शनिवार की सुबह पूरे भारत में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सेवाओं में बड़ी तकनीकी गड़बड़ी के कारण व्यवधान उत्पन्न हुआ, जो पिछले 30 दिनों में तीसरी बड़ी रुकावट थी। Google Pay, PhonePe और Paytm सहित प्रमुख डिजिटल भुगतान ऐप के उपयोगकर्ता लेन-देन पूरा करने में असमर्थ थे, जिससे व्यक्तियों और व्यवसायों दोनों को व्यापक असुविधा हुई। व्यवधानों की निगरानी करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, दोपहर 12.56 बजे तक 2,147 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से लगभग 80% उपयोगकर्ताओं को भुगतान प्रयासों के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ा। इससे पहले दिन में, 1,168 शिकायतें पहले ही दर्ज की जा चुकी थीं, जो उपयोगकर्ताओं के बीच बढ़ती निराशा को उजागर करती हैं।
शनिवार के व्यवधान ने HDFC बैंक, भारतीय स्टेट बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा और कोटक महिंद्रा बैंक जैसे प्रमुख बैंकों सहित कई वित्तीय संस्थानों को प्रभावित किया। इस बीच, इस सप्ताह की शुरुआत में, NPCI ने अंतर्राष्ट्रीय UPI लेनदेन के लिए एक महत्वपूर्ण नीति परिवर्तन की घोषणा की। 8 अप्रैल तक, भुगतानकर्ता की पहचान में सुधार के लिए भारत के बाहर किए जाने वाले भुगतानों के लिए QR कोड के उपयोग को प्रतिबंधित कर दिया गया है। हालाँकि, भारत में क्यूआर-आधारित भुगतान अप्रभावित रहेंगे।