पीडब्ल्यूसी की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, भारत वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) के लिए एक शीर्ष गंतव्य के रूप में अपनी स्थिति को बनाए रखने के लिए तैयार है, जिसमें वैश्विक व्यवसाय देश में परिचालन के विस्तार के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं।समाचार एजेंसी एएनआई के अनुसार, अध्ययन से पता चलता है कि सर्वेक्षण में शामिल 25% से कम व्यापारिक नेताओं ने भारत के बाहर अपने जीसीसी को स्थानांतरित करने पर विचार किया है।इसके बजाय, फोकस इन केंद्रों को नवाचार के नेतृत्व वाले वैश्विक हब में बदलने की दिशा में स्थानांतरित हो रहा है। रिपोर्ट में कहा गया है, “भारत जीसीसी की स्थापना के लिए एक प्रमुख गंतव्य बना रहेगा, जिसमें वैश्विक कंपनियां देश में अपनी उपस्थिति बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”पीडब्ल्यूसी की रिपोर्ट का अनुमान है कि आने वाले वर्षों में भारत में 150 से अधिक नए जीसीसी स्थापित होने की उम्मीद है। यह विस्तार भारत की बढ़ती प्रतिष्ठा को एक वैश्विक सोर्सिंग हब के रूप में उजागर करता है, विशेष रूप से आईटी और व्यावसायिक प्रक्रिया सेवाओं में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल प्रौद्योगिकियों को अपनाने से गुजरता है।इस गति का समर्थन करने के लिए, रिपोर्ट राष्ट्रीय और राज्य सरकारों द्वारा बुनियादी ढांचे में अधिक निवेश की सिफारिश करती है। “राष्ट्रीय और राज्य सरकारों को इसलिए भारतीय जीसीसी परिदृश्य को बढ़ाने के लिए अवसंरचनात्मक विकास में निवेश को तेज करने की आवश्यकता है,” यह कहा।रिपोर्ट में उत्पाद और सेवा दोनों क्षेत्रों में उद्योग के नेताओं की सिफारिशें भी शामिल हैं, जिसका उद्देश्य जीसीसी हब के रूप में भारत की अपील को बढ़ाना है। इनमें व्यापार करने में आसानी, डिजिटल बुनियादी ढांचे को मजबूत करना और अधिक मजबूत नियामक समर्थन प्रदान करना शामिल है।भारत में GCCs लागत-बचत बैक-एंड इकाइयों को उत्कृष्टता के बहुक्रियाशील केंद्रों तक विकसित किया गया है। PWC द्वारा “लागत-सचेत नवप्रवर्तकों” के रूप में वर्णित, वे अब अपनी मूल कंपनियों की वैश्विक विकास रणनीतियों में गहराई से एकीकृत हैं।रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत में GCCs FY25 से FY29 के दौरान 11-12% की मूल्य वृद्धि प्रदान करेंगे। हालांकि, सही नीति हस्तक्षेप और बुनियादी ढांचा उन्नयन के साथ, यह वृद्धि 14-15%तक बढ़ सकती है, जिसके परिणामस्वरूप एक भारित औसत मिश्रित वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) 3-4%की वृद्धि होती है।एएनआई के अनुसार, अध्ययन वैश्विक जीसीसी पारिस्थितिकी तंत्र में भारत के नेतृत्व को बनाए रखने में सरकारी समर्थन की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित करता है और भारत के डिजिटल परिवर्तन में क्षेत्र के भविष्य के योगदान के लिए एक सकारात्मक दृष्टिकोण पर प्रकाश डालता है।