सैम वाल्टन ने वॉलमार्ट का निर्माण अपने कोने वाले कार्यालय से नहीं किया। उन्होंने इसे सड़क से बनाया, एक राज्य से दूसरे राज्य की यात्रा करते हुए, दूसरे लोगों की दुकानों में जाते हुए, जो कुछ भी देखा उस पर नोट्स लेते रहे। वॉलमार्ट अमेरिकी खरीदारी को परिभाषित करने वाली खुदरा दिग्गज कंपनी बनने से पहले, वाल्टन एक बहुत छोटा व्यक्ति था, एक अरकंसास खुदरा विक्रेता यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि डिस्काउंट स्टोर कैसे काम करेगा, और जिस तरह से उसने ऐसा किया वह आश्चर्यजनक रूप से अस्वाभाविक था।भरी दौड़ में एकदम शून्य से शुरुआतअधिकांश लोग सोचते हैं कि वॉलमार्ट का प्रभुत्व अपरिहार्य था। यह नहीं था. वाल्टन ने 1962 में, अमेरिकी खुदरा बिक्री के इतिहास में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी अवधियों में से एक के दौरान, रोजर्स, आर्क में पहला वॉल-मार्ट डिस्काउंट सिटी खोला। के अनुसार अरकंसास विश्वविद्यालयKmart, Target और Walmart सभी एक ही समय में आए, सभी छूट प्रारूप के साथ प्रयोग कर रहे थे।वाल्टन यह विचार रखने वाले पहले व्यक्ति नहीं थे, न ही वह किसी अप्रतिस्पर्धी बाज़ार में प्रवेश कर रहे थे। वह बिना किसी नियम के सजीव, तेज़ गति से दौड़ने वाले खिलाड़ियों में से एक था। द स्टडी, पारिवारिक व्यवसायों में रणनीतिक प्रबंधनपुष्टि करता है कि वॉलमार्ट ने कम कीमत पर अधिक बेचने के वादे के आधार पर एकल डिस्काउंट स्टोर के रूप में शुरुआत की थी। एक ऐसा दृष्टिकोण जिसे वाल्टन पहले दिन से जानता था, लेकिन उसे अपने आस-पास के अन्य लोगों की तुलना में बेहतर ढंग से क्रियान्वित करना था। उस माहौल में, स्थिर खड़ा रहना कोई विकल्प नहीं था। वह आदमी जो किसी से भी अधिक दुकानों में गयायहीं पर वाल्टन का वास्तविक लाभ निहित है। वह न केवल कम कीमतों में विश्वास करते थे, बल्कि वह यह समझने के लिए भी जुनूनी हो गए कि खुदरा वास्तव में जमीन पर कैसे काम करता है। वॉलमार्ट लॉन्च करने से पहले, वाल्टन के पास बेन फ्रैंकलिन फ्रैंचाइज़ी और विभिन्न स्टोर श्रृंखलाओं में काम करने का वर्षों का अनुभव था, जिसमें उन्होंने रिटेल के बारे में पूरी जानकारी हासिल की थी। हालाँकि, अपने स्वयं के स्टोर खोलने के बाद भी, वाल्टन ने प्रतिस्पर्धियों के स्टोरों का दौरा किया, यह देखने के लिए कि वे कैसे रखे गए थे, ग्राहक उनके स्टोर में कैसे आते थे, और किस मूल्य निर्धारण रणनीतियों ने ट्रैफ़िक को आकर्षित किया। वह किसी की नकल नहीं कर रहा था. वह दोहराव के माध्यम से निर्णय का निर्माण कर रहा था।यह हर दिन अपने प्रतिस्पर्धियों के ऐप्स का उपयोग करने वाले सर्वोत्तम उत्पाद डिजाइनरों, या सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी एथलीटों द्वारा जुनूनी रूप से गेम टेप देखने जैसा है। वाल्टन ने इसे एक स्टेशन वैगन और कई मील की दूरी के साथ किया।
1962 में रोजर्स, अर्कांसस में एकल डिस्काउंट स्टोर के रूप में शुरू हुआ यह स्टोर अब दुनिया का सबसे बड़ा खुदरा विक्रेता है। छवि क्रेडिट: विकिमीडिया कॉमन्स
एक साधारण विचार से एक प्रणाली तक1962 में छूट का विचार कट्टरपंथी नहीं था। वाल्टन ने दुकानों की उन सभी यात्राओं से कठिन तरीके से जो सीखा, वह यह था कि उस अवधारणा को एक प्रतिकृति प्रणाली के रूप में कैसे काम किया जाए। कोई शृंखला केवल कीमत से नहीं बनती। आपको अनुशासित स्टोर संचालन, स्मार्ट वर्गीकरण और एक लेआउट की आवश्यकता है जो उन्हें वापस लाती रहे।प्रारंभिक छूट का युग तेजी से प्रयोग का समय था, जिसमें स्टोर लगभग सभी प्रारूप, लेआउट और सेवा मॉडल को एक साथ आज़माते थे। वाल्टन का रहस्य यह था कि वह संपूर्ण खुदरा जगत को एक जीवंत कक्षा के रूप में देखते थे। प्रत्येक यात्रा एक डेटा बिंदु थी।वह अनुशासन पिछले कुछ वर्षों में बढ़ता गया। जब तक वॉलमार्ट ने अर्कांसस से परे अपने पंख फैलाना शुरू किया, तब तक वाल्टन ने अपने मॉडल का उन तरीकों से तनाव-परीक्षण कर लिया था, जो उसके अधिकांश प्रतिस्पर्धियों ने नहीं किया था। उन्हें कम लागत वाली पहचान नहीं मिली जो अंततः अमेरिकी खुदरा क्षेत्र को बदल देगी। उसने कमाया.पाठ स्पष्ट दृष्टि से छिपा हुआ हैवाल्टन की कहानी आज, खासकर भीड़ भरे बाजार में कुछ भी बनाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए इतनी प्रासंगिक क्यों है, यह है कि उनका दृष्टिकोण कितना सामान्य था। कोई मालिकाना डेटा या एल्गोरिदम नहीं है. केवल एक संस्थापक मील लगाने और ध्यान देने को तैयार है।