2014 में जब सत्या नडेला माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ बने तो उन्हें दुनिया की सबसे बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनियों में से एक विरासत में मिली। लेकिन माइक्रोसॉफ्ट की सफलता के बावजूद, नडेला का मानना था कि कंपनी को लंबे समय तक आगे बने रहने के लिए एक अलग मानसिकता की जरूरत है।उनका मानना था कि लोगों को यह महसूस नहीं करना चाहिए कि वे सब कुछ जानते हैं, बल्कि उन्हें जिज्ञासु बने रहने, प्रश्न पूछने और सीखते रहने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।नडेला ने माइक्रोसॉफ्ट में जिस संस्कृति का निर्माण करना चाहते थे उसका वर्णन करते हुए कहा, “हमें सब कुछ जानने से आगे बढ़कर सब कुछ सीखने की जरूरत है।”“यदि आप स्कूल में दो बच्चों को लेते हैं, तो उनमें से एक के पास अधिक जन्मजात क्षमता है, लेकिन वह सब कुछ जानता है। दूसरे व्यक्ति के पास कम जन्मजात क्षमता है, लेकिन वह सब कुछ सीखता है। नडेला ने 2019 में पॉडकास्ट हैलो मंडे पर कहा, ”सब कुछ सीखना, सब कुछ जानने से बेहतर है।”सीईओ बनने के एक दशक से भी अधिक समय बाद, नडेला का सब कुछ सीखो दर्शन उन विचारों में से एक है जो उनके नेतृत्व से सबसे अधिक निकटता से जुड़ा हुआ है। इसने माइक्रोसॉफ्ट को दुनिया की सबसे मूल्यवान प्रौद्योगिकी कंपनियों में से एक में बदलने में मार्गदर्शन किया है और यह आकार देना जारी रखा है कि कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में कैसे सोचती है।
जिज्ञासा बिल्ली को नहीं मारती
नडेला के लिए, सब कुछ सीखने का मतलब कम जानना नहीं है। यह स्वीकार करने के बारे में है कि किसी के पास हर उत्तर नहीं है, खासकर ऐसे उद्योग में जो प्रौद्योगिकी जितनी तेज़ी से बदलता है।माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ ने अक्सर कहा है कि जिज्ञासा लोगों को अनुकूलन करने, समस्याओं को हल करने और बेहतर विचारों की खोज करने में मदद करती है। नडेला का मानना है कि जो कर्मचारी सीखना जारी रखते हैं, उनके बदलती प्रौद्योगिकियों के साथ आगे बढ़ने की अधिक संभावना है और वे पीछे नहीं रहेंगे।दर्शन अभी भी कायम है, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता कार्यस्थलों को बदल रही है और कई लोग इससे खतरा महसूस कर रहे हैं। एआई उपकरण लोगों के लिखने, कोड करने, डेटा का विश्लेषण करने और निर्णय लेने के तरीके को बदल रहे हैं। ऐसे माहौल में, नए कौशल सीखना केवल अनुभव पर निर्भर रहने से अधिक मायने रख सकता है।
वह किताब जिसने उनकी सोच को प्रभावित किया
नडेला ने ‘विकास मानसिकता’ पर मनोवैज्ञानिक कैरोल ड्वेक के काम को अपनी प्रेरणा और नेतृत्व शैली के उत्प्रेरक के रूप में श्रेय दिया है। ड्वेक के अनुसार, क्षमताएं कभी भी निश्चित नहीं होती हैं और प्रयास, सीखने और दृढ़ता के माध्यम से उनमें सुधार किया जा सकता है। ड्वेक का कहना है कि व्यवसाय, खेल और कला में सफल लोगों की शुरुआत सामान्य नहीं थी, लेकिन उनका मानना था कि वे सीख सकते हैं और बेहतर हो सकते हैं।इस दर्शन को नडेला की 2017 की पुस्तक हिट रिफ्रेश में भी जगह मिली है। पुस्तक में, उन्होंने वर्णन किया है कि कैसे विकास की मानसिकता को अपनाने से कंपनी के भीतर वर्षों की आंतरिक प्रतिस्पर्धा के बाद माइक्रोसॉफ्ट की संस्कृति को बदलने में मदद मिली।उन्होंने लिखा, “हमारे व्यवसाय का मूल जिज्ञासा और ग्राहक की अस्पष्ट और अधूरी जरूरतों को बेहतरीन तकनीक से पूरा करने की इच्छा होनी चाहिए।”
सफलता के बारे में एक चेतावनी
नडेला ने यह भी आगाह किया है कि अगर लोग एक निश्चित स्तर पर पहुंचने के बाद सीखना बंद कर दें तो सफलता कभी-कभी बाधा बन सकती है।उन्होंने पेशेवरों को याद दिलाते हुए कहा, “सफलता लोगों को उन आदतों को भूलने पर मजबूर कर सकती है, जिन्होंने उन्हें पहले स्थान पर सफल बनाया।”