिक रिपोर्ट किए गए मुद्दे लॉगिन विफलताओं से संबंधित थे, जिसमें 33 प्रतिशत सर्वर कनेक्टिविटी समस्याओं का हवाला देते हुए और एक और पांच प्रतिशत ईमेल भेजने में असमर्थ थे।
Microsoft की प्रतिक्रिया और पुनर्प्राप्ति प्रयास
माइक्रोसॉफ्ट एक्स पर अपने आधिकारिक Microsoft 365 स्थिति खाते के माध्यम से घटना को स्वीकार करते हुए, “हमारे कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तनों ने लक्षित बुनियादी ढांचे में प्रभावी रूप से प्रभाव को हल किया है। अब हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभाव को हल करने के लिए दुनिया भर में परिवर्तनों को तैनात कर रहे हैं।”
एक ही खाते से पहले के एक अपडेट से प्रारंभिक फिक्स प्रयास में एक हिचकी का पता चला: “हमने प्रारंभिक फिक्स के साथ एक समस्या की पहचान की है, और हमने इसे सही किया है। हम फिक्स को तैनात करना जारी रख रहे हैं, और हम आगे की समस्याओं को सुनिश्चित करने के लिए तैनाती की निगरानी कर रहे हैं।”
इन आश्वासन के बावजूद, Microsoft की अपनी सेवा स्थिति डैशबोर्ड अभी भी Outlook.com के खिलाफ एक रेड क्रॉस प्रदर्शित करता है, जो अनसुलझे मुद्दों का संकेत देता है, जबकि अन्य सेवाओं को हरे रंग की टिक के साथ दिखाया गया है, जो सामान्य संचालन का सुझाव देता है।
उपयोगकर्ता पहुंच की कमी से निराश हैं
विघटन हिट वाशिंगटन डीसी, न्यूयॉर्क और डलास सहित कई प्रमुख अमेरिकी शहरों में विशेष रूप से कठिन हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की, लॉगिन प्रयासों के दौरान “कुछ गलत हो गया” जैसे अस्पष्ट त्रुटि संदेशों का हवाला देते हुए, और “अमान्य लाइसेंस” से संबंधित सूचनाएं।
एक उपयोगकर्ता, @bravetofu_, ने अपनी निराशा को ऑनलाइन लिखा, लिखा, “लगता है कि आउटलुक कई घंटों के लिए विश्व स्तर पर नीचे है। डेस्कटॉप, वेब, या ऐप पर लॉग इन नहीं कर सकते हैं। और अभी तक @outlook या @microsoft से कोई शब्द नहीं है। क्या आप लोगों ने सोशल मीडिया मैनेजर को आग नहीं दी है, जो अभी तक उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए वैश्विक आउटेज पर रिपोर्ट करने के लिए नहीं है?”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “आउटलुक ऐप डाउन? काम ईमेल ठीक हैं, लेकिन व्यक्तिगत नहीं हैं। वास्तव में मुझे पेशाब करना। ”
जबकि Microsoft ने अपने फिक्स को रोल करना शुरू कर दिया है, उपयोगकर्ताओं ने अपडेट को बारीकी से मॉनिटर करना जारी रखा है क्योंकि पूर्ण बहाली कुछ के लिए लंबित है। अब तक, आउटेज के मूल कारण या पूर्ण सेवा बहाली के लिए एक निश्चित समयरेखा पर कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं है।