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एआई से बनाई गई प्रतिनिधि छवि
वैश्विक क्षमता केंद्र (जीसीसी) आईटी सेवा कंपनियों की तुलना में चार गुना तेज गति से प्रौद्योगिकी पेशेवरों की भर्ती कर रहे हैं, जो दस वर्षों में भारत के आईटी क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण रोजगार परिवर्तन का प्रतिनिधित्व करता है।इकोनॉमिक टाइम्स द्वारा उद्धृत टीमलीज डिजिटल के आंकड़ों के अनुसार, जीसीसी अपने कार्यबल में सालाना 18-27% की वृद्धि कर रही है, जबकि आईटी सेवाएं 4-6% की दर से बढ़ रही हैं।उनका संयुक्त कार्यबल 2022 में 1.2 मिलियन से बढ़कर लगभग 2 मिलियन तक पहुंच गया है, जिससे सालाना लगभग 300,000 पद सृजित होते हैं। इसकी तुलना में, आईटी सेवाओं ने इस समय सीमा के दौरान सालाना केवल 25,000-40,000 शुद्ध नौकरियां पैदा की हैं। टीमलीज़ डिजिटल की सीईओ नीति शर्मा ने कहा, “यह हमारे द्वारा देखा गया सबसे तीव्र विचलन है। नियुक्ति वृद्धि में 20% से अधिक का अंतर है।”
उन्होंने कहा, “जीसीसी की मांग एआई, क्लाउड, साइबर सुरक्षा और उत्पाद इंजीनियरिंग में केंद्रित है – ऐसे क्षेत्र जिनमें गहन डोमेन विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।”यह तेजी अंतरराष्ट्रीय संगठनों द्वारा जीसीसी के माध्यम से महत्वपूर्ण परिचालनों को आंतरिक बनाने से उत्पन्न हुई है, ऐसे परिचालन जो पहले भारत के आउटसोर्सिंग उद्योग का समर्थन करते थे।उद्योग विश्लेषकों का अनुमान है कि यह पैटर्न जारी रहेगा क्योंकि अतिरिक्त बहुराष्ट्रीय कंपनियां जीसीसी स्थापित कर रही हैं।जीसीसी के निर्माण और प्रबंधन में लगी कंपनी एएनएसआर के सह-संस्थापक विक्रम आहूजा ने कहा, “कंपनियां जीसीसी के अंदर इन-हाउस, उच्च-कौशल, बहु-विषयक टीमों को प्राथमिकता दे रही हैं। जिन कार्यों के लिए आईपी स्वामित्व, गति, सुरक्षा और डोमेन गहराई की आवश्यकता होती है, उन्हें आउटसोर्स करने के बजाय आंतरिक रूप से विकसित किया जा रहा है।”उन्होंने कहा कि इस साल, 90 से अधिक नई कंपनियों ने भारत में जीसीसी स्थापित किए हैं, जबकि 150 से अधिक मौजूदा केंद्र विकसित हुए हैं।आहूजा ने कहा, “इसका मतलब है कि वित्त वर्ष 2025 में लगभग 160,000 नई जीसीसी नौकरियां होंगी और वित्त वर्ष 26 में 200,000 को पार करने का अनुमान है।” “इस बीच, भारत की शीर्ष पांच आईटी सेवा कंपनियों ने वित्त वर्ष 2015 के पहले नौ महीनों में मुश्किल से 11,000 शुद्ध कर्मचारी जोड़े।”जबकि आईटी सेवा संगठन अभी भी जीसीसी कार्यबल के दोगुने को रोजगार देते हैं, यह अंतर तेजी से कम हो रहा है क्योंकि जीसीसी भारत के प्रौद्योगिकी रोजगार का प्राथमिक स्रोत बन गया है।स्टाफिंग फर्म क्वेस कॉर्प के सीईओ कपिल जोशी ने कहा, “जीसीसी भारत में टेक हायरिंग के प्राथमिक चालक हैं। आईटी सेवाओं में पिछले साल की मंदी के बाद केवल हल्का सुधार देखा गया है।”उन्होंने संकेत दिया कि जीसीसी ने वित्त वर्ष 24 और वित्त वर्ष 25 में 120,000 में से 100,000 से अधिक नए प्रौद्योगिकी पदों का सृजन किया, जबकि आईटी सेवाओं ने न्यूनतम योगदान दिया।आहूजा का अनुमान है कि जीसीसी भर्ती में वृद्धि जारी रहेगी, जीसीसी और आईटी सेवाओं के बीच असमानता और भी बढ़ेगी।जीसीसी स्नातक भर्ती बढ़ाने और छोटे शहरों में विस्तार करने की योजना बना रही है, जबकि पारंपरिक आईटी सेवा कंपनियां धीमी वृद्धि का अनुभव कर रही हैं।टीसीएस, भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी, पुनर्गठन के हिस्से के रूप में, अपने कार्यबल को लगभग 2% कम करने की योजना बना रही है, जिससे वैश्विक स्तर पर 12,000 से अधिक पद प्रभावित होंगे।उद्योग पर्यवेक्षकों के अनुसार, अन्य पारंपरिक आईटी सेवा कंपनियां अनौपचारिक अतिरेक का संचालन कर रही हैं, जिसमें वास्तविक प्रस्थान रिपोर्ट किए गए आंकड़ों से अधिक है।जीसीसी एआई और एमएल विकास, क्लाउड इंजीनियरिंग, साइबर सुरक्षा, प्लेटफॉर्म आधुनिकीकरण, उत्पाद इंजीनियरिंग, डिजिटल ग्राहक अनुभव और डेटा प्रबंधन संभाल रहे हैं।इससे पता चलता है कि जीसीसी समर्थन इकाइयों के बजाय नवाचार केंद्र के रूप में कार्य कर रहे हैं।वेतन रुझान उच्च-कौशल प्रतिभा की मांग को दर्शाते हैं। जीसीसी आम तौर पर आईटी सेवाओं की तुलना में मानक इंजीनियरिंग भूमिकाओं के लिए 15-25% अधिक मुआवजे और एआई, जेनएआई और उन्नत एमएल पदों के लिए 30-40% अधिक मुआवजे की पेशकश करते हैं। जीसीसी भी 60-70% की बेहतर प्रस्ताव स्वीकृति दर हासिल करते हैं, जबकि आईटी सेवाओं को अधिक गिरावट का सामना करना पड़ता है।जीसीसी दोहरे अंक की वृद्धि हासिल कर रही है – आम तौर पर 10-12% – जबकि प्रमुख आईटी सेवा कंपनियां स्थिर रहती हैं या अनुकूलन पर ध्यान केंद्रित करते हुए न्यूनतम वृद्धि दिखाती हैं, जीटी भारत के पार्टनर जसप्रीत सिंह ने कहा।उन्होंने कहा, “प्रतिभा बाजार संकेत दे रहा है कि अगले दशक में उच्च मूल्य वाले डिजिटल काम का निर्माण कहां होगा, और यह भारत के जीसीसी के अंदर है।”एआई और साइबर सुरक्षा प्रतिभा को सुरक्षित करने और उत्पाद नेतृत्व विकसित करने में चुनौतियों के बावजूद, दिशा स्पष्ट है।जैसे-जैसे अंतरराष्ट्रीय कंपनियां लागत-आधारित आउटसोर्सिंग से क्षमता-संचालित आंतरिक टीमों की ओर संक्रमण कर रही हैं, भारतीय जीसीसी विश्व स्तर पर भविष्य की इंजीनियरिंग और एआई विशेषज्ञता के लिए प्रमुख केंद्र बन रहे हैं।
