बेंगलुरु के लगातार और कुख्यात यातायात संकटों को लगता है कि भारत की दूसरी सबसे बड़ी आईटी सर्विसेज फर्म, कर्मचारियों के लिए अपनी बस सेवा समय को पुनर्निर्धारित करने के लिए मजबूर किया गया है। इन्फोसिस ने बेंगलुरु में अपने इलेक्ट्रॉनिक सिटी सुविधा से शाम की बस प्रस्थान के समय को संशोधित किया है, जिसमें पता चला है कि कर्मचारियों के व्यापक यात्रा के समय कॉल और प्रस्तुतियों सहित अमेरिकी ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत को बाधित कर रहे थे। संशोधित कार्यक्रम 1 सितंबर को लागू किया गया था।बेंगलुरु में चल रही निर्माण परियोजनाओं और बिगड़ती सड़क की स्थिति ने यातायात आंदोलन को गंभीर रूप से प्रभावित किया है, जिससे महत्वपूर्ण देरी हुई है।BMRCL ने 10 अगस्त को 16 स्टेशनों के साथ RV रोड से Bommasandra तक 19-किमी पीली लाइन मेट्रो लॉन्च करने के बावजूद, सेवा ने सड़क की भीड़ को काफी कम नहीं किया है। स्टेशनों में कोनप्पाना अग्रहारा और हेबबागोदी शामिल हैं, जिन्हें क्रमशः इन्फोसिस और बायोकॉन से धन प्राप्त हुआ।
क्यों इन्फोसिस ने कर्मचारियों के लिए अपनी बस सेवाओं को पुनर्निर्धारित किया है
एक ईटी रिपोर्ट में उद्धृत एक आंतरिक संचार के अनुसार, समायोजन को बेंगलुरु की सड़कों पर शाम की भीड़ के घंटे “भीड़” के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था। इन्फोसिस ने शाम 4:00 बजे और शाम 6:00 बजे प्रस्थान करने के लिए अपनी बस सेवाओं को समायोजित किया है, जो पिछले समय शाम 5:30 बजे और शाम 6:30 बजे की जगह है।संचार ने संकेत दिया कि कंपनी मान्यता प्राप्त कर्मचारियों को यातायात के मुद्दों के कारण घर पर देरी से आगमन का अनुभव हो रहा था। इन्फोसिस ने कहा कि यह इन परिवर्तनों के प्रभाव की निगरानी करेगा और यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त समायोजन के लिए ग्रहणशील बने रहे। एक कर्मचारी ने ईटी को बताया, “हम में से उन लोगों के लिए लगभग 90 मिनट या उससे अधिक समय लगता था। कई इन्फोसिस स्टाफ सदस्यों के बाद समय संशोधन लागू किए गए थे, जो शाम के घंटों के दौरान ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं, जो यूएस टाइम ज़ोन के साथ संरेखण में, अपने पर्यवेक्षकों को अपनी चिंता व्यक्त करते हैं।स्टाफ के सदस्य कार्यालय छोड़ने के बाद, ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों से घर से अपने काम कर्तव्यों को जारी रखते हैं। “हम आधिकारिक कॉल को संभालते हैं, जो हम ग्राहक गोपनीयता के कारण आवागमन के दौरान नहीं कर सकते। हमने अपने प्रबंधकों को यह प्रतिक्रिया दी।”शहर की सड़कों पर और अपने परिसर में यातायात को कम करने के लिए, इन्फोसिस कर्मचारियों के लिए अपनी बस सेवा प्रदान करता है, विशेष रूप से मेट्रो कनेक्टिविटी के बिना क्षेत्रों में रहने वाले लोगों के लिए फायदेमंद है। स्टाफ के सदस्य इन बस सेवाओं को व्यावहारिक पाते हैं क्योंकि पिकअप अंक उनके निवासों के पास स्थित हैं।लगभग 323,500 कर्मचारियों के कंपनी के कार्यबल पांच दिन के सप्ताह के कार्यक्रम का अनुसरण करते हैं, जो रोजाना 9.15 घंटे काम करते हैं। 20 नवंबर, 2023 को लागू किए गए रिटर्न-टू-ऑफिस निर्देश के तहत, कर्मचारियों को कम से कम 10 दिनों के मासिक रूप से साइट पर काम करना चाहिए।
