स्कोडा ऑटो इंडिया गुरुवार को अपने पहले लॉन्च के साथ अपने आफ्टरसेल्स नेटवर्क को मजबूत किया एक्सप्रेस केयर सुविधा देश में, चेन्नई में कुन मोटर एंटरप्राइजेज में स्थित है। यह पहल ग्राहक स्वामित्व अनुभव को बढ़ाने और पूरे भारत में सेवा पहुंच का विस्तार करने की कंपनी की व्यापक रणनीति का हिस्सा है।
चेन्नई के ओएमआर रोड पर पेरुंगुडी में स्थित, नई आफ्टरसेल्स सुविधा 27,900 वर्ग फुट में फैली हुई है और 16 सर्विस बे से सुसज्जित है। लॉन्च में कंपनी के तहत एक नई सेवा पेशकश स्कोडा एक्सप्रेस केयर की शुरुआत की गई है स्कोडा सुपर केयर कार्यक्रम.
सुविधा के जुड़ने से, स्कोडा ऑटो इंडिया के पास अब चेन्नई में 10 ग्राहक टचप्वाइंट और तमिलनाडु के 14 शहरों में 31 टचप्वाइंट हैं। राष्ट्रीय स्तर पर, कंपनी का नेटवर्क 185 शहरों में 335 से अधिक टचप्वाइंट तक विस्तारित हो गया है, जो 2021 में लगभग 120 टचप्वाइंट से अधिक है।
स्कोडा ऑटो इंडिया के ब्रांड निदेशक आशीष गुप्ता ने कहा, “2026 एक केंद्रित उत्पाद आक्रामक, ग्राहक-प्रथम पहल और स्वामित्व यात्रा के दौरान अधिक मूल्य प्रदान करने की अटूट प्रतिबद्धता के माध्यम से ग्राहकों के साथ हमारे संबंध को मजबूत करने का वर्ष रहा है। चेन्नई में हमारी पहली एक्सप्रेस केयर सुविधा का उद्घाटन उस दर्शन का एक स्वाभाविक विस्तार है।”
कंपनी ने कहा कि एक्सप्रेस केयर मॉडल को अपने WMS 2.0 प्लेटफॉर्म के माध्यम से समर्पित सेवा बुनियादी ढांचे, अग्रिम जॉब कार्ड तैयारी, पार्ट्स प्री-किटिंग, समानांतर वर्कफ़्लो में काम करने वाले प्रमाणित तकनीशियनों और वास्तविक समय सेवा निगरानी के माध्यम से तेज़ और अधिक कुशल आवधिक रखरखाव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कुन मोटर एंटरप्राइजेज के डीलर प्रिंसिपल अरुण उप्पुस्वामी ने कहा, “हमें देश में ब्रांड की पहली एक्सप्रेस केयर सुविधा लॉन्च करके स्कोडा ऑटो इंडिया के साथ अपने सहयोग को और मजबूत करने पर गर्व है। यह नई सुविधा कुशल प्रक्रियाओं, कुशल जनशक्ति और उच्च गुणवत्ता वाले सेवा मानकों के माध्यम से एक बेहतर स्वामित्व अनुभव प्रदान करने के लिए स्कोडा ऑटो की प्रतिबद्धता को मजबूत करती है।”
