बर्नआउट के बारे में एक बार दबी जुबान में महत्वाकांक्षा या अधिक काम के सामयिक दुष्प्रभाव के रूप में बात की गई थी। आज इसने वह प्रतिष्ठा खो दी है। यह अब न तो एपिसोडिक है और न ही दुर्लभ। यह कामकाजी जीवन की दैनिक लय में बस गया है, निरंतर, संक्षारक और बड़े पैमाने पर अनसुलझा।MyPerfectResume का एक नया सर्वेक्षण, जो 1,000 अमेरिकी श्रमिकों की प्रतिक्रियाओं पर आधारित है, इस परेशान करने वाली घटना के बारे में बताता है। लगभग 63% कर्मचारी सप्ताह में कई बार थका हुआ महसूस करते हैं, जो अस्थायी तनाव नहीं बल्कि आधुनिक कार्यस्थलों में अंतर्निहित एक पुरानी स्थिति का संकेत देता है।यह कामकाजी पेशेवरों के दैनिक जीवन में प्रकट हुआ है। हर बीतते दिन के साथ, यह निरंतर, संक्षारक और बड़े पैमाने पर असंबोधित होता जा रहा है। लगभग 63% कर्मचारी सप्ताह में कई बार थका हुआ महसूस करते हैं, जो अस्थायी तनाव नहीं बल्कि आधुनिक कार्यस्थलों में अंतर्निहित एक पुरानी स्थिति का संकेत देता है।जो चीज़ इसे और भी खतरनाक बनाती है, वह न केवल इसकी व्यापक उपस्थिति है, बल्कि इसमें छाई हुई खामोशी भी है।
बर्नआउट एक स्थिरांक है, अपवाद नहीं
निष्कर्ष निरंतर दबाव में काम करने वाले कार्यबल की ओर इशारा करते हैं। उत्तरदाताओं में से आधे से अधिक, 55%, अपने बर्नआउट को मध्यम से गंभीर बताते हैं। लगभग 48% का कहना है कि वे महीने में कम से कम एक बार बर्नआउट के कारण छोड़ने के बारे में सोचते हैं, जबकि एक महत्वपूर्ण हिस्सा साप्ताहिक रूप से इन विचारों की रिपोर्ट करता है।काम अब व्यक्तिगत जीवन में नहीं फैल रहा है; यह उससे आगे निकल रहा है. 45% कर्मचारी काम के तनाव के कारण जन्मदिन से लेकर छुट्टियों तक की व्यक्तिगत योजनाएँ रद्द करने की बात स्वीकार करते हैं। 10% के लिए, बर्नआउट ने उनके स्वास्थ्य और दैनिक कामकाज को प्रभावित करना शुरू कर दिया है।यह केवल भलाई का मुद्दा नहीं है। यह एक संरचनात्मक है. क्रोनिक बर्नआउट रचनात्मकता को खत्म कर देता है, पहल को सुस्त कर देता है और चुपचाप उत्पादकता को नष्ट कर देता है – इस्तीफा पत्र लिखे जाने से बहुत पहले।
भावनात्मक वापसी का उदय
बर्नआउट शायद ही कभी खुद को नाटकीय रूप से घोषित करता है। अधिक बार, यह पीछे हटने के रूप में प्रकट होता है। कर्मचारी उदासीनता के कारण नहीं, बल्कि कमी के कारण आते हैं, लॉग इन करते हैं और न्यूनतम कार्य करते हैं।सर्वेक्षण से पता चलता है कि 19% कर्मचारी अपनी नौकरी से भावनात्मक रूप से अलग महसूस करते हैं, जबकि 15% ने बताया कि काम में विलंब बढ़ गया है। अन्य लोग शारीरिक और मनोवैज्ञानिक लक्षणों का वर्णन करते हैं जो लंबे समय तक तनाव का संकेत देते हैं: लगातार चिंता (23%), नींद में गड़बड़ी (17%), सिरदर्द और चिड़चिड़ापन (15%), और ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई (11%)। कुछ लोगों ने केवल बीमारी से निपटने के लिए बीमारों को बुलाना शुरू कर दिया है।ये व्यवहार अक्सर प्रबंधन द्वारा ध्यान नहीं दिए जाते हैं, फिर भी वे एक ऐसे कार्यबल की ओर इशारा करते हैं जो शरीर में तो मौजूद है लेकिन आत्मा में अनुपस्थित है।
चुपचाप छोड़ो और अनकहा निकास
कई कर्मचारियों के लिए, बर्नआउट का परिणाम टकराव नहीं, बल्कि वापसी है। 13% का कहना है कि वे फिलहाल चुपचाप इसे छोड़ रहे हैं, जबकि 27% ने पहले भी ऐसा किया है। तीसरे ने स्वीकार किया कि उन्होंने अपनी थकावट को प्रबंधित करने के लिए जानबूझकर प्रयास कम करने पर विचार किया है।अधिक निर्णायक रूप से, 15% बर्नआउट के कारण सक्रिय रूप से नौकरी की तलाश कर रहे हैं, और 10% अपने उद्योग को पूरी तरह से छोड़ने पर विचार कर रहे हैं।इस अर्थ में, बर्नआउट हमेशा ज़ोरदार नहीं होता है। कभी-कभी, यह चुप्पी, अलगाव और आधी रात के बाद अपडेट किए गए बायोडाटा के रूप में सामने आता है।
कार्यस्थल समर्थन में विश्वास का संकट
शायद सबसे बड़ा निष्कर्ष इस बात में नहीं है कि जले हुए कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं, बल्कि इस बात में निहित है कि उनकी मदद के लिए बनाई गई प्रणालियों पर उनका कितना कम विश्वास है।केवल 2% कर्मचारियों ने अपने बर्नआउट के बारे में एचआर या प्रबंधक से बात की है। लगभग 44% का कहना है कि वे मानसिक स्वास्थ्य या नेतृत्व के साथ तनाव पर चर्चा करने में असहज हैं, जबकि 41% खुले तौर पर ऐसी चिंताओं को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए एचआर पर भरोसा नहीं करते हैं।औपचारिक समर्थन तंत्र बड़े पैमाने पर नाम के लिए मौजूद हैं। केवल 8% मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से मिल रहे हैं, 3% नियोक्ता द्वारा प्रदत्त तनाव प्रबंधन संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं, और 4% ने अनुपस्थिति की छुट्टी ले ली है।जिस सहायता प्रणाली से कर्मचारी बचते हैं, वह वास्तव में कोई प्रणाली ही नहीं है।
कर्मचारी क्या कहते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, और वे अकेले काम क्यों कर रहे हैं
कार्यकर्ता इस बारे में अस्पष्ट नहीं हैं कि क्या मदद मिल सकती है। 24% का कहना है कि अधिक वेतन से थकान कम हो सकती है, 15% चार-दिवसीय कार्यसप्ताह की ओर इशारा करते हैं, और 10% एक स्वस्थ कार्यस्थल संस्कृति की आवश्यकता पर जोर देते हैं।संस्थागत परिवर्तन के अभाव में, कर्मचारी मामलों को अपने हाथों में ले रहे हैं। कुछ लोग काम के घंटों (18%) के बाहर कड़ी सीमाएं तय कर रहे हैं। अन्य लोग नौकरी की तलाश कर रहे हैं (15%) या यहां तक कि एजेंसी को पुनः प्राप्त करने के तरीके के रूप में संपूर्ण कैरियर धुरी (10%) पर विचार कर रहे हैं।ये व्यक्तिगत कार्य पात्रता के संकेत नहीं हैं, ये अस्तित्व की रणनीतियाँ हैं।
बर्नआउट दशक का निर्णायक कार्यस्थल मुद्दा है
डेटा से जो उभरता है वह काम करने के लिए अनिच्छुक कार्यबल नहीं है, बल्कि उन प्रणालियों को सहन करने के लिए संघर्ष करना है जो घटते रिटर्न के साथ निरंतर आउटपुट की मांग करते हैं। बर्नआउट आधुनिक रोजगार का भावनात्मक कर बन गया है, जिसका भुगतान चुपचाप, दैनिक और अक्सर अकेले किया जाता है।जब तक संगठन कार्यभार, विश्वास और संस्कृति को उस गंभीरता के साथ संबोधित नहीं करते हैं जो वे प्रदर्शन मेट्रिक्स पर लागू करते हैं, बर्नआउट अमेरिकियों के काम करने के तरीके को फिर से आकार देना जारी रखेगा, विरोध या बड़े पैमाने पर वॉकआउट के माध्यम से नहीं, बल्कि विघटन, शांत निकास और बढ़ती भावना के माध्यम से कि धीरज ने लक्ष्य के रूप में पूर्ति की जगह ले ली है।बर्नआउट अब कोई असुविधा नहीं है. यह वह स्थिति है जिसके तहत अब काम मौजूद है।
