अधिकांश लोग वास्तव में सुनते नहीं हैं; वे बस बात करने के लिए अपनी बारी का इंतजार करते हैं या तुरंत “इसे ठीक करो” मोड में आ जाते हैं। उच्च-ईक्यू वाले व्यक्ति सक्रिय, गहराई से सुनने का अभ्यास करते हैं। आप पुष्टि करते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है, अच्छे स्पष्ट प्रश्न पूछें, अपनी कहानियों में न उलझें। इससे लोगों को आपके साथ बहुत अच्छा और सुरक्षित महसूस होता है।
एक त्वरित वास्तविकता जांच: वास्तविक सुनने का अर्थ है अपना फोन नीचे रखना, अपने भीतर के एकालाप को बंद करना और बस अपने सामने वाले व्यक्ति के साथ पूरी तरह से उपस्थित होना।