आदित्य सोनी और डेबोरा मैरी सोफिया द्वारा
22 अप्रैल (रायटर्स) – सेल्सफोर्स संभवतः तीन वर्षों में अपनी सबसे तेज तिमाही राजस्व वृद्धि की रिपोर्ट करेगा, लेकिन विश्लेषकों का कहना है कि यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, क्योंकि डर है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता सॉफ्टवेयर निर्माताओं को नष्ट कर देगी, जिससे उद्योग में निवेशकों का विश्वास कम हो गया है।
सेल्सफोर्स के मार्क बेनिओफ जैसे सॉफ्टवेयर सीईओ ने शेयरधारकों को आश्वस्त करने की कोशिश की है कि मालिकाना डेटा, दशकों का उद्यम अनुभव और इन-हाउस एआई पेशकश ग्राहकों को वफादार बनाए रखेगी, भले ही एंथ्रोपिक जैसे एआई उपकरण कानूनी, विपणन और ग्राहक-सेवा कार्यों पर अतिक्रमण करते हैं।
लेकिन इससे इस क्षेत्र में बिकवाली नहीं रुकी है, साल की शुरुआत के बाद से सॉफ्टवेयर और सेवा सूचकांक में लगभग 16% की गिरावट आई है, जो व्यापक रूप से व्यापक एसएंडपी 500 की 3.2% वृद्धि से कमतर प्रदर्शन कर रहा है।
* सर्विस नाउ बुधवार को प्रमुख सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस फर्मों के लिए कमाई शुरू कर देगा, इसके बाद मई में वर्कडे और सेल्सफोर्स की कमाई होने की संभावना है।
* वॉल स्ट्रीट को उम्मीद है कि एलएसईजी द्वारा सर्वेक्षण किए गए विश्लेषकों के अनुसार, सेल्सफोर्स का पहली तिमाही का राजस्व 12.5% बढ़कर 9.83 बिलियन डॉलर हो जाएगा, जो 13 तिमाहियों में इसकी सबसे तेज वृद्धि है।
* लेकिन कंपनी में लाभ वृद्धि, जो अपने एजेंटफोर्स स्वायत्त एजेंट प्लेटफॉर्म के साथ सबसे आक्रामक एआई अपनाने वालों में से एक है, लागत बढ़ने के कारण लगभग तीन साल के निचले स्तर पर पहुंचने की संभावना है।
* इस बीच, सर्विसनाउ को 21.1% की थोड़ी तेज तिमाही राजस्व वृद्धि दर्ज करने की उम्मीद है, जबकि कार्यदिवस का राजस्व थोड़ी धीमी गति से 12.4% की वृद्धि की संभावना है।
* “अल्पकालिक शेयर बाजार के नजरिए से, इस तिमाही या अगली तिमाही में कोई भी (सॉफ्टवेयर) कंपनियां रिपोर्ट नहीं कर सकती हैं जो वास्तव में दीर्घकालिक मंदी के मामले का खंडन कर सकती हैं,” मैडिसन इन्वेस्टमेंट्स के पोर्टफोलियो मैनेजर जो मैजिनॉट ने कहा।
* “यह अधिक अस्तित्वगत प्रश्न है कि आने वाले तीन, चार, पांच वर्षों और उससे भी अधिक समय में चीजें कैसे विकसित होंगी।”
* विशेषज्ञों को उम्मीद है कि सॉफ्टवेयर निर्माता कमाई का उपयोग अधिक आक्रामक तरीके से यह दिखाने के लिए करेंगे कि एआई कैसे राजस्व बढ़ा रहा है, उनकी स्वीकार्यता कितनी व्यापक है और क्या वे ग्राहकों को बनाए रखने में मदद कर रहे हैं।
* बर्नस्टीन विश्लेषकों ने कहा, “कई पदधारियों के लिए सफल होने का अवसर है, खासकर जब उद्यम में एआई के रोलआउट में कई साल लगने वाले हैं।”
(बेंगलुरु में आदित्य सोनी और डेबोरा सोफिया द्वारा रिपोर्टिंग; माजू सैमुअल द्वारा संपादन)