सीसीपीए ने कोचिंग संस्थानों पर कार्रवाई की, मोशन एजुकेशन और सीएलसी पर जुर्माना लगाया

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने शुक्रवार को दो कोचिंग सेंटर मोशन एजुकेशन प्राइवेट लिमिटेड पर जुर्माना लगाया। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए लिमिटेड और कैरियर लाइन कोचिंग (सीएलसी), सीकर पर मोशन एजुकेशन पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है, जबकि सीएलसी पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है।सीसीपीए ने कहा कि यह कार्रवाई उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए की गई है कि कोई भी कोचिंग संस्थान विज्ञापनों में गलत या भ्रामक दावे न करे। प्राधिकरण ने नोट किया कि दोनों संस्थानों ने आईआईटी-जेईई और एनईईटी परिणामों में छात्रों के नाम, तस्वीरें और सफलता की कहानियों का इस्तेमाल किया था, जबकि उन पाठ्यक्रमों के बारे में मुख्य विवरण छिपाए थे जिनमें उन छात्रों ने वास्तव में दाखिला लिया था।सीसीपीए ने इन विज्ञापनों पर स्वत: संज्ञान लेते हुए पाया कि संस्थान ने भुगतान पाठ्यक्रमों को बढ़ावा देते समय सफल छात्रों को प्रमुखता से प्रदर्शित किया, बिना स्पष्ट रूप से यह बताए कि उन छात्रों ने वास्तव में कौन से कार्यक्रम लिए थे। यह भी पाया गया कि जिन छात्रों के नाम और तस्वीरों का उपयोग किया गया था, उन्होंने परीक्षाओं के बाद दाखिला लिया था, जिससे उनकी सफलता को संस्थान के कार्यक्रमों से गलत तरीके से जोड़ा गया। सीसीपीए ने आगे पाया कि बार-बार निर्देश देने के बाद भी संस्थान अपने कई दावों के लिए उचित दस्तावेजी साक्ष्य उपलब्ध नहीं करा सका।प्राधिकरण ने कहा कि दोनों संस्थान छात्रों या अभिभावकों से उनके नाम और तस्वीरों का उपयोग करने के लिए लिखित सहमति का प्रमाण देने में विफल रहे, जैसा कि कोचिंग क्षेत्र में भ्रामक विज्ञापन की रोकथाम के लिए दिशानिर्देश, 2024 के तहत आवश्यक है।सीसीपीए ने दोनों संस्थानों को भ्रामक विज्ञापनों को रोकने और भविष्य के प्रचारों में पूर्ण और ईमानदार खुलासा सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है। हालाँकि, दोनों कोचिंग सेंटरों ने राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) के समक्ष आदेशों को चुनौती दी है।अब तक, सीसीपीए ने भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं पर कोचिंग संस्थानों को 60 से अधिक नोटिस जारी किए हैं, जिसका उद्देश्य छात्रों के हितों की रक्षा करना और कोचिंग क्षेत्र में पारदर्शिता में सुधार करना है। विस्तृत परीक्षाओं और जांच के बाद, प्राधिकरण ने 31 कोचिंग संस्थानों पर 1.39 करोड़ रुपये से अधिक का जुर्माना लगाया है जो यूपीएससी सिविल सेवा परीक्षा (सीएसई), आईआईटी-जेईई, एनईईटी, आरबीआई और अन्य प्रतिस्पर्धी परीक्षाओं सहित परीक्षाओं के लिए कोचिंग प्रदान करते हैं।