मेटा का एआई को अपनाना उसके कर्मचारियों को दुखी कर रहा है | प्रौद्योगिकी समाचार

मेटा के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी एंड्रयू बोसवर्थ ने उत्तर दिया, “आपके कॉर्पोरेट लैपटॉप से ​​बाहर निकलने का कोई विकल्प नहीं है।” संदेशों के अनुसार, कर्मचारियों ने 100 से अधिक क्रोधित और आश्चर्यचकित इमोजी पोस्ट करके प्रतिक्रिया व्यक्त की।

मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे ऐप्स में शक्तिशाली तकनीक को जोड़कर और एआई मॉडल और डेटा सेंटर विकसित करने पर सैकड़ों अरब डॉलर खर्च करके एआई पर अपनी कंपनी का भविष्य दांव पर लगा दिया है। लेकिन जैसे ही सिलिकॉन वैली कंपनी एक इंटरनेट फर्म से एआई संगठन में बदलने की कोशिश कर रही है, प्रौद्योगिकी को अपनाना अजीब और कभी-कभी तो बिल्कुल बदसूरत हो गया है।

मेटा अपने 78,000 कर्मचारियों पर एआई उपकरण अपनाने और प्रदर्शन समीक्षाओं में प्रौद्योगिकी के उनके उपयोग को शामिल करने के लिए दबाव डाल रहा है। कंपनी अपने एआई मॉडल को फीड करने और प्रशिक्षित करने के लिए कर्मचारियों के कंप्यूटर कार्य पर भी नज़र रख रही है। और यह अपने एआई खर्च की भरपाई के लिए नौकरियों में कटौती कर रहा है, पिछले महीने कहा था कि यह अपने कार्यबल का 10% कम करेगा।

इससे गुस्सा और चिंता पैदा हो गई है क्योंकि कर्मचारी इस खबर का इंतजार कर रहे हैं कि क्या वे छंटनी से प्रभावित होंगे, जो 11 वर्तमान और पूर्व मेटा कर्मचारियों के अनुसार 20 मई को होने वाली है। कुछ लोगों ने कहा कि वे अब मेटा को लंबे करियर के लिए जगह के रूप में नहीं देखते हैं। वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने कहा कि अन्य लोग नई नौकरियों की तलाश कर रहे थे या यह संकेत देने की कोशिश कर रहे थे कि वे नौकरी से निकालना चाहते हैं ताकि वे विच्छेद वेतन प्राप्त कर सकें।

“यह अविश्वसनीय रूप से मनोबल गिराने वाला है,” उपयोगकर्ता अनुसंधान करने वाले एक कर्मचारी ने एक आंतरिक पोस्ट में लिखा, जिसकी टाइम्स द्वारा समीक्षा की गई थी।

मेटा पर गुस्सा इस बात का पूर्वावलोकन प्रस्तुत करता है कि अन्य तकनीकी कंपनियों में क्या हो सकता है क्योंकि वे तेजी से अपने कार्यस्थलों में एआई को शामिल कर रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट, ब्लॉक और कॉइनबेस ने हाल ही में छंटनी या बायआउट की घोषणा की है क्योंकि एआई ने काम को नया आकार दिया है। तकनीकी फर्मों में प्रौद्योगिकी विशेष रूप से विघटनकारी रही है क्योंकि एआई उपकरण कोड उत्पन्न करने में उपयोगी होते हैं, जो आम तौर पर सॉफ्टवेयर इंजीनियरों द्वारा लिखा जाता था जो कई डिजिटल व्यवसायों को रेखांकित करते हैं।

“एआई संभावित रूप से हर किसी को एक बेहतर कोडर बना सकता है और उन्हें कम संसाधनों के साथ अधिक काम करने में मदद कर सकता है, लेकिन इसके परिणामस्वरूप, यह कार्यकर्ता के दैनिक जीवन में अधिक तीव्रता भी लाता है,” उन्होंने कहा। लियो बाउसिउक्स, वाशिंगटन विश्वविद्यालय में सूचना प्रणाली के प्रोफेसर। “कार्यस्थल में एआई के लिए अभी तक कोई प्लेबुक नहीं है।”

मेटा के प्रवक्ता ट्रेसी क्लेटन ने एक बयान में कहा कि नए कर्मचारी ट्रैकिंग कार्यक्रम का उद्देश्य कंपनी के एआई उत्पादों को प्रशिक्षित करना है। उन्होंने कहा, “संवेदनशील सामग्री की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय मौजूद हैं और डेटा का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता है।”

रॉयटर्स और द इंफॉर्मेशन ने पहले मेटा के आंतरिक एआई पुश के कुछ विवरण बताए थे।

ओपनएआई द्वारा 2022 में चैटजीपीटी चैटबॉट जारी करने के तुरंत बाद मेटा ने एआई के आसपास खुद को फिर से उन्मुख करना शुरू कर दिया। पिछली गर्मियों में, जुकरबर्ग ने “सुपरइंटेलिजेंस” के लिए एक प्रयोगशाला बनाने के लिए अरबों खर्च किए, एआई का एक भविष्यवादी रूप जो परम व्यक्तिगत सहायक के रूप में कार्य कर सकता है, और अपने एआई डिवीजन को ओवरहाल किया। 41 वर्षीय जुकरबर्ग ने इस बारे में विस्तार से बात की है कि कैसे सुपरइंटेलिजेंस लोगों के जीवन को बेहतर बनाएगी।

मार्च में, मेटा ने अपने कर्मचारियों के लिए “एआई परिवर्तन सप्ताह” का आयोजन किया, पांच वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने कहा। इसका उद्देश्य कर्मचारियों को एआई कोडिंग टूल और एआई एजेंटों का उपयोग करना सिखाना था, जो डिजिटल सहायक हैं जो स्वयं कार्य कर सकते हैं। उत्पाद डिज़ाइनर, जो उत्पादों के दिखने के तरीके और उत्पादों के साथ लोगों के इंटरैक्ट करने के तरीके को स्टाइल करते हैं, को कोडिंग आज़माने के लिए AI का उपयोग करने के लिए कहा गया था, और सॉफ़्टवेयर कोडर को उत्पादों को डिज़ाइन करने के लिए AI का उपयोग करने के लिए कहा गया था।

मेटा ने कर्मचारियों की “टोकन” की खपत को ट्रैक करने के लिए आंतरिक डैशबोर्ड भी पेश किया, एआई उपयोग की एक इकाई जो लगभग पाठ के चार अक्षरों के बराबर है, चार लोगों ने कहा। कुछ लोगों ने कहा कि डैशबोर्ड सहकर्मियों के साथ प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करने के लिए एक दबाव रणनीति थी। दो लोगों ने कहा कि इसके कारण कुछ कर्मचारियों को इतने सारे एआई एजेंट बनाने पड़े कि अन्य को एजेंटों को ढूंढने के लिए एजेंटों और एजेंटों को रेट करने के लिए एजेंटों का परिचय देना पड़ा।

17 अप्रैल को, रॉयटर्स ने बताया कि मेटा जल्द ही 10% कर्मचारियों की छंटनी करेगा। तीन लोगों ने कहा कि कर्मचारी इस बात से परेशान थे कि क्या वे अपने एआई प्रतिस्थापनों को प्रशिक्षण दे रहे थे।

पिछले महीने के अंत में मेटा ने कहा कि वह कर्मचारियों के कंप्यूटर उपयोग पर नज़र रखना शुरू कर देगा, सैकड़ों कर्मचारियों ने बात की। एक कर्मचारी ने एक आंतरिक पोस्ट में बोसवर्थ को बताया, “अपने कर्मचारियों की चिंताओं के प्रति आपकी उदासीनता चिंताजनक है।”

उस दिन अन्य पोस्ट में, कर्मचारियों ने सवाल किया कि क्या मेटा एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करते समय श्रमिकों से एकत्र किए गए डेटा को सुरक्षित रूप से सुरक्षित कर सकता है।

बोसवर्थ ने उत्तर दिया, “यह डेटा बहुत सख्ती से नियंत्रित किया जाता है।” “यह रिसाव का जोखिम नहीं होगा।”

दो दिन बाद, मेटा ने घोषणा की कि वह इस महीने लगभग 8,000 लोगों की छंटनी करेगा। मेटा के मानव संसाधन प्रमुख जेनेल गेल ने एक आंतरिक संदेश में कहा, कटौती से कंपनी को “हमारे द्वारा किए जा रहे अन्य निवेशों की भरपाई करने में मदद मिलेगी”। उन्होंने आगे कहा, “मुझे पता है कि इससे हर किसी को लगभग एक महीने तक अस्पष्टता का सामना करना पड़ता है जो अविश्वसनीय रूप से परेशान करने वाला है।”

कुछ कर्मचारियों ने तब से छंटनी गाइड और शून्यवादी मीम्स साझा किए हैं। आंतरिक रूप से साझा किए गए एक मीम में लिखा है, “इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।” कर्मचारियों ने 20 मई की छंटनी की गिनती के लिए कम से कम तीन वेबसाइटें बनाई हैं, जिनमें से एक वेबसाइट के हेडर में लिखा है, “बिग ब्यूटीफुल लेऑफ़”, जो 2025 के घरेलू नीति कानून पर एक नाटक है जिसे राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप “एक बड़ा सुन्दर विधेयक” कहा जाता है।

मेटा ने और भी बदलावों के संकेत दिये हैं। मुख्य वित्तीय अधिकारी सुसान ली ने पिछले महीने निवेशकों के साथ एक कॉल के दौरान कहा, “हम वास्तव में नहीं जानते कि भविष्य में कंपनी का इष्टतम आकार क्या होगा।” “मुझे लगता है कि अभी बहुत बदलाव आया है, एआई क्षमताएं तेजी से आगे बढ़ रही हैं।”

निवेशक कॉल के अगले दिन, ज़करबर्ग ने अन्य अधिकारियों के साथ कंपनीव्यापी प्रश्न-उत्तर बैठक आयोजित की। बैठक के दौरान, जिसकी रिकॉर्डिंग की टाइम्स ने समीक्षा की, जुकरबर्ग ने कहा कि मेटा “निगरानी या प्रदर्शन ट्रैकिंग या उस जैसी किसी चीज़” के लिए कर्मचारियों पर डेटा एकत्र नहीं कर रहा था। इसके बजाय, डेटा एआई को प्रशिक्षित करेगा कि “स्मार्ट लोग कार्यों को पूरा करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग कैसे करते हैं,” उन्होंने कहा।

जुकरबर्ग ने कहा, “मुझे लगता है कि हम जानते हैं कि एआई शायद इतिहास में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में से एक है।”