डिलीवरी कर्मियों की सुरक्षा और कल्याण पर बढ़ती चिंताओं के बीच, इटरनल के स्वामित्व वाले त्वरित वाणिज्य मंच ब्लिंकिट ने अपने लंबे समय से प्रचारित “10-मिनट डिलीवरी” दावे को सभी प्लेटफार्मों से हटा दिया है।समाचार एजेंसी पीटीआई के अनुसार, कंपनी ने अपनी टैगलाइन को “10 मिनट में वितरित 10,000+ उत्पाद” से संशोधित करके “आपके दरवाजे पर वितरित 30,000+ उत्पाद” कर दिया है, जो समयबद्ध डिलीवरी ब्रांडिंग से दूर जाने का संकेत है।
यह कदम त्वरित वाणिज्य फर्मों और केंद्रीय श्रम मंत्रालय के बीच चर्चा के बाद आया है, जिसने गिग श्रमिकों पर ऐसी तंग डिलीवरी समयसीमा के दबाव के बारे में चिंता जताई थी।श्रम मंत्रालय सुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों, बेहतर सुरक्षा और डिलीवरी भागीदारों के लिए बेहतर कल्याण उपायों पर जोर देने के लिए प्लेटफार्मों के साथ जुड़ा हुआ है। पीटीआई के अनुसार, स्विगी और ज़ेप्टो जैसे अन्य खिलाड़ी भी इसी तरह की डिलीवरी-टाइम प्रतिबद्धताओं को छोड़ने में ब्लिंकिट के नेतृत्व का अनुसरण कर सकते हैं।इस मुद्दे को तब प्रमुखता मिली थी जब गिग श्रमिकों ने 2025 में नए साल की पूर्व संध्या पर 10 मिनट के डिलीवरी मॉडल का विरोध करते हुए देशव्यापी हड़ताल की थी। हड़ताल ने सवारियों के स्वास्थ्य, सड़क सुरक्षा और आय से संबंधित चिंताओं को उजागर किया, और अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी वादों को हटाने की मांग करने वाले कर्मचारी संघों ने इसका समर्थन किया।जबकि ब्लिंकिट ने अपनी ब्रांडिंग से दावा हटा दिया है, “10 मिनट की डिलीवरी” का वादा अभी भी ज़ेप्टो, इंस्टामार्ट और बिगबास्केट जैसे प्लेटफार्मों के ऐप स्टोर पर दिखाई दे रहा था।हालाँकि, इटरनल ग्रुप के सीईओ दीपिंदर गोयल ने कहा है कि 10 मिनट का वादा सवारों को असुरक्षित व्यवहार में नहीं धकेलता है। इससे पहले, एक्स पर एक पोस्ट में उन्होंने कहा था कि डिलीवरी पार्टनर्स को उनके ऐप्स पर ग्राहक-सामना करने की प्रतिबद्धता नहीं दिखाई जाती है। गोयल ने कहा, “डिलीवरी ऐप में कोई ’10 मिनट का टाइमर’ या उलटी गिनती नहीं है।” उन्होंने कहा कि तेजी से डिलीवरी मुख्य रूप से इसलिए हासिल की जाती है क्योंकि स्टोर ग्राहकों के करीब स्थित हैं, इसलिए नहीं कि राइडर्स से तेजी की उम्मीद की जाती है।सरकार के हस्तक्षेप के बाद केंद्रीय मंत्री मनसुख मंडाविया के नेतृत्व में बैठकें हुईं, जिसके बाद कंपनियां विज्ञापनों और सोशल मीडिया से डिलीवरी-टाइम आश्वासन को हटाने पर सहमत हुईं, जिसका उद्देश्य गिग वर्कर सुरक्षा और काम करने की स्थिति में सुधार करना था।
