न्यूयॉर्क (एपी) – वेरिज़ोन के कई ग्राहकों को बुधवार को बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे पूरे अमेरिका में कॉलिंग और अन्य सेलुलर सेवाएं बाधित हो गईं।
वाहक स्वीकार किया कि “वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाली एक समस्या थी।” वेरिज़ॉन ने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि व्यवधान का कारण क्या था, लेकिन उसने कहा एक अपडॆट सोशल मीडिया पर साझा किया गया कि उसने अपनी इंजीनियरिंग टीमें तैनात कर दी हैं।
न्यूयॉर्क स्थित कंपनी ने लिखा, “हम आपके दिन पर पड़ने वाले प्रभाव को समझते हैं और इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर ने दिखाया कि वेरिज़ॉन के ग्राहकों ने दोपहर के आसपास अपनी सेवा के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया था, ईटी रिपोर्ट दोपहर 12:30 बजे तक 175,000 से अधिक के शिखर पर पहुंच गई थी – लेकिन दोपहर बाद भी बढ़ी हुई रही, 3:30 बजे ईटी तक लगभग 57,000 थी।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उनके फोन “एसओएस” मोड में थे या उनमें अन्य कोई सिग्नल संदेश नहीं थे। न्यूयॉर्क जैसे शहरों में, अलर्ट भेजकर चेतावनी दी गई थी कि आउटेज से 911 कॉल बाधित हो सकती हैं – निवासियों से आग्रह किया गया है कि यदि उपलब्ध हो तो अन्य वाहकों से लैंडलाइन और डिवाइस आज़माएं, या आपात स्थिति के मामले में स्थानीय पुलिस या फायर स्टेशन पर व्यक्तिगत रूप से जाएँ।
डाउनडिटेक्टर के अनुसार, वेरिज़ोन के आउटेज से प्रभावित अन्य प्रमुख केंद्रों में वाशिंगटन डीसी, शिकागो, ह्यूस्टन, लॉस एंजिल्स और पोर्टलैंड, ओरेगन शामिल हैं। लेकिन देश भर के उपभोक्ताओं ने कहा कि उन्हें व्यवधान का सामना करना पड़ रहा है।
अन्य वाहकों के लिए कुछ आउटेज रिपोर्टें भी बुधवार को सामने आईं – लेकिन टी-मोबाइल और एटीएंडटी जैसी कंपनियों ने तुरंत ऑनलाइन पुष्टि की कि उनकी सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही थीं। दोनों ने सुझाव दिया कि उनके ग्राहकों को वेरिज़ॉन की सेवा वाले लोगों से संपर्क करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
जब सेलुलर आउटेज होता है, तो कुछ फोन कंपनियां उपभोक्ताओं से वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करने का भी आग्रह करती हैं इंटरनेट कॉलिंग का उपयोग करें. यदि वाई-फाई अभी भी अनुपलब्ध है, तो सीमित संख्या में अन्य विकल्प हो सकते हैं – जिसमें नए आईफ़ोन पर सैटेलाइट के माध्यम से संदेश भेजना भी शामिल है।
