वैश्विक कार्यस्थल एक शांत लेकिन शक्तिशाली परिवर्तन से गुजर रहा है। नौकरियां जो एक बार लोगों को स्थिरता, दिनचर्या और पहचान देती हैं, धीरे -धीरे गायब हो रही हैं। कोई नाटकीय सुर्खियां या अचानक घोषणाएं नहीं हैं, बस पैटर्न, कार्यालय संरचनाओं और उद्योग की प्राथमिकताओं को काम पर रखने में मूक बदलाव।वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम के फ्यूचर ऑफ जॉब्स रिपोर्ट 2025 के अनुसार, कई नौकरी की भूमिकाएं जिन्हें कभी आवश्यक माना जाता था, वे धीरे -धीरे प्रासंगिकता खो रही हैं। ये मौसमी परिवर्तन या क्षणिक रुझान नहीं हैं, शिफ्ट गहरा है। यह प्रौद्योगिकी, स्वचालन और तेजी से, अधिक कुशल प्रणालियों की आवश्यकता द्वारा संचालित किया जा रहा है।WEF की परियोजनाएं कि 170 मिलियन नई भूमिकाएँ 2030 तक बनाई जाएंगी, लगभग 92 मिलियन मौजूदा नौकरियों को विस्थापित किया जाएगा, लेकिन सभी क्षेत्रों में विकास समान रूप से महसूस नहीं किया जाएगा। कुछ भूमिकाएँ अपना रही हैं और विकसित हो रही हैं, दूसरों को पीछे छोड़ दिया जा रहा है।कई श्रमिकों के लिए, इसका मतलब यह है कि नौकरी की सुरक्षा वास्तव में क्या दिखती है और उद्योगों के लिए, इसका मतलब है कि उन भूमिकाओं को छोड़ देना जो अब फिट नहीं हैं कि दुनिया कैसे काम करती है।इन पांच भूमिकाओं को चुपचाप स्वचालन के रूप में चरणबद्ध किया जा रहा है और एआई आधुनिक कार्यबल की मांग के कौशल को फिर से आकार देता है।
डाक सेवा क्लर्क
WEF जॉब्स रिपोर्ट 2025 के अनुसार, यह भूमिका विश्व स्तर पर सबसे तेजी से गिरावट के बीच है। पारंपरिक डाक सेवाओं की गिरावट अचानक नहीं है। यह एक धीमा चरण-आउट रहा है, जो डिजिटल संचार, ऑनलाइन बिलिंग और ई-गवर्नेंस के उदय से प्रेरित है। पार्सल हैंडलिंग के लिए एक अवशिष्ट आवश्यकता क्या है, लेकिन यहां तक कि निजी रसद फर्मों द्वारा अवशोषित किया जा रहा है।पोस्टल क्लर्क, एक बार सार्वजनिक सेवा नेटवर्क के लिए आवश्यक, अब कई प्रणालियों में अधिशेष के रूप में देखा जा रहा है। उच्च डिजिटल पैठ वाले देश भौतिक काउंटरों को कम कर रहे हैं और इस क्षेत्र में नौकरी में वृद्धि को कम कर दिया गया है।WEF के आंकड़ों के अनुसार, 2030 तक डाक क्लर्क नौकरियों में शुद्ध गिरावट 26%के आसपास है, जो दुनिया भर में शीर्ष पांच सिकुड़ते व्यवसायों में इस भूमिका को रखती है।इस तरह के पदों के लिए किराए पर लेने की उम्मीद नहीं है और पूर्वानुमान स्पष्ट है: मांग 2030 तक लगातार गिरती रहेगी।
बैंक टेलर और संबंधित क्लर्क
डिजिटल बैंकिंग ने कई शाखा-आधारित भूमिकाओं को निरर्थक बना दिया है। बैंक टेलर, पहले वित्तीय संस्थानों का मानवीय चेहरा, तेजी से मोबाइल अनुप्रयोगों, स्वचालित कियोस्क और ए-सक्षम ग्राहक सेवा प्लेटफार्मों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है।WEF जॉब्स रिपोर्ट में 2030 तक काफी गिरावट के लिए अनुमानित भूमिकाओं के बीच बैंक टेलर की सूची है। जैसे -जैसे अधिक उपभोक्ता ऑनलाइन बैंकिंग में शिफ्ट होते हैं, वित्तीय संस्थान दुबले शाखा संचालन के साथ जवाब दे रहे हैं और मैनुअल प्रक्रियाओं पर निर्भरता कम कर रहे हैं।WEF रिपोर्ट के आधार पर, 2030 तक लगभग 20% की शुद्ध रोजगार में गिरावट देखने का अनुमान है।जबकि बैंकिंग क्षेत्र स्वयं विकसित होना जारी है, मानव के नेतृत्व वाले-शाखा संचालन की आवश्यकता गिर रही है। स्वचालन अब अधिकांश दिन-प्रतिदिन की बैंकिंग गतिविधियों के लिए डिफ़ॉल्ट है।
आंकड़ा प्रविष्टि क्लर्क
यह कई उद्योगों में केवल कुल स्वचालन के सामने एक भूमिका है। उन्नत टूल के साथ अब स्कैन करने, निकालने और इनपुट डेटा स्वचालित रूप से, डेटा प्रविष्टि मशीनों को सौंपे जाने वाले पहले कार्यों में से एक बन गया है। उभरती हुई प्रौद्योगिकियां और एआई-चालित रूप अब व्यापक रूप से तैनात हैं।WEF रिपोर्ट में डेटा एंट्री क्लर्कों को तेजी से घटती भूमिकाओं की सूची में रखा गया है, यह देखते हुए कि पैमाने पर मैन्युअल रूप से जानकारी को संसाधित करने की बहुत कम आवश्यकता है। यह भूमिका विश्व स्तर पर लगभग 24% सिकुड़ने का अनुमान है, जिससे यह स्वचालन से सबसे गंभीर रूप से प्रभावित होता है।कुछ उद्योग अभी भी मैनुअल प्रविष्टि पर भरोसा करते हैं, और यहां तक कि उन लोगों में भी, लागत दक्षता उन्हें डिजिटल विकल्पों की ओर धकेल रही है।
खजांची और टिकट क्लर्क
सेल्फ-चेकआउट मशीन, ऑनलाइन टिकटिंग सिस्टम और संपर्क रहित भुगतान प्रौद्योगिकियां मानव-संचालित काउंटरों की मांग को काफी कम कर रही हैं। WEF रिपोर्ट एक सिकुड़ती श्रेणी के हिस्से के रूप में कैशियर और टिकट क्लर्क भूमिकाओं की पहचान करती है। खुदरा और परिवहन दोनों क्षेत्रों में, स्वचालन की ओर कदम दैनिक कार्यों में दिखाई देता है। हवाई अड्डे, मूवी थिएटर, सुपरमार्केट और पब्लिक ट्रांजिट सिस्टम सिस्टम में निवेश कर रहे हैं जो मानव हस्तक्षेप की आवश्यकता को कम करते हैं।WEF जॉब्स रिपोर्ट 2025 के अनुसार, कैशियर और टिकट क्लर्कों के लिए अनुमानित शुद्ध रोजगार हानि 2030 तक लगभग 13% है, जो लागत में कटौती और तेजी से, घर्षण रहित सेवा के लिए उपभोक्ता अपेक्षाओं को विकसित करने से संचालित है।दक्षता, गति और लागत में कमी इस बदलाव को चला रही है। कई लोगों के लिए, ग्राहक अनुभव अब मानव सेवा एजेंटों की तुलना में प्रौद्योगिकी पर अधिक निर्भर करता है। जैसा कि यह प्रवृत्ति जारी है, इस श्रेणी में रोजगार दशक के अंत तक आगे गिरने का अनुमान है।
प्रशासनिक सहायक और कार्यकारी सचिव
यह आधुनिक कार्यालयों में सबसे चुपचाप गायब होने वाली भूमिकाओं में से एक है। एक बार शेड्यूलिंग, मिनट लेने, कैलेंडर प्रबंधन, पत्राचार जैसे मानव समन्वय की आवश्यकता वाले कार्य अब डिजिटल टूल द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं। Microsoft टीमों, Google कार्यक्षेत्र और विशेष परियोजना प्रबंधन उपकरणों जैसे प्लेटफार्मों ने पूर्णकालिक प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए परिचालन आवश्यकता को कम कर दिया है।WEF रिपोर्ट 2030 तक वैश्विक स्तर पर प्रशासनिक भूमिकाओं में लगभग 13% की गिरावट का अनुमान लगाती है, जो एक स्टैंडअलोन जॉब फ़ंक्शन हुआ करता था, अब वर्कफ़्लो ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर में एम्बेडेड है या दुबला टीमों में पुनर्वितरित किया गया है।कार्यकारी समर्थन भूमिकाएं अब विस्तार नहीं कर रही हैं। इसके बजाय, वे संपीड़ित, पुनर्मूल्यांकन या पूरी तरह से भंग हो रहे हैं।
रोजगार का स्थानांतरण परिदृश्य
WEF के नौकरी के अनुमान सट्टा नहीं हैं, वे नियोक्ता प्रतिक्रिया और क्षेत्रों में बाजार अवलोकन पर आधारित हैं। ये पांच भूमिकाएँ केवल बदलती नहीं हैं, लेकिन वे एक स्पष्ट संकेत का प्रतिनिधित्व करते हैं कि वैश्विक कार्यबल को शांत लेकिन अपरिवर्तनीय तरीकों से फिर से आकार दिया जा रहा है।इस परिवर्तन को अलग बनाता है कि यह छंटनी या आर्थिक संकटों से प्रेरित नहीं हो रहा है, यह परिचालन बदलाव और डिजिटल बुनियादी ढांचे को विकसित करने का परिणाम है। दूरसंचार, बीमा और इलेक्ट्रॉनिक्स विनिर्माण जैसे क्षेत्रों में, 95% से अधिक कार्य में कमी को अकेले मशीन ऑटोमेशन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा रहा है।एक “स्थिर नौकरी” की अवधारणा अब नियमित भूमिकाओं से बंधी नहीं है। जैसा कि प्रौद्योगिकी पूर्वानुमानित कार्यों पर ले जाती है, बाजार अनुकूलनशीलता, तकनीक प्रवाह और क्रॉस-फ़ंक्शनल क्षमताओं पर उच्च मूल्य रख रहा है।सभी पांच भूमिकाओं में, आम धागा स्वचालन है। ये नौकरियां दोहरावदार, नियमित कार्यों पर निर्भर करती हैं, ठीक उसी तरह की तरह जो मशीनें अब अधिक तेज़ी से और बिना त्रुटि के प्रदर्शन करती हैं। वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम द्वारा पहचाने जाने वाली ये भूमिकाएं धीरे -धीरे लेकिन निर्णायक रूप से रोजगार से बाहर निकल रही हैंपारिस्थितिकी तंत्र। जैसे-जैसे कंपनियां दुबले, अधिक तकनीक-सक्षम संचालन को गले लगाती हैं, कुछ नौकरियां अब आवश्यक नहीं होंगी, इसलिए नहीं कि वे असफल रहे, बल्कि इसलिए कि दुनिया ने उन्हें पछाड़ दिया।परिवर्तन शांत है लेकिन प्रभाव नहीं होगा।
