बढ़ते डिजिटल भुगतान धोखाधड़ी पर अंकुश लगाने के लिए, भारतीय रिज़र्व बैंक ने एक चर्चा पत्र निकाला था जिसमें कई नए सुरक्षा उपायों का प्रस्ताव दिया गया था, जिसमें कुछ फंड ट्रांसफर में देरी, कमजोर उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त चेक, संदिग्ध खातों पर सीमा और ग्राहकों के लिए लेनदेन को तुरंत ब्लॉक करने के लिए एक आपातकालीन तंत्र शामिल था। केंद्रीय बैंक ने 8 मई, 2026 तक प्रस्तावों पर प्रतिक्रिया मांगी है। एक प्रमुख सिफारिश व्यक्तियों, एकल मालिकों और साझेदारी फर्मों द्वारा किए गए 10,000 रुपये से अधिक के खाते-से-खाते हस्तांतरण के लिए एक घंटे की कूलिंग-ऑफ अवधि की शुरूआत है। ये लेनदेन वर्तमान में धोखाधड़ी के मामले में कोई चार्जबैक विकल्प प्रदान नहीं करते हैं। प्रस्तावित विलंब प्रेषक की ओर से, प्राप्तकर्ता की ओर से, या दोनों पर लागू किया जा सकता है। राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल के आंकड़ों के अनुसार, सीमा 10,000 रुपये निर्धारित की गई है क्योंकि इस तरह के हस्तांतरण से धोखाधड़ी के लगभग 45% मामले होते हैं और इसमें कुल मूल्य का लगभग 98.5% हिस्सा होता है। ईटी के मुताबिक, यह पेपर वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग व्यक्तियों की सुरक्षा पर भी ध्यान केंद्रित करता है। 50,000 रुपये से अधिक के लेनदेन के लिए, आरबीआई ने एक अतिरिक्त सत्यापन कदम शुरू करने का सुझाव दिया है, जिसमें पूर्व-नामित विश्वसनीय व्यक्ति से अनुमोदन शामिल हो सकता है। डेटा इंगित करता है कि मूल्य के आधार पर धोखाधड़ी से होने वाली लगभग 92% हानियाँ इस स्तर से ऊपर के लेनदेन में होती हैं, जो अक्सर प्रतिरूपण और सामाजिक इंजीनियरिंग घोटालों से जुड़ी होती हैं। अन्य उपायों के अलावा, आरबीआई ने उपयोगकर्ताओं को उनकी बैंकिंग गतिविधि पर अधिक प्रत्यक्ष नियंत्रण देने का प्रस्ताव दिया है। ग्राहकों को विशिष्ट भुगतान चैनलों को चालू या बंद करने, अपनी स्वयं की लेनदेन सीमा निर्धारित करने और सभी डिजिटल भुगतानों को तुरंत रोकने के लिए “किल स्विच” सक्रिय करने की अनुमति दी जा सकती है। यह सुविधा मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग, बैंक शाखाओं और आईवीआर सेवाओं के माध्यम से उपलब्ध कराई जा सकती है। वित्तीय दैनिक की रिपोर्ट के अनुसार, धोखेबाजों द्वारा बैंक खातों के दुरुपयोग से निपटने के लिए, जिन्हें आमतौर पर खच्चर खाते कहा जाता है, केंद्रीय बैंक ने उन खातों के लिए वार्षिक क्रेडिट की सीमा 25 लाख रुपये करने का सुझाव दिया है, जिनमें उचित परिश्रम नहीं किया गया है। उच्च सीमा की आवश्यकता वाले खातों को अपनी व्यावसायिक गतिविधियों और फंडिंग स्रोतों से संबंधित अतिरिक्त सत्यापन प्रदान करने की आवश्यकता होगी। ये प्रस्ताव ऐसे समय में आए हैं जब डिजिटल भुगतान अपनाने और धोखाधड़ी की घटनाओं में तेजी से वृद्धि हुई है। पिछले एक दशक में, डिजिटल लेनदेन 53% की चक्रवृद्धि वार्षिक दर से बढ़ा है। इस बीच, रिपोर्ट किए गए धोखाधड़ी के मामले 2021 में 2.6 लाख से बढ़कर 2025 में 28 लाख हो गए हैं, जिसमें कुल मूल्य 551 करोड़ रुपये से बढ़कर लगभग 22,931 करोड़ रुपये हो गया है। यह उछाल डीपफेक, फर्जी कॉल सेंटर और खच्चर खातों के नेटवर्क जैसे तरीकों से प्रेरित है।
