तर्क हर जगह दिखाते हैं- काम पर, घर पर, यहां तक कि आकस्मिक बातचीत में भी। और चलो ईमानदार रहें, वे शायद ही कभी हम जिस तरह से योजना बनाते हैं। आप तथ्यों और तर्क से लैस हो सकते हैं, लेकिन फिर भी अनसुना या निराश महसूस कर रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि अधिकांश तर्कों में, आप कैसे कहते हैं कि कुछ मायने रखता है, अगर आप जो कह रहे हैं उससे अधिक नहीं।
लोग टोन, भावना और फ्रेमिंग से अधिक का जवाब देते हैं, जितना कि हम महसूस करते हैं। इसलिए केवल अपनी राय को कठिन धक्का देने के बजाय, कुछ मनोविज्ञान-आधारित तकनीकों का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपको ऊपरी हाथ देते हुए चीजों को शांत रखें।