एक प्रमुख सेवा विघटन में, Openai के लोकप्रिय AI चैटबोट CHATGPT ने मंगलवार को एक व्यापक आउटेज का अनुभव किया, जिससे कई देशों में उपयोगकर्ता अपनी मुख्य कार्यक्षमता तक पहुंचने में असमर्थ हैं। आउटेज लगभग 2:45 बजे IST से शुरू हुआ, इसके तुरंत बाद चरम पर पहुंच गया, और वैश्विक स्तर पर वेब और मोबाइल दोनों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया।
डाउटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, इस घटना ने भारत में अकेले 800 से अधिक रिपोर्टों को प्रेरित किया। इन शिकायतों के टूटने से पता चला कि 88 प्रतिशत संबंधित थे चैटगेट के मुख्य संचालनमोबाइल एप्लिकेशन के साथ आठ प्रतिशत की समस्याओं को उजागर करने के साथ, और शेष चार प्रतिशत एपीआई एकीकरण के साथ कठिनाइयों की ओर इशारा करते हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका ने आउटेज रिपोर्ट में भी महत्वपूर्ण वृद्धि देखी, जिसमें 1,900 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने लगभग 07:15 बजे IST के आसपास मुद्दों को हरी झंडी दिखाई। इनमें से, 93 प्रतिशत ने सीधे CHATGPT से जुड़ी समस्याओं की सूचना दी, जबकि सात प्रतिशत ऐप के साथ संघर्ष किया और एक प्रतिशत ने लॉगिन विफलताओं का उल्लेख किया।
Openai व्यापक विघटन का जवाब देता है
ओपनई विघटन को स्वीकार किया और लगभग 08:24 बजे IST पर एक बयान जारी किया, जिसमें पुष्टि की गई कि शमन के प्रयास चल रहे थे। कंपनी ने अपने सर्विस स्टेटस पेज पर पोस्ट किए गए कंपनी ने कहा, “हम शमन को लागू करने पर काम करना जारी रख रहे हैं और अब हम एपीआई पर रिकवरी देख रहे हैं। सभी सूचीबद्ध सेवाओं में पूर्ण वसूली में कुछ घंटे लग सकते हैं। हम प्रगति के रूप में अपडेट प्रदान करना जारी रखेंगे।”
इससे पहले दिन में, Openai ने पुष्टि की थी कि आउटेज कई सेवाओं को प्रभावित कर रहा था, जिसमें शामिल थे चैट, इसके एपीआई, और सोरा-कंपनी का वीडियो-जनरेशन टूल। फर्म ने कहा कि कुछ उपयोगकर्ता इन सेवाओं का उपयोग करते समय त्रुटि दर और देरी का सामना कर रहे थे और एक पूरी जांच जारी थी।
अब तक, संकल्प का कोई अनुमानित समय प्रदान नहीं किया गया है, और Openai ने मुद्दे के मूल कारण का खुलासा नहीं किया है। स्पष्टता की कमी ने उपयोगकर्ता की निराशा को जोड़ा है, विशेष रूप से उन लोगों के बीच जो अकादमिक कार्य, पेशेवर कार्यों और व्यक्तिगत सहायता के लिए मंच पर भरोसा करते हैं।
विघटन ने सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाओं की एक हड़बड़ी पैदा कर दी है, जिसमें कई उपयोगकर्ता अपनी शिकायतों को प्रसारित करते हैं। X, @pathray_ri77258 पर एक उपयोगकर्ता, एक व्यंग्यपूर्ण पोस्ट साझा किया: “जब @ChatGPT इतना अधिक है कि यह आपके संदेश को भी समाप्त नहीं कर सकता है … आज, कई उपयोगकर्ता (स्वयं शामिल हैं) संदेश स्ट्रीम में त्रुटियों का सामना कर रहे हैं। @openai एक बर्नआउट दिन है? मैंने अपने स्वयं के क्रैश के बारे में इस ट्वीट को लिखने के लिए कहा।
विशेष रूप से, आउटेज हाल के महीनों में Openai की सेवाओं को प्रभावित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं में से एक है।
