टाटा संस ने इंडियन होटल के सीईओ पुनीत छतवाल और टाटा कंज्यूमर के सीईओ सुनील डी’सूजा को टाटा डिजिटल के बोर्ड में शामिल किया है, जिसका उद्देश्य एक रणनीतिक कदम है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ता व्यवसाय विशेषज्ञता को कम करने के उद्देश्य से है। फेरबदल मई में टाटा डिजिटल एमडी और सीईओ नवीन ताहिलनी के प्रस्थान का अनुसरण करता है, एक साल से अधिक समय के बाद।नियुक्तियां ऐसे समय में आती हैं जब टाटा नेउ सुपर ऐप के ऑपरेटर टाटा डिजिटल, संक्रमण में है। कंपनी को अब अपने बोर्ड द्वारा प्रबंधित किया जाएगा जब तक कि एक नए सीईओ का नाम नहीं लिया जाता। इस मामले से परिचित लोगों के अनुसार, हाल ही में एयर इंडिया दुर्घटना के बाद चल रहे संकट के कारण नियुक्ति में देरी हुई है, समूह के अध्यक्ष एन चंद्रशेखरन ने कहा कि टाटा डिजिटल और एयर इंडिया दोनों में व्यक्तिगत रूप से विकास की निगरानी करने के लिए, ईटी ने बताया।छतवाल और डिसूजा के समावेश को चिंताओं को दूर करने के प्रयास के रूप में देखा जाता है कि टाटा डिजिटल के बोर्ड को पहले वित्त पेशेवरों की ओर तिरछा किया गया था और मजबूत उपभोक्ता व्यवसाय की पृष्ठभूमि के साथ नेतृत्व की कमी थी। ईटी द्वारा उद्धृत एक कार्यकारी ने कहा, “दोनों अपने संबंधित उपभोक्ता व्यवसायों के निर्माण में बेहद सफल रहे हैं।” “कई व्यावसायिक संरचनाओं और शेयरधारकों को जुगल करने में उनकी क्षमताएं टाटा डिजिटल को इसके उपभोक्ता प्रभाव को मजबूत करने में मदद करेंगी।”समूह ने अंकुर वर्मा को क्रोमा के कार्यवाहक अध्यक्ष, इसकी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स श्रृंखला के रूप में भी नामित किया है। इस बीच, आरथी सुब्रमण्यन ने टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) के सीओओ के रूप में अपने ऊंचाई के बाद टाटा डिजिटल बोर्ड से बाहर निकाला।टाटा डिजिटल एक विविध पोर्टफोलियो की देखरेख करता है, जिसमें बिगबस्केट, एफरमेसी 1mg, फैशन मार्केटप्लेस टाटा क्लीक और क्रोमा शामिल हैं। वित्त वर्ष 2014 में 37,355 करोड़ रुपये के सकल माल मूल्य (GMV) और 140 मिलियन के उपयोगकर्ता आधार की रिपोर्ट करने के बावजूद, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म गोद लेना एक चिंता का विषय है। ईटी के अनुसार, टाटा नू ने बिगबस्केट और 1mg की सकल बिक्री में 10% से कम का योगदान दिया, जो कमजोर तालमेल और एकीकरण को दर्शाता है।बैकएंड एकीकरण प्रयासों को कथित तौर पर ब्रांड पहचान और उपयोगकर्ता अनुभव को संरक्षित करने के लिए रोका गया था, और प्रत्येक ऊर्ध्वाधर स्वतंत्र रूप से संचालित करना जारी रखता है। ईटी द्वारा एक स्रोत के हवाले से कहा गया था, “उन्हें वास्तव में टाटा डिजिटल सीईओ की आवश्यकता नहीं है,” एक स्रोत को ईटी द्वारा उद्धृत किया गया था, यह कहते हुए कि ऊर्ध्वाधर प्रमुख अपनी इकाइयों को स्वायत्त रूप से प्रबंधित करते हैं।टाटा डिजिटल ने मूल रूप से एक केंद्रीकृत सुपर ऐप दृष्टिकोण की कल्पना की थी, लेकिन बाद में गुनगुने उपभोक्ता प्रतिक्रिया के बाद एक साझा सेवा मॉडल में शामिल हो गए। ईटी के अनुसार, चंद्रशेखरन को नू के सुस्त प्रदर्शन के साथ अधीर हो गया है, जो फोकस में बदलाव का संकेत देता है।प्लेटफ़ॉर्म को फिर से मजबूत करने के लिए, कंपनी ने टाटा नू ऐप पर ‘फ्लैश’ नामक एक त्वरित वाणिज्य पायलट लॉन्च किया है, जिसमें ब्लिंकिट, ज़ेप्टो और स्विग्गी इंस्टेमार्ट द्वारा भारत के 10 मिनट के डिलीवरी स्पेस को लक्षित किया गया है।टाटा डिजिटल की लीडरशिप जर्नी काफी हद तक आंतरिक रही है, पूर्व टीसीएस के कार्यकारी प्रातिक पाल ने 2019 में फाउंडेशन की स्थापना की, और ताहिलिनी को 2023 में अगले चरण का नेतृत्व करने के लिए नियुक्त किया गया। Myntra Cofounder Mukesh Bansal कुछ हाई-प्रोफाइल बाहरी किराए में से एक है जो आज तक है।