ऑनलाइन सेवा व्यवधानों पर नज़र रखने वाले प्लेटफ़ॉर्म डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में 14,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की शिकायत करते हुए, वेनमो को गुरुवार को एक बड़े आउटेज का सामना करना पड़ा। कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ऐप लोड होने में विफल हो रहा है, जिससे वे अपने खातों तक पहुंचने या लेनदेन पूरा करने में असमर्थ हैं।
रिपोर्ट किए गए मुद्दों का विवरण
डाउनडिटेक्टर डेटा से पता चलता है कि 64% उपयोगकर्ताओं को इसके साथ समस्याओं का अनुभव हुआ वेनमो ऐप स्वयं. इसके अलावा 23% ने लॉग इन करने में परेशानी की सूचना दी, जबकि 13% को फंड ट्रांसफर करने से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ा। इस लेख को लिखे जाने तक, 14,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने भारतीय समयानुसार सुबह 5:48 बजे व्यवधान की सूचना दी है। आउटेज ट्रैकर के अनुसार, मिनियापोलिस, लॉस एंजिल्स, डेट्रॉइट, वाशिंगटन और अमेरिका के कुछ हिस्से कथित व्यवधान से प्रभावित हैं।
उपयोगकर्ता चिंता व्यक्त करते हैं
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उन उपयोगकर्ताओं की शिकायतों में वृद्धि देखी गई जो ऐप खोलने या नियमित गतिविधियां करने में असमर्थ थे। कुछ लोगों ने सामान्य सेवा कब फिर से शुरू होगी, इस पर स्पष्टता की कमी के बारे में निराशा व्यक्त की।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने असुविधा पर प्रकाश डाला, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो व्यक्तिगत भुगतान और त्वरित लेनदेन के लिए ऐप पर निर्भर हैं। कई लोगों ने वेनमो से इस बात पर अपडेट देने का आग्रह किया कि क्या गलत हुआ है और समस्या का समाधान कब हो सकता है।
@tabithaylor_ के हैंडल से एक एक्स यूजर ने ट्वीट किया, “@वेनमो यदि कोई रुकावट है तो संभवतः आपको इसे स्वीकार करने की आवश्यकता है, ताकि हम अपने फंडों और कार्डों के काम न करने को लेकर घबराना बंद कर सकें…सिर्फ एक विचार।”
एक अन्य एक्स यूजर ने वेनमो ऐप को टैग करते हुए लिखा, ”@वेनमो तब बहुत डरावना हो जाता है जब आपकी सारी भुगतान जानकारी गायब हो जाती है। ऐप काम नहीं करता. ग्राहक सेवा में किसी से पकड़ नहीं बनाई जा सकती. क्या आप सभी को हैक कर लिया गया? #साइबर #घोटाला #पैसा #डिजिटलबैंकिंग।”
एक स्पष्ट समयरेखा की मांग करते हुए, एक अन्य निराश एक्स उपयोगकर्ता ने ट्वीट किया, “हमें एक अनुमानित समय दें जब हम वेनमो के वापस आने और फिर से चलने की उम्मीद कर सकते हैं @वेनमो।”
अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं?
रिपोर्टों की बढ़ती संख्या के बावजूद, कंपनी ने लेखन के समय कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया था। जैसे-जैसे रिपोर्टें बढ़ती रहीं, वेनमो उपयोगकर्ता भर गए संयुक्त राज्य अमेरिका आउटेज पर अधिक जानकारी के लिए कंपनी के आधिकारिक चैनलों की निगरानी करने की सलाह दी जाती है।
