मित्सुबिशी मोटर्स उत्तरी अमेरिका ने एक सॉफ्टवेयर समस्या के कारण लगभग 198,940 वाहनों को अमेरिका में याद किया है, जहां रियरव्यू कैमरा जम गया या ब्लैक आउट हो गया, जो स्पष्ट रूप से दुर्घटनाओं के जोखिम को बढ़ाएगा। यह 2022-2025 आउटलैंडर और आउटलैंडर PHEV को प्रभावित करता है। 2 जून, 2025 को नेशनल हाईवे ट्रैफिक सेफ्टी एडमिनिस्ट्रेशन (NHTSA) के साथ दायर किया गया स्मरण, संबंधित 2023 रिकॉल पर बनाता है। ड्राइवरों को पीछे की दृश्यता के नुकसान के साथ सामना किया जा सकता है, खासकर जब इनिशियलाइज़ेशन के तुरंत बाद उलट।मित्सुबिशी रिपोर्ट के आधार पर जून 2025 के अंत तक शुरू होने वाले स्वामी सूचनाओं के साथ, ग्लिच को हल करने के लिए एक मुफ्त सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ मालिकों को सूचित करेगा।
मित्सुबिशी मोटर्स अमेरिका में एसयूवी को याद करते हैं: प्रभावित मॉडल प्रभावित
मित्सुबिशी के अनुसार, यह याद लगभग 198,940 वाहनों को प्रभावित करता है, ज्यादातर आउटलैंडर और आउटलैंडर PHEV रेंज में। प्रभावित मॉडल हैं:
- 2022 से 2024 मित्सुबिशी आउटलैंडर (गैसोलीन-संचालित एसयूवी)
- 2023 से 2025 मित्सुबिशी आउटलैंडर PHEV (प्लग-इन हाइब्रिड इलेक्ट्रिक वाहन)
ये प्रसिद्ध midsize एसयूवी अक्सर यात्रियों और परिवारों द्वारा संचालित होते हैं, इसलिए समस्या हर दिन सड़क पर बहुत सारे ड्राइवरों को प्रभावित कर सकती है।
क्यों मित्सुबिशी मोटर्स ने एसयूवी को याद किया
कार के सॉफ्टवेयर में दोषपूर्ण प्रोग्रामिंग के आसपास रिकॉल सेंटर, विशेष रूप से रियरव्यू कैमरा सिस्टम में। मित्सुबिशी ने पाया कि:
- वाहन को रिवर्स में स्थानांतरित करने पर रियरव्यू छवि फ्रीज हो सकती है।
- दूसरों में, स्क्रीन बिल्कुल भी प्रदर्शित नहीं हो सकती है, इसे खाली छोड़ देती है।
यह दोष विशेष रूप से हो सकता है जब कार को 40 सेकंड के भीतर रिवर्स में डाल दिया जाता है या इसे 6 सेकंड से अधिक समय तक रिवर्स गियर में छोड़ दिया जाता है।परिणाम दृष्टि का एक बिगड़ा हुआ क्षेत्र है, जो उलटने पर पैदल चलने वालों, बाधाओं या अन्य कारों को देखने के लिए आवश्यक है। NHTSA को मई 2018 के बाद उत्पादित सभी वाहनों की आवश्यकता होती है जो रियर विजिबिलिटी तकनीक के लिए काम कर रहे हैं। यह सॉफ्टवेयर दोष उन सुरक्षा मानकों को भंग करता है, जो ड्राइवरों और पैदल यात्रियों को दुर्घटनाओं और दुर्घटनाओं के उच्च जोखिम के अधीन करता है।
मित्सुबिशी मोटर्स याद करते हैं: शिकायतों से लेकर राष्ट्रव्यापी रिकॉल टाइमलाइन तक
इस रिकॉल की उत्पत्ति का पता मई 2023 तक किया जाता है, जब मित्सुबिशी ने शुरू में उसी मुद्दे के लिए नंबर 23v345 को याद किया। फिर, करीब 90,000 वाहनों को वापस बुला लिया गया। ग्राहकों और डीलरों की शिकायतों ने समझाया:
- रियरव्यू स्क्रीन उलटने पर अंधेरा हो जाता है।
- एक अटक या अनुत्तरदायी ऑडियो सिस्टम।
- सिस्टम को एक ड्राइव के बीच में रिबूट किया गया, जिससे विचलित या दृष्टि सहायता का नुकसान हुआ।
जनवरी 2024 में, रिपोर्ट में कुल स्क्रीन फ्रीज-अप का विस्तार हुआ। मार्च 2024 तक, मित्सुबिशी को कैमरा ब्लैकआउट के बारे में अधिक शिकायतें मिलीं, जबकि कार गति में थी और अतिरिक्त सुरक्षा खतरों को प्रस्तुत किया।दो साल की अवधि के दौरान, मित्सुबिशी को प्राप्त हुआ:
- 6 औपचारिक क्षेत्र की रिपोर्ट सॉफ्टवेयर प्रदर्शन के मुद्दों को संदर्भित करती है।
- इस दोष के कारण 358 वारंटी के दावे।
आगे के शोध और इन-हाउस परीक्षण के बाद, कंपनी ने 23 मई, 2025 को फैसला किया, कि आगे की दुर्घटनाओं से बचने के लिए एक पूर्ण विकसित रिकॉल की आवश्यकता थी।
मित्सुबिशी मोटर्स: समस्या को ठीक करना
खराबी को ठीक करने के लिए, मित्सुबिशी सभी प्रभावित वाहनों में कैमरा सिस्टम सॉफ़्टवेयर को फिर से भर देगा। यह रियरव्यू कैमरा को सही और मज़बूती से चालू कर देगा जब कार को रिवर्स में रखा जाता है।
- 2023 रिकॉल के तहत पहले से ही मरम्मत की गई कारों को भी नए अपडेट की आवश्यकता होगी क्योंकि यह एक उन्नत और संशोधित मरम्मत है।
- 22 अप्रैल, 2025 को या उसके बाद की गई नई कारों में पहले से ही सही सॉफ्टवेयर है और इस रिकॉल में शामिल नहीं हैं।
- सॉफ्टवेयर अपडेट सर्टिफाइड मित्सुबिशी डीलरशिप द्वारा कार के मालिक को मुफ्त में किया जाएगा।
यह सॉफ्टवेयर रिफ्लेश एक गैर-सर्जिकल मरम्मत है जिसमें प्रतिस्थापन भागों को शामिल नहीं किया जाता है, लेकिन वाहन के सिस्टम पर नए सॉफ्टवेयर को चमकाने वाला एक तकनीशियन शामिल होता है।
जब याद किया जाएगा नोटिस जारी किया जाएगा
मित्सुबिशी ने शामिल दलों को सूचित करने के लिए एक निश्चित कार्यक्रम स्थापित किया है:
- डीलरों को 16 जून, 2025 को सूचित किया जाएगा।
- वाहन मालिकों को 30 जून, 2025 से शुरू होने वाले मेल द्वारा सूचित किया जाएगा।
इन नोटिसों में मरम्मत को कहां और कैसे शेड्यूल करने के निर्देश शामिल होंगे। पिछले संबंधित मुद्दों के लिए आउट-ऑफ-पॉकेट का भुगतान करने वाले मालिकों के लिए, पत्र यह भी बताएगा कि मित्सुबिशी के ग्राहक संबंध विभाग के माध्यम से प्रतिपूर्ति के लिए आवेदन कैसे किया जाए।
ड्राइवरों के लिए मित्सुबिशी मोटर्स क्या याद करते हैं
यह याद करते हुए आधुनिक वाहनों में मोटर वाहन सॉफ्टवेयर की बढ़ती जटिलता और महत्व को रेखांकित करता है। यहां तक कि एक मामूली मामूली कोड त्रुटि सुरक्षा को काफी प्रभावित कर सकती है। अधिक मामलों के उभरने के बाद रिकॉल का विस्तार करने में मित्सुबिशी की त्वरित प्रतिक्रिया ग्राहक प्रतिक्रिया की महत्वपूर्ण भूमिका और वाहन सुरक्षा निरीक्षण में चल रही डीलर रिपोर्ट को दर्शाती है। उनसे आग्रह किया जाता है कि वे रियरव्यू दृश्यता सुरक्षित ड्राइविंग के लिए महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से ड्राइववे, पार्किंग स्थल और व्यस्त शहर के वातावरण में रियरव्यू दृश्यता के रूप में, रिकॉल की सूचना प्राप्त करने के लिए तुरंत कार्रवाई करने का आग्रह किया जाता है।