ब्रिटिश स्वास्थ्य बीमा मेजर बुपा भारत में तेजी से बढ़ते निजी अस्पताल और स्वास्थ्य सेवा बाजार में प्रवेश करना चाह रहा है, वर्तमान में मैक्स हेल्थकेयर, अपोलो अस्पतालों, फोर्टिस, नारायण स्वास्थ्य और मेडंटा जैसे खिलाड़ियों का प्रभुत्व है, क्योंकि कंपनी पारंपरिक बीमा व्यवसाय (निवा बुपा) से परे अपनी सगाई बढ़ाती है, वैश्विक सीईओ इनकी एरेनो ने एक साक्षात्कार में बताया। अंश: आप भारत में भारतीय स्वास्थ्य बीमा बाजार का आकलन कैसे करते हैं?भारतीय स्वास्थ्य बीमा बाजार दुनिया में सबसे आकर्षक और सबसे अच्छा है। यह अभी भी कम-कणित है, और हमारा मानना है कि निजी चिकित्सा बीमा की आवश्यकता वाले कई और लोग होंगे। हमें यहां अधिक बेड, अधिक अस्पताल, अधिक क्लीनिक और अधिक बीमा की आवश्यकता है … हमारे स्वयं के विकास के संदर्भ में, यह पिछले तीन वर्षों में 35% है। हम स्पष्ट रूप से एक विशाल अवसर देख रहे हैं।यूरोप, यूके, ऑस्ट्रेलिया, लैटिन अमेरिका जैसे बाजारों में, आपके पास एक बुपा पेविडर कार्यक्रम है, जहां आप न केवल बीमा और आसान दावे प्रसंस्करण प्रदान करते हैं, बल्कि स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का एक नेटवर्क भी है। इनमें दंत और मानसिक स्वास्थ्य क्लीनिक और अस्पताल शामिल हैं। भारत में अस्पतालों और ऐसी अन्य सेवाओं को शुरू करने की कोई योजना?Payvider के साथ, हम केवल बीमाकर्ता नहीं हैं, बल्कि प्रदाता भी हैं। उन दावों में से कि हमारे मरीजों से गुजरते हैं, हम हमेशा एक बुपा क्लिनिक में, बुपा अस्पताल में, बुपा अस्पताल में, एक बुपा डिजिटल स्थान पर एक स्थान पर लगभग 25% चाहते हैं। यह हमें चीजों की लागत सीखने में मदद करता है, और हमें सेवा को निजीकृत करने की भी अनुमति देता है।यह बहुत जल्द भारत के बारे में बात करने के लिए है। मैं अभी तक तारीखों पर नहीं कर सकता, लेकिन, हां, आप उम्मीद कर सकते हैं कि बुपा यहां निवेश करता रहेगा … हमारे पास एक योजना है, स्थिति का अध्ययन करने और महत्वाकांक्षी होने और कुछ बड़ा होने के साथ आने के लिए एक प्रतिबद्धता है। हम मानते हैं कि 25% गतिविधि जो हम करते हैं, उसे बुपा जैसी जगह पर चलाया जाना चाहिए।स्वास्थ्य लागत में मुद्रास्फीति ग्राहकों के लिए एक चिंता का विषय है, जो यह भी देखता है कि नीतिगत लागत बढ़ जाती है। आपके विचार?जब दावों की लागत की बात आती है, तो दुनिया भर में मुद्रास्फीति होती है। यही कारण है कि एक निजी चिकित्सा बीमा बाजार विकसित करने से सभी को मदद मिलती है। जब आपके पास निजी चिकित्सा बीमा में अधिक लोग होते हैं, तो यह दावों की कम लागत में मदद करता है।आम तौर पर, प्रीमियम मुद्रास्फीति के साथ बढ़ता है। इसलिए, वे कम नहीं करेंगे। क्या हम प्रीमियम में बड़ी वृद्धि की उम्मीद कर रहे हैं? जवाब नहीं है। हम उम्मीद करते हैं कि प्रीमियम उपभोक्ता मूल्य सूचकांक (CPI) के अनुरूप होगा।मेट्रोस और बड़े शहरों के अलावा, आप टियर 2 और टीयर 3 शहरों और ग्रामीण भारत में अवसर कैसे देखते हैं?हम स्पष्ट रूप से शीर्ष 50-60 शहरों से परे बाजारों को लक्षित कर रहे हैं। हमें लगता है कि लोगों को बीमा की तह में लाने का एक बड़ा अवसर है। भारत एक बहुत ही नवजात अवस्था में है, और स्वास्थ्य बीमा के संबंध में जागरूकता अभी भी कम है।भारत एक बढ़ता हुआ देश है, जिसमें बहुत सारे निर्माण और अन्य बुनियादी ढांचा गतिविधियाँ होती हैं। क्या आपको लगता है कि भीड़भाड़ वाले शहरों में धूल, प्रदूषण और लंबे ट्रैफिक स्नर्ल लोगों के लिए स्वास्थ्य खतरे पैदा करते हैं?इसका उत्तर हां है, हालांकि कोई भी इन जैसे तत्वों में सीधा संबंध नहीं बना सकता है। लेकिन हम नॉर्मन फोस्टर फाउंडेशन के साथ काम कर रहे हैं, यह समझने के लिए कि किसी विशेष शहर में रहने का क्या प्रभाव है, जो आपके स्वास्थ्य पर है, जिसमें दिल्ली भी शामिल है।