नई दिल्ली: रैपिड-हाइलिंग प्लेटफॉर्म रैपिडो, इस मामले से परिचित सूत्रों के अनुसार, प्रमुख खिलाड़ियों के स्विगी और ज़ोमैटो द्वारा चार्ज किए गए लोगों की तुलना में लगभग 50% कम होने के कारण रेस्तरां के साथ भागीदारी करके खाद्य वितरण बाजार को हिला देने के लिए तैयार है।एक अधिकारियों ने कहा कि नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) के साथ सहयोग से संकेत मिलता है कि रैपिडो 8-15% के बीच कमीशन दरों को लागू करेगा, जो कि स्विगी और ज़ोमैटो द्वारा आरोपित 16-30% से काफी कम है, एक अधिकारियों ने द द इकोनॉमिक टाइम्स को बताया।सहमत शर्तें निर्दिष्ट करती हैं कि रैपिडो “400 रुपये से नीचे के आदेशों पर 25 रुपये और 400 रुपये से अधिक के आदेशों पर 50 रुपये लेगा, जिसके परिणामस्वरूप रेस्तरां से 8-15% की कमीशन दरें, जबकि ज़ोमैटो और स्विगी ने अपनी 16-30% दर बनाए रखी। ग्राहक रैपिडो एप्लिकेशन के माध्यम से रेस्तरां लिस्टिंग का उपयोग करेंगे।एनआरएआई के अध्यक्ष सागर दरियानी ने कहा, “हम पिछले कुछ महीनों से रैपिडो के साथ बातचीत कर रहे हैं, इसी तरह कि हम ओएनडीसी के साथ मिलकर काम कर रहे हैं। हम एक साझेदारी मॉडल बनाने का लक्ष्य बना रहे हैं जो रेस्तरां के लिए आर्थिक रूप से निष्पक्ष और टिकाऊ दोनों है।”उन्होंने कहा, “उन्होंने विशिष्ट साझेदारी की शर्तों पर कोई टिप्पणी नहीं की, लेकिन कहा,” हमारे ग्राहकों को जानना हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है और वही उन्हें स्पष्ट रूप से संप्रेषित किया गया है, “दरियानी ने कहा। रेस्तरां और बड़े प्लेटफार्मों के बीच असहमति अक्सर डेटा मास्किंग के आरोपों के आसपास घूमती है।रैपिडो ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया है। उनकी बाइक-टैक्सी राइडर्स वर्तमान में चुनिंदा स्थानों में भोजन की डिलीवरी के लिए स्विगी के साथ एक सीमित व्यवस्था बनाए रखती हैं। 500,000 से अधिक रेस्तरां का प्रतिनिधित्व करने वाले NRAI ने जनवरी में एक समान ONDC साझेदारी की शुरुआत की, हालांकि शर्तें चर्चा में हैं।कई छोटे रेस्तरां मालिकों ने खाद्य वितरण प्लेटफार्मों पर उच्च शुल्क के बारे में चिंता जताई है। लहसुन की रोटी के संस्थापक वंदित मलिक ने हाल ही में कहा कि ज़ोमेटो महंगे विज्ञापनों के कारण छोटे व्यवसायों के लिए अस्थिर हो रहा है।एक लिंक्डइन पोस्ट में, उन्होंने दावा किया कि वह ऐप पर दिखाई देने के लिए केवल ₹ 30 से अधिक प्रति ऑर्डर खर्च करता है, जिससे कोई लाभ नहीं होता है।“Zomato हमारे जैसे छोटे रेस्तरां मालिकों के लिए अस्थिर हो रहा है। यहां तक कि मंच पर दिखाई देने के लिए, मुझे विज्ञापनों पर 30+ रुपये प्रति ऑर्डर खर्च करने के लिए मजबूर किया जाता है। क्या बचा है? पेनी। कभी -कभी, यह भी नहीं, “उन्होंने आरोप लगाया।एनसीआर में स्थित एक छोटे से रेस्तरां सैफ्रोमा ने हाल ही में एक्स पर घोषणा की कि वह ज़ोमैटो को छोड़ रहा था। मालिकों ने बिना किसी भुगतान, अस्पष्ट सेवा शुल्क, और विज्ञापन की मंजूरी के बिना चलने वाली समस्याओं का हवाला दिया। पोस्ट बाद में वायरल हो गया, लेकिन तब से हटा दिया गया है।
