भारतीय आईटी क्षेत्र उस लहर से प्रभावित हुआ है जिसे विशेषज्ञ ‘मूक छंटनी’ कह रहे हैं! इन बर्खास्तगी के कारण साल के अंत तक आईटी क्षेत्र में 50,000 से अधिक लोगों को अपनी नौकरियां गंवानी पड़ सकती हैं।हालांकि सटीक बर्खास्तगी के आंकड़े अस्पष्ट हैं, ईटी की रिपोर्ट के अनुसार, अनुमानों से 2023 और 2024 के बीच लगभग 25,000 नौकरियों के नुकसान का संकेत मिलता है, चालू वर्ष में यह आंकड़ा दोगुना होने की उम्मीद है।उद्योग विशेषज्ञों का संकेत है कि मौजूदा बाजार स्थितियों में सावधानी बरतने की जरूरत है, क्योंकि कंपनियों की व्यावसायिक वृद्धि और एआई प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन में वृद्धि, जो नियमित इंजीनियरिंग कार्यों को संभालती है, सॉफ्टवेयर कंपनियों को अपने अधिशेष कार्यबल को कम करने के लिए मजबूर कर रही है।
चौंका देने वाली संख्या में आईटी सेक्टर में ‘खामोश छंटनी’
हालाँकि TCS ने मार्च 2026 तक अपने कर्मचारियों में से 2% (600,000 से लगभग 12,000) को कम करने की जुलाई की घोषणा के लिए महत्वपूर्ण ध्यान आकर्षित किया, कई बड़ी और मध्यम आकार की प्रौद्योगिकी सेवा कंपनियाँ कर्मचारियों से इस्तीफा देने या वैकल्पिक रोजगार की तलाश करने का अनुरोध कर रही हैं। नौकरी से निकाले गए तीन साल के अनुभव वाले एक आईटी प्रोफेशनल ने ईटी को बताया, ”एक दिन मुझे एचआर ने फोन किया और बताया कि अब मेरी जरूरत नहीं है।” “एचआर ने कहा कि यह मेरा आखिरी कार्य दिवस होगा और मैं तुरंत जा सकता हूं। मैं हैरान था और मुझे नहीं पता था कि कैसे प्रतिक्रिया दूं। उन्होंने कहा कि यह मेरे प्रदर्शन से संबंधित है और मुझे तीन महीने का वेतन काट दिया गया।”कुछ संगठन इन कटौतियों को अधिक सूक्ष्म तरीके से लागू कर रहे हैं।एक टेक्नोलॉजी फर्म की क्लाइंट साइट पर तैनात एक कर्मचारी ने बताया, “कुछ महीने पहले, मेरे प्रबंधक ने मुझे बताया था कि मैं उन लोगों की सूची में हूं जिन्हें जाने के लिए कहा जा रहा है और मेरे पास नौकरी ढूंढने के लिए तीन महीने की छूट अवधि है।”अमेरिका स्थित एचएफएस रिसर्च के मुख्य कार्यकारी और प्रमुख विश्लेषक, फिल फ़र्शट ने प्रदर्शन मूल्यांकन, भर्ती में कमी और कैरियर की प्रगति को स्थगित करने के माध्यम से व्यापक मौन छंटनी की घटना को मान्य किया।उन्होंने कहा, “इस साल बड़े प्रदाताओं में हजारों भूमिकाएं चुपचाप समाप्त कर दी गई हैं।”टीमलीज डिजिटल की सीईओ नीति शर्मा के अनुसार, पुराने प्लेटफॉर्म की सीमाएं और विशेष विशेषज्ञता की मांग के कारण कौशल वृद्धि और कार्यबल में कमी की आवश्यकता हो रही है। उन्होंने अनुमान लगाया कि ये संख्या 2025 में 55,000-60,000 या इससे अधिक तक पहुंच सकती है।जुलाई के बाद से, एक्सेंचर और टीसीएस ने सामूहिक रूप से 23,000 से अधिक वैश्विक छंटनी की घोषणा की है। एक्सेंचर ने $865 मिलियन का व्यवसाय अनुकूलन पहल शुरू की, जिसमें जून और अगस्त के बीच वैश्विक स्तर पर 11,000 पदों को कम करना शामिल था।एक प्रमुख आईटी निगम में, मानव संसाधन विभाग लगभग 300 दैनिक ईमेल भेजता है जिसमें आईटी सहायता टीमों से लैपटॉप पुनः प्राप्त करने और कर्मचारी पहुंच क्रेडेंशियल्स को अक्षम करने का अनुरोध किया जाता है।
तकनीकी विशेषज्ञों को क्यों निकाला जा रहा है?
गुरुवार की सितंबर तिमाही के नतीजों के खुलासे के अनुसार, टीसीएस ने लगभग 6,000 कर्मचारियों को छोड़ने की घोषणा की, जो उसके कार्यबल का 1% प्रतिनिधित्व करता है, जिसमें कुल 19,755 स्टाफ सदस्यों की कमी हुई है। सितंबर के अंत में कंपनी के कर्मचारियों की संख्या 593,314 थी।उद्योग विशेषज्ञों का सुझाव है कि टीसीएस और एक्सेंचर की कार्रवाइयां अन्य संगठनों को समान प्रथाओं को अपनाने के लिए प्रभावित कर सकती हैं, जिससे एआई-आधारित प्रौद्योगिकियों सहित डिजिटल समाधानों पर निर्भरता बढ़ने के साथ-साथ लागत प्रबंधन भी संभव होगा।एक प्रभावित कर्मचारी ने कहा, “जिन लोगों के पास 25 साल से अधिक का अनुभव है, उन्हें उनकी शेष सेवा के लिए अच्छा मुआवजा मिला है, लेकिन जिनके पास लगभग 10 साल का अनुभव है, वे बुरी तरह प्रभावित हुए हैं।” “पीआईपी (प्रदर्शन सुधार कार्यक्रम) में मूल्यांकन करने वालों को पहले नौकरी से निकाले जाने का कोई खतरा नहीं था, लेकिन हाल के हफ्तों में उन्हें सरसरी तौर पर नौकरी से निकाला जा रहा है।”ईटी रिपोर्ट में उद्धृत सूत्रों के अनुसार, सीधे बर्खास्तगी के बजाय, ऊपर उद्धृत कर्मचारी का संगठन पूर्व निर्धारित मानदंडों के आधार पर मुआवजे की पेशकश करते हुए इस्तीफे का अनुरोध कर रहा है।ऐतिहासिक रूप से, भारतीय आईटी संगठनों ने खुद को मानव संसाधन प्रबंधन के इर्द-गिर्द संरचित किया, तकनीकी विशेषज्ञता के बजाय उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को पर्यवेक्षी पदों पर बढ़ावा दिया।शर्मा ने कहा, “यह तब काम आया जब बड़े नए बैचों को निरीक्षण की कई परतों की आवश्यकता थी।” “लेकिन स्वचालन और एआई परिवर्तनकारी वर्कफ़्लो के साथ, यह मॉडल अब फूला हुआ दिखता है।”आउटसोर्सिंग क्षेत्र, जिसका मूल्य $283 बिलियन है, को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ता है क्योंकि यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता व्यवधान और आर्थिक अनिश्चितता से जूझता है, जिससे ग्राहक निर्णयों में देरी होती है। उद्योग प्रौद्योगिकी पर कम खर्च का अनुभव कर रहा है, जिसके कारण कर्मचारियों का कम उपयोग हो रहा है, जबकि लागत राजस्व वृद्धि की तुलना में लगातार बढ़ रही है। नियमित कार्यों को संभालने की एआई की बढ़ती क्षमता कई पारंपरिक पदों को अप्रचलित बना रही है।शर्मा के अनुसार, उच्चतम टर्नओवर दरें मध्य-प्रबंधन पदों को प्रभावित करती हैं, विशेष रूप से वे जो तकनीकी विशेषज्ञता या नवीन क्षमताओं के बजाय टीम प्रबंधन के आधार पर आगे बढ़े हैं।उन्होंने कहा, “जैसे-जैसे एआई उपकरण रिपोर्टिंग और समन्वय जैसे नियमित कार्यों को संभालना शुरू करते हैं, इनमें से कई मध्य-स्तर के प्रबंधकों को प्रासंगिक बने रहना या नई भूमिकाओं में स्थानांतरित होना कठिन लगता है, इसलिए वर्तमान में सबसे अधिक गिरावट मध्य-प्रबंधन स्तरों में है।”पारंपरिक परामर्श और कार्यबल तैनाती पर अत्यधिक निर्भर संगठन सबसे अधिक प्रभावित होते हैं, जबकि उत्पाद, डेटा, क्लाउड कंप्यूटिंग, एआई और डिजिटल परिवर्तन में विशेषज्ञता वाली कंपनियां बेहतर स्थिति बनाए रखती हैं, जिससे विशेष क्षेत्रों में चयनात्मक भर्ती होती है।महामारी-प्रेरित विस्तार के मद्देनजर, आईटी क्षेत्र अब पुनर्संरेखण के दौर का अनुभव कर रहा है। भारतीय प्रौद्योगिकी कंपनियां, जिन्होंने कोविड-संचालित डिजिटल उछाल के दौरान पर्याप्त वृद्धि देखी, अब भू-राजनीतिक तनाव, आर्थिक मंदी और जेनरेटर एआई प्रौद्योगिकी के प्रभाव सहित कई चुनौतियों का सामना कर रही हैं।अपने प्राथमिक बाज़ार में अमेरिकी नीतियों को बदलने से स्थिति और भी जटिल हो गई है, विशेष रूप से आव्रजन नियमों और बढ़ी हुई वीज़ा लागत के संबंध में। एच-1बी वीज़ा शुल्क में प्रस्तावित वृद्धि और HIRE अधिनियम की शुरूआत, जो विदेशी श्रमिकों को रोजगार देने वाले संगठनों पर कर लगाता है, अतिरिक्त दबाव पैदा करता है। उद्योग विशेषज्ञों का सुझाव है कि ये घटनाक्रम परिचालन व्यय बढ़ा सकते हैं और विवेकाधीन परियोजना समयसीमा को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे कार्यबल समायोजन की आवश्यकता होगी।प्रौद्योगिकी सेवा क्षेत्र कार्मिक प्रबंधन से योग्यता-आधारित संगठन तक बुनियादी परिवर्तन देख रहा है। संगठन विशेषज्ञ टीमों के साथ सुव्यवस्थित संरचनाओं की ओर बढ़ रहे हैं, जो पदानुक्रमित परतों पर ज्ञान की गहराई पर जोर दे रहे हैं, क्योंकि भारत का आईटी क्षेत्र उभरते एआई परिदृश्य के अनुकूल है।उन्होंने कहा, “ये साधारण लागत में कटौती नहीं हैं, ये एआई और डिजिटल प्राथमिकताओं के साथ संरेखित करने के लिए भूमिकाओं को बदलने के बारे में हैं।”फ़र्शट ने कहा, “एक्सेंचर का कदम एआई युग के लिए उद्योग-व्यापी रीसेट का संकेत देता है।”