इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने शुक्रवार को कहा कि एयरलाइन को शनिवार को 1,000 से कम उड़ानें रद्द करने की उम्मीद है, साथ ही कहा कि 10 से 15 दिसंबर के बीच परिचालन सामान्य हो जाना चाहिए।उनका संदेश उस दिन आया जब वाहक ने 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं – अपने दैनिक कार्यक्रम के आधे से अधिक – नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (एफडीटीएल) मानदंडों की योजना में अंतराल के कारण देश भर में अराजकता के बीच।
एक वीडियो बयान में, एल्बर्स ने यात्रियों से माफी मांगी और कहा कि पहले के सुधारात्मक कदम पर्याप्त नहीं थे। उन्होंने कहा, “हमने आज अपने सभी सिस्टम और शेड्यूल को फिर से शुरू करने का फैसला किया, जिसके परिणामस्वरूप अब तक सबसे अधिक संख्या में रद्दीकरण हुए हैं, लेकिन कल से शुरू होने वाले प्रगतिशील सुधारों के लिए यह जरूरी है।” उन्होंने कहा कि एफडीटीएल नियमों को लागू करने में विशिष्ट राहत के माध्यम से डीजीसीए का समर्थन “बहुत मददगार” था।कार्यान्वयन के दूसरे चरण में योजना संबंधी खामियों के गंभीर व्यवधान के कारण डीजीसीए ने नए एफडीटीएल मानदंडों को स्थगित रखा है। इंडिगो, जो आमतौर पर प्रतिदिन लगभग 2,300 उड़ानें संचालित करती है, को सेवाओं में भारी कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा है।सरकार को उम्मीद है कि उड़ान कार्यक्रम शनिवार से स्थिर हो जाएगा और तीन दिनों के भीतर पूरी तरह से सामान्य हो जाएगा। नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा कि नए एफडीटीएल नियमों को रोकने का निर्णय “पूरी तरह से यात्रियों के हित में” लिया गया था और इंडिगो में क्या गलत हुआ यह निर्धारित करने और जवाबदेही तय करने के लिए एक उच्च स्तरीय जांच की पुष्टि की गई। एयरलाइंस को रद्दीकरण के लिए स्वचालित रिफंड जारी करने और फंसे हुए यात्रियों के लिए होटल आवास प्रदान करने का भी निर्देश दिया गया है।संकट चौथे दिन तक बढ़ गया है, जिससे दिल्ली, चेन्नई, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद सहित प्रमुख हवाई अड्डे प्रभावित हुए हैं। गुरुवार को इंडिगो का ऑन-टाइम प्रदर्शन गिरकर 8.5 फीसदी पर आ गया. एयरलाइन ने कहा कि शुक्रवार को रद्दीकरण की चरम सीमा होगी क्योंकि उसने “कल की मजबूत शुरुआत” के लिए शेड्यूल को रीसेट किया है।
