बेंगलुरू/मुंबई: कंपनियों के लिए विकास को लाभप्रदता के साथ संतुलित करना एक मुश्किल मामला है। यह तेजी से बदलते आईटी क्षेत्र के लिए विशेष रूप से सच है, जहां तकनीक-संचालित व्यवधान लगभग एक नियमित घटना है। भारतीय आईटी क्षेत्र में, अग्रणी कंपनियाँ एआई, क्लाउड एडॉप्शन और उन्नत एनालिटिक्स द्वारा संचालित तीव्र तकनीकी व्यवधान से निपट रही हैं। कुछ सीईओ ने इन बदलावों को अपनाया और पिछले कुछ वर्षों में शेयरधारक मूल्य बढ़ाने में कामयाब रहे। हालाँकि, अन्य लोग संघर्ष करना जारी रख रहे हैं, और उनके स्टॉक की कीमतें मुश्किल से बढ़ी हैं। इस पर विचार करें: शीर्ष भारतीय आईटी पैक में, पिछले पांच वर्षों में, एचसीएल टेक के शेयरधारकों, जिन्होंने इस क्षेत्र में चल रहे व्यवधानों को अपेक्षाकृत अच्छी तरह से हल किया, उनकी हिस्सेदारी लगभग 95% बढ़ गई। टेक महिंद्रा, विप्रो और इन्फोसिस भी भारतीय आईटी सेवा नेताओं में शामिल हैं, क्योंकि उन्होंने भी इस क्षेत्र में बदलते परिदृश्य को अपनाया है। तुलनीय अवधि के दौरान टेक महिंद्रा के शेयर की कीमत लगभग 70% बढ़ी है, जबकि विप्रो 39%, इंफोसिस 35% और टीसीएस 16% बढ़ी है। इसके विपरीत, कॉग्निजेंट का शेयर मूल्य दबाव में है और 6.5% नीचे है। बीएसई के आईटी सूचकांक द्वारा दर्शाए गए उद्योग के लिए, लाभ 67% था (यूएस-सूचीबद्ध कॉग्निजेंट बीएसई सूचकांक का घटक नहीं है)।
हालाँकि, हाल के दिनों में, अधिकांश भारतीय आईटी कंपनियों को वैश्विक ग्राहक मांगों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए संघर्ष करना पड़ा है, और उनके शेयरों ने खराब प्रदर्शन किया है। पिछले एक साल में टीसीएस 23%, इंफोसिस 18%, विप्रो 13% और एचसीएल टेक 13% नीचे आई है। उद्योग विश्लेषकों के अनुसार, शीर्ष आईटी नेताओं के लिए लाभप्रदता के साथ विकास को संतुलित करना आसान नहीं था, और कई सीईओ को उस संतुलन को बनाए रखने के लिए संघर्ष करना पड़ा। इस प्रक्रिया में, कई कंपनियाँ वैश्विक प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, उभरती प्रौद्योगिकियों के लिए अपने बड़े नकदी भंडार को प्रभावी ढंग से तैनात करने में विफल रहीं। उदाहरण के लिए, एक्सेंचर अगली पीढ़ी की क्षमताओं के निर्माण के लिए तेजी से आगे बढ़ा। एक्सेंचर ने इस बात पर प्रकाश डाला कि जेनेरिक एआई में नेतृत्व करने के लिए वित्त वर्ष 2013 में कई वर्षों में 3 बिलियन डॉलर देने का उसका प्रारंभिक निर्णय फायदेमंद साबित हो रहा है। FY25 में, जेनरेटिव और एजेंटिक AI से राजस्व FY24 से तीन गुना बढ़कर $2.7 बिलियन हो गया। हालाँकि, अपने भारतीय समकक्षों के बीच, उद्यम स्तर पर एआई को अपनाना अभी भी एक बड़ी चुनौती है, विशेष रूप से मूल्य निर्धारण दबाव, कार्यबल की तैयारी और पायलट से राजस्व तक अवधारणा के प्रमाण को स्केल करने की कठिनाई के कारण। अमेरिका स्थित सलाहकार फर्म एचएफएस रिसर्च के सीईओ फिल फ़र्शट ने कहा कि निवेशक उन कंपनियों को पुरस्कृत कर रहे हैं जिन्होंने एआई को मापने योग्य उत्पादकता में परिवर्तित किया है। “इन प्रमुख सेवा कंपनियों में कीमतों में उतार-चढ़ाव हेडलाइन नेतृत्व परिवर्तन से अधिक तीन चीजों को दर्शाता है: उत्तरी अमेरिका की मांग का मिश्रण, विवेकाधीन सौदों का जोखिम, और प्रत्येक कंपनी कितनी दृढ़ता से एआई चर्चा को एआई राजस्व में बदल रही है।”