अमेरिकी कार्यदिवस चुपचाप कुछ अपरिचित में फैला है। एक बार एक स्पष्ट शुरुआत और अंत अब लॉगिन, पिंग और देर रात की बैठकों के 24/7 चक्र में रूपांतरित हो गया है। Microsoft के नवीनतम के अनुसार कार्य प्रवृत्ति सूचकांकअमेरिका में 40% कर्मचारियों का एक चौंका देने वाला कर्मचारी सुबह 6 बजे से पहले अपना डिजिटल कार्यदिवस शुरू करता है – यह वहां नहीं बंद नहीं होता है – 29% रात 10 बजे के बाद वापस लॉग इन करता है, और औसत कार्यकर्ता 117 ईमेल और 150 टीमों के संदेशों से अधिक प्रतिदिन होता है।यह शेड्यूल में सिर्फ एक बदलाव नहीं है – यह सीमाओं में एक टूटना है। जैसा कि हाइब्रिड और रिमोट मॉडल हावी हैं, काम सर्वव्यापी हो गया है, सुबह, शाम और सप्ताहांत में रेंगना। Microsoft इसे “अनंत कार्यदिवस” कहता है, और यह सिर्फ एक आकर्षक वाक्यांश नहीं है – यह एक प्रतिबिंब है कि आधुनिक कार्यस्थल को कैसे खंडित, अराजक और थका देने का प्रतिबिंब बन गया है।
कार्यदिवस जो कभी खत्म नहीं होता
आज के अमेरिकी कार्यकर्ता के लिए, दिन अब कम्यूट के साथ शुरू नहीं होता है या लॉग-ऑफ के साथ समाप्त होता है। यह उस क्षण से शुरू होता है जो वे अपना फोन उठाते हैं – अक्सर सूरज उगने से पहले – और देर रात तक फैला होता है। कार्यालय की नौकरी जो करती थी, वह अब एक स्थायी पृष्ठभूमि प्रक्रिया बन गई है, जो चुपचाप लेकिन लगातार चल रही है।डेटा एक संबंधित चित्र को पेंट करता है: कर्मचारियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अब सुबह से पहले ईमेल की जांच करता है, भोजन के दौरान टीमों की सूचनाओं को संभालता है, और पारंपरिक घंटों के बाद लंबे समय तक अधूरे कार्यों में लौटता है। शाम की बैठकों के साथ 16% साल-दर-साल, कई लोगों को यह महसूस होता है कि कार्यालय ने उन्हें घर का पालन किया है-और कभी नहीं छोड़ते।
अराजकता क्यों?
अनंत कार्यदिवस के कारण जटिल हैं – लेकिन आश्चर्य की बात नहीं है।कोर में उपलब्धता की संस्कृति है। हाइब्रिड और दूरस्थ काम के साथ, कर्मचारी कार्यालय से शारीरिक रूप से अनैतिक हैं – लेकिन डिजिटल रूप से हमेशा मौजूद होते हैं। उपलब्धता की भावना, दृश्य और उत्पादक रहने के लिए दबाव के साथ संयुक्त, लोगों को पहले जवाब देने के लिए प्रेरित करती है, ऑनलाइन लंबे समय तक रहती है, और शायद ही कभी डिस्कनेक्ट होती है।Microsoft ने पाया कि कार्यकर्ता हर 1.75 मिनट में बाधित होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रति दिन 275 विकर्षण होते हैं। उच्च गतिविधि की उपस्थिति के बावजूद, वास्तविक उत्पादकता से ग्रस्त है क्योंकि बैठकों, ईमेल, चैट और कॉल में ध्यान आकर्षित किया जाता है।यहां तक कि बैठक कैलेंडर अराजकता में योगदान देता है:
- 57% बैठकें अनिर्धारित या तदर्थ हैं
- 10% को एक घंटे से कम के नोटिस के साथ जोड़ा जाता है
- अधिकांश प्राकृतिक उत्पादकता खिड़कियों के दौरान होते हैं, दिन के सबसे मूल्यवान मानसिक स्थान को अपहरण करते हैं
स्पष्टता पैदा करने के बजाय, डिजिटल टूल्स ने काम को सुव्यवस्थित करने के लिए इसे ओवरलोड कर दिया है – लगातार प्रतिक्रियाशीलता, खंडित ध्यान और अंततः, बर्नआउट।
कोर में काम करना
जबकि Microsoft का सुझाव है कि AI टूल्स – जैसे कि कोपिलॉट – रूटीन एडमिन को संभालकर, बैठकों को संभालने या प्रतिक्रियाओं का मसौदा तैयार करके समाधान का हिस्सा हो सकता है, यह स्पष्ट है कि प्रौद्योगिकी अकेले एक टूटी हुई प्रणाली को ठीक नहीं करेगी।यहां तक कि Microsoft चेतावनी देता है: यदि काम का पुनर्गठन नहीं किया जाता है, तो AI बस इसे हल करने के बजाय अराजकता को तेज करेगा।कार्यदिवस को पुनः प्राप्त करने के लिए, संगठनों को उपकरण से परे जाने और जानबूझकर कार्य डिजाइन के लिए प्रतिबद्ध करने की आवश्यकता है। यह भी शामिल है:
- सीमाओं को फिर से स्थापित करना: काम के लिए स्पष्ट शुरुआत और अंत समय को परिभाषित करें, और सामान्य रूप से “हमेशा उपलब्ध नहीं है।”
- फोकस समय की रक्षा: गहरे, निर्बाध काम के लिए इम्प्रोमप्टू बैठकों को कम करें और समय के ब्लॉक को संरक्षित करें।
- उत्पादकता को फिर से परिभाषित करना: गतिविधि मेट्रिक्स (भेजे गए ईमेल, बैठकें भाग लेने) से दूर और परिणाम-आधारित उपायों की ओर शिफ्ट करें।
- अतुल्यकालिक काम को गले लगाना: उन संचार को प्रोत्साहित करें जिनमें तत्काल प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता नहीं है, कर्मचारियों पर लगातार “पर” दबाव को कम करना।
सबसे महत्वपूर्ण बात, नेतृत्व को इन परिवर्तनों को मॉडल करना चाहिए। जब नेता डिजिटल वियोग को सामान्य कर देते हैं, अनावश्यक बैठकों में गिरावट, और चैंपियन लचीलापन, वे एक शक्तिशाली संदेश भेजते हैं: संतुलन केवल अनुमति नहीं है – यह अपेक्षित है।
