सुरक्षित पक्ष: आपके सोशल मीडिया फ़ीड पर विज्ञापन कैसे घोटाले हो सकते हैं | प्रौद्योगिकी समाचार

मुंबई के एक निजी अस्पताल में कार्यरत महिला को इस साल अप्रैल में एक फेसबुक विज्ञापन मिला, जिसमें अविश्वसनीय छूट पर स्टाइलिश ड्रेस का वादा किया गया था – सिर्फ 299 रुपये प्रति पीस। आकर्षक सौदों की ओर आकर्षित अनगिनत सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की तरह, उसने क्लिक किया। उस एक क्लिक ने एक धोखाधड़ी नेटवर्क का दरवाजा खोल दिया जो न केवल एक नकली उत्पाद बेचने के लिए, बल्कि व्यवस्थित रूप से उसके पैसे उड़ाने के लिए भी बनाया गया था।

प्रारंभ में, लेन-देन नियमित प्रतीत हुआ। उसने एक ड्रेस चुनी और भुगतान कर दिया। लेकिन कुछ ही समय बाद घोटाले का रुख बदल गया।

धोखेबाज, एक व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से काम कर रहे थे और विक्रेता के रूप में प्रस्तुत हो रहे थे, उन्होंने विभिन्न उचित बहानों के तहत अतिरिक्त भुगतान की मांग करना शुरू कर दिया: शिपिंग शुल्क, जीपीएस शुल्क, ट्रैकिंग लागत, पते की पुष्टि और सत्यापन शुल्क। प्रत्येक भुगतान इस आश्वासन के साथ आता था कि “अतिरिक्त पैसा वापस कर दिया जाएगा और ऑर्डर जल्द ही आ जाएगा”।

जिस चीज़ ने घोटाले को प्रभावी बनाया वह थी इसकी मनोवैज्ञानिक डिज़ाइन। पहले से बड़ी रकम की मांग करने के बजाय, धोखेबाजों ने धीरे-धीरे पैसे निकाले, जिससे प्रत्येक नया शुल्क पहले से शुरू की गई खरीदारी को पूरा करने की दिशा में एक छोटा कदम जैसा प्रतीत हुआ। हो सकता है कि इस रणनीति ने पीड़ित को भावनात्मक और आर्थिक रूप से निवेशित रखा हो। वह आश्वस्त थी कि बीच में पीछे हटने का मतलब वह पैसा खोना हो सकता है जो उसने पहले ही चुका दिया है।

पांच दिनों में, 299 रुपये की ऑनलाइन खरीदारी से शुरू हुई खरीदारी लगभग 1 लाख रुपये के घाटे में बदल गई। वादा की गई पोशाक कभी नहीं आई। रिफंड भी नहीं किया. जब तक नर्स को एहसास हुआ कि उसके साथ धोखा हुआ है, तब तक जालसाज गायब हो चुके थे।

पुलिस ने बाद में कहा कि धोखाधड़ी में आधुनिक साइबर अपराध के तीन परिचित उपकरण शामिल थे: पीड़ित को लुभाने के लिए एक फेसबुक विज्ञापन, विश्वास बनाने के लिए व्हाट्सएप संचार, और बार-बार भुगतान को उचित ठहराने के लिए एक नकली डिलीवरी एजेंट कथा। नर्स ने अंततः साइबर क्राइम हेल्पलाइन (1930) से संपर्क किया और मुंबई की देवनार पुलिस ने मामला दर्ज किया।

यह मामला इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे सोशल मीडिया घोटाले केवल तकनीकी हैकिंग के बजाय विश्वास, तात्कालिकता और हेरफेर पर निर्भर करते हैं। एक कम लागत वाला उत्पाद, एक पेशेवर दिखने वाला विज्ञापन और बार-बार दिए जाने वाले आश्वासन सुरक्षा को कम करने के लिए पर्याप्त हो सकते हैं।

mFilterIt के बिजनेस यूनिट हेड, वरुण ग्रोवर ने बात करते हुए कहा, “सोशल मीडिया सामग्री उपभोग के लिए दुनिया का सबसे बड़ा नेटवर्क बन गया है, और ठीक उसी पैमाने के कारण, यह उपयोगकर्ताओं के विश्वास का फायदा उठाने के लिए धोखेबाजों के लिए सबसे आसान शिकारगाह बन गया है।” Indianexpress.com.

ग्रोवर ने कहा, कार्यप्रणाली सुसंगत और गणनात्मक है। यह एक साधारण विज्ञापन या मित्र अनुरोध से शुरू होता है और व्हाट्सएप या टेलीग्राम पर चला जाता है, और फिर मनगढ़ंत परिचितता, कृत्रिम छोटे लाभ और भय के माध्यम से व्यवस्थित रूप से मानव मनोविज्ञान को हथियार बनाता है।

ग्रोवर ने कहा, “चाहे वह आपके किसी जानने वाले का रूप धारण करना हो, खाता निलंबन की धमकी देना हो, या ‘डिजिटल गिरफ्तारी’ की खतरनाक वृद्धि हो, जहां धोखेबाज खुद को कानून प्रवर्तन के रूप में पेश करते हैं, अंत का खेल हमेशा एक ही होता है: वित्तीय निकासी, उसके बाद साफ तौर पर गायब हो जाना।”

साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ अनुराग माथुर ने कहा, “सोशल मीडिया विज्ञापन घोटाले तीन प्रमुख युक्तियों पर निर्भर करते हैं: विश्वास, तात्कालिकता और हेरफेर। वास्तविक दिखने और रोजमर्रा के फ़ीड में मिश्रण करने के लिए बनाए गए, ये घोटाले उपयोगकर्ताओं को खतरे का एहसास होने से पहले क्लिक करने, व्यक्तिगत विवरण साझा करने या भुगतान करने के लिए लुभाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।”

माथुर ने कहा, “यह अक्सर एक आकर्षक विज्ञापन से शुरू होता है।” गारंटीशुदा रिटर्न, त्वरित परिणाम का दावा करने वाले स्वास्थ्य या फिटनेस उत्पादों, या ब्रांडेड कपड़ों, आभूषणों या गैजेट्स पर भारी छूट का वादा करने वाली नकली निवेश योजनाएं इसके कुछ उदाहरण हैं।

“एक बार क्लिक करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को एक नकली फ़नल में रीडायरेक्ट किया जाता है, जैसे कि नकली शॉपिंग वेबसाइट, व्यक्तिगत जानकारी मांगने वाले फॉर्म, या व्हाट्सएप और टेलीग्राम चैट जहां स्कैमर्स विक्रेता या सलाहकार के रूप में प्रस्तुत होते हैं,” उन्होंने समझाया।

अंतिम चरण मनोवैज्ञानिक दबाव है। जालसाज पीड़ितों को भुगतान करने, दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करने या ओटीपी साझा करने के लिए उकसाने के लिए “केवल तीन आइटम बचे हैं” या “सीमित समय की पेशकश” जैसे संदेशों के माध्यम से तात्कालिकता पैदा करते हैं।

ऐसे घोटालों से कैसे बचें:

• “बहुत अच्छे” ऑफ़र से सावधान रहें: भारी छूट, चमत्कारिक इलाज, या गारंटीशुदा मुनाफ़ा अक्सर प्रमुख खतरे के संकेत होते हैं।
• स्रोत सत्यापित करें: विज्ञापनों पर सीधे क्लिक करने के बजाय, स्वतंत्र रूप से आधिकारिक वेबसाइटों पर जाएँ। जांचें कि ब्रांड के पास सत्यापित खाते, प्रामाणिक ब्रांडिंग और विश्वसनीय संपर्क विवरण हैं या नहीं।
• वेबसाइटों का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें: हमेशा वर्तनी त्रुटियों या संदिग्ध डोमेन नामों के लिए यूआरएल की जांच करें, सुनिश्चित करें कि वेबसाइट HTTPS सुरक्षा का उपयोग करती है, और बाहरी स्रोतों से समीक्षा खोजें।
• नौकरियों के लिए अग्रिम भुगतान से बचें: वैध नियोक्ता उम्मीदवारों से साक्षात्कार, पंजीकरण या भर्ती के लिए शुल्क का भुगतान करने के लिए नहीं कहते हैं।
• संवेदनशील जानकारी कभी साझा न करें: विज्ञापनों, चैट ऐप्स या अज्ञात वेबसाइटों के माध्यम से ओटीपी, बैंक विवरण, पासवर्ड या कार्ड की जानकारी साझा न करें।
• सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करें: विश्वसनीय भुगतान प्लेटफ़ॉर्म चुनें जो सीधे हस्तांतरण के बजाय खरीदार को सुरक्षा प्रदान करते हैं।
• संदिग्ध विज्ञापनों की रिपोर्ट करें: अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर रिपोर्टिंग टूल होते हैं। घोटाले वाले विज्ञापनों की रिपोर्ट करने से दूसरों को शिकार होने से बचाने में मदद मिल सकती है।

सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं का सुझाव है कि ये धोखाधड़ी वाले विज्ञापन मेटा के फेसबुक पर दिखाई दिए। मेटा ने पिछले साल ही 159 मिलियन से अधिक घोटाले वाले विज्ञापनों को हटा दिया था, जिनमें से 92 प्रतिशत को किसी के रिपोर्ट करने से पहले ही हटा दिया गया था। मेटा एक बहुस्तरीय दृष्टिकोण का उपयोग करता है: स्वचालित तकनीकी सुरक्षा, आपराधिक घोटाले नेटवर्क को बाधित करना, उद्योग भागीदारों के साथ काम करना, और कानून प्रवर्तन, और जागरूकता बढ़ाना।

मेटा ने धोखाधड़ी के पैटर्न का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किए गए उन्नत एआई-संचालित सुरक्षा उपकरणों को तैनात करके सोशल मीडिया घोटालों के खिलाफ अपनी लड़ाई को मजबूत किया है, जो पारंपरिक समीक्षा प्रणाली अक्सर चूक जाती है। कंपनी के अनुसार, प्रारंभिक परीक्षण में आशाजनक परिणाम सामने आए हैं, जिसमें प्रति दिन लगभग 5,000 घोटाले के प्रयासों की पहचान करना और उन्हें रोकना शामिल है, जो पहले अज्ञात थे, विशेष रूप से उपयोगकर्ता लॉगिन क्रेडेंशियल चुराने के उद्देश्य से किए गए घोटाले।

मेटा में, सिस्टम संदिग्ध यूआरएल, चोरी की ब्रांडिंग और वैध खुदरा विक्रेताओं के रूप में प्रस्तुत नकली साइटों जैसे अवास्तविक छूटों का पता लगाकर नकली वेबसाइटों और घोटाले वाले विज्ञापनों का पता लगा सकते हैं।

ग्रोवर ने कहा, “ये अलग-अलग घटनाएं नहीं हैं। वे संगठित, स्केलेबल हैं और जागरूकता की तुलना में तेजी से बढ़ रही हैं। समाधान एक कंपनी, एक मंच या एक सरकारी एजेंसी के पास नहीं रह सकता है। इसके लिए उद्योग, नियामकों और मिलकर काम करने वाली प्रौद्योगिकी से सामूहिक प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। एआई-एमएल हमारा सबसे मजबूत साझा हथियार है। वास्तविक समय व्यवहार निगरानी और Google, फेसबुक, टेलीग्राम और उससे आगे के स्वचालित डेटा हार्वेस्टर के माध्यम से, हम अगले शिकार तक पहुंचने से पहले धोखाधड़ी नेटवर्क का पता लगा सकते हैं और उन्हें बाधित कर सकते हैं।

अगर आप ऐसे घोटालों का शिकार हो जाएं तो क्या करें?

• तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और उन्हें घोटाले के बारे में सूचित करें
• पर शिकायत दर्ज करें https://cybercrime.gov.in/ या 1930
• नजदीकी पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज कराएं

डिजिटल विज्ञापन की तेजी से बढ़ती दुनिया में, एक क्लिक कभी-कभी बड़े वित्तीय नुकसान का कारण बन सकता है। जागरूकता, सत्यापन और सावधानी सोशल मीडिया विज्ञापन घोटालों के खिलाफ सबसे मजबूत बचाव हैं।

सुरक्षित पक्ष

जैसे-जैसे दुनिया विकसित होती है, डिजिटल परिदृश्य भी नए अवसर और नए जोखिम लेकर आता है। घोटालेबाज अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं, अपने लाभ के लिए कमजोरियों का फायदा उठा रहे हैं। हमारी विशेष फीचर श्रृंखला में, हम नवीनतम साइबर अपराध प्रवृत्तियों पर गहराई से चर्चा करते हैं और आपको ऑनलाइन सूचित, सुरक्षित और सतर्क रहने में मदद करने के लिए व्यावहारिक सुझाव प्रदान करते हैं।