इंस्टाग्राम का एक संस्करण है जो कभी नहीं हुआ, वह जो सुविधाओं से भरा हुआ था और एक ही बार में सब कुछ करने की कोशिश करता था। हमारे लिए सौभाग्य की बात है कि केविन सिस्ट्रॉम ध्यान दे रहे थे। 2010 के अंत में, सिस्ट्रॉम और सह-संस्थापक माइक क्राइगर ने ऐसा बनाया जो अमेरिकी इतिहास में सबसे अधिक डाउनलोड किए जाने वाले ऐप्स में से एक बन गया। हालाँकि, उन दिनों इंस्टाग्राम उतना चालाक साम्राज्य नहीं था जितना अब है। यह मुट्ठी भर सुविधाओं वाला एक घटिया सा ऐप था, जिनमें से अधिकांश को कोई प्यार नहीं मिल रहा था।जो चीज़ बदली वह यह थी कि सिस्ट्रॉम ने देखा कि उपयोगकर्ता फ़ोटो साझा करने के अलावा अन्य सभी चीज़ों को अनदेखा कर रहे थे। इसलिए, ध्यान आकर्षित करने की उम्मीद में घबराने या अधिक सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, उन्होंने कुछ ऐसा किया जो अधिकांश संस्थापक नहीं करेंगे: वह इसमें झुक गए।फ़ोटो को हल करने लायक समस्या क्यों लगी?आइए एक पल के लिए 2010 में वापस चलें। स्मार्टफ़ोन अभी भी अपना पता लगा रहे थे। आपके फ़ोन पर एक अच्छी तस्वीर पासे को घुमाने और उसे ऐसी जगह से निकालने जैसी थी जहाँ लोग उसे देख सकें? और भी अधिक सिरदर्द. तस्वीरें दानेदार लग रही थीं, अपलोडिंग धीमी थी और पूरा अनुभव अजीब लग रहा था।स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी का उद्यमिता कहानियों का संग्रह इंस्टाग्राम की उत्पत्ति को बिल्कुल इसी घर्षण की कहानी के रूप में बताता है। मोबाइल फ़ोटो को अच्छा दिखाना कठिन था, साझा करना कठिन था और आम तौर पर इससे निपटना कठिन था। इसने फोटो शेयरिंग को एक अच्छी सुविधा से एक वास्तविक समस्या में बदल दिया। इंस्टाग्राम का शुरुआती दांव सरल था: उस एक चीज़ को हल करें, और इसे अच्छी तरह से हल करें।कोई शोर नहीं था, लेकिन अन्य उपकरण उपलब्ध होने पर भी उपयोगकर्ता लगातार फोटो फ़ंक्शन की ओर आकर्षित हो रहे थे; वह एक संकेत था.जानबूझकर कम करनास्टार्टअप के बारे में बात यह है कि प्रवृत्ति लगभग हमेशा अधिक जोड़ने की होती है। अधिक सुविधाएँ, अधिक विकल्प, लोगों के रुकने के अधिक कारण। इंस्टाग्राम ने इसके विपरीत किया.एक विशाल ऐप बनाने के बजाय, सिस्ट्रॉम ने छवि पोस्टिंग को तेज़, स्वच्छ और अधिक सामाजिक बनाने पर ध्यान केंद्रित किया। फ़िल्टर ने आपकी तस्वीरों को अच्छा बना दिया, बिना किसी संपादन कौशल की आवश्यकता के। शेयरिंग अच्छी रही. यह एक तंग चक्र था. एक चित्र पोस्ट करें, प्रतिक्रिया प्राप्त करें, धोएँ और दोहराएँ। वह सादगी कोई दुर्घटना नहीं थी; यह उत्पाद था.
2010 में केविन सिस्ट्रॉम द्वारा लिया गया निर्णय आज भी हर इंस्टाग्राम स्क्रॉल की रीढ़ है। छवि क्रेडिट: विकिमीडिया कॉमन्स
इंस्टाग्राम एक सोशल फोटो-शेयरिंग ऐप है जहां उपयोगकर्ता तस्वीरें अपलोड करते हैं, फ़िल्टर लागू करते हैं और लाइक और टिप्पणियां प्राप्त करते हैं, एक विवरण जो वर्षों बाद भी सच होता है। चूँकि यह कुछ ऐसी चीज़ के इर्द-गिर्द बनाया गया था जिसे लोग स्वाभाविक रूप से करना चाहते थे, मूल पहचान वास्तव में कभी नहीं भटकी।उपयोगकर्ता का व्यवहार वास्तव में क्या कह रहा थासंस्थापक उपयोगकर्ताओं से यह पूछना पसंद करते हैं कि वे क्या चाहते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता अक्सर जो कहते हैं उससे अधिक आपको बताते हैं। इंस्टाग्राम पर उपयोगकर्ता की दोहराव वाली कार्रवाई दिन की तरह स्पष्ट थी: वे केवल तस्वीरों के लिए वापस आए, किसी और चीज़ के लिए नहीं।यह इंस्टाग्राम की मूल कहानी में छिपी वास्तविक अंतर्दृष्टि है। यह प्रतिभा नहीं थी. यह एक अवलोकन था. सिस्ट्रॉम ने देखा कि लोग वास्तव में उत्पाद के साथ क्या कर रहे थे, देखा कि ऊर्जा कहाँ थी, और उन सुविधाओं पर ध्यान फैलाना बंद करने का निर्णय लिया जो उनका वजन नहीं बढ़ा रही थीं।विकास जिसने अनुमान को सही साबित कर दियालॉन्च के बाद, इंस्टाग्राम तेजी से लोकप्रिय हो गया, और इसकी तीव्र वृद्धि आंशिक रूप से संस्थापक निर्णय के कारण थी। यह एक उत्पाद और एक संस्थापक के प्रति बाज़ार की प्रतिक्रिया थी जिसने ध्यान देकर उनकी समस्याओं का समाधान किया। यदि कोई उत्पाद किसी वास्तविक समस्या को वास्तव में अच्छी तरह से हल करता है, तो चर्चा फैल जाती है। लोग वही अनुशंसा करते हैं जो वे वास्तव में उपयोग करते हैं। बाद में, स्टैनफोर्ड के साथ एक साक्षात्कार में, सिस्ट्रॉम ने पुष्टि की कि वास्तविक उपयोगकर्ताओं ने जो किया उसे सुनकर और फिर जो फंस गया उसे दोगुना करके कंपनी बढ़ी। फोटो-शेयरिंग फ़ंक्शन मुख्य नहीं बन पाया क्योंकि यह चतुर ब्रांडिंग थी। यह केंद्रीय था क्योंकि उपयोगकर्ता इसे चुनते रहे।किसी भी चीज़ का निर्माण करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए इसका अभी भी क्या मतलब हैयदि आप कोई ऐसा व्यक्ति हैं जो कुछ बना रहा है, एक ऐप, एक साइड प्रोजेक्ट, एक छोटा व्यवसाय, कुछ भी तो इंस्टाग्राम की मूल कहानी अलग है। अधिक पेशकश करके बचाव करने का प्रलोभन है, लेकिन सिस्ट्रॉम की प्रारंभिक प्रवृत्ति इसका विरोध करने, उपयोगकर्ता के व्यवहार का पालन करने और उसके आसपास निर्माण करने की थी।सबकुछ करने से ऐप आइकॉनिक नहीं बन गया. एक काम को इतनी अच्छी तरह से करने से यह वहां तक पहुंच गया कि यह इसके लिए पसंदीदा स्थान बन गया। बहुत सारे विकल्पों वाले बाज़ार में इस तरह का फोकस वास्तव में दुर्लभ है, और इसीलिए इसने काम किया।