सिर्फ 45 पैसे में 10 लाख रुपये: कैसे एक ट्रेन बीमा ने एक परिवार की किस्मत बदल दी और टिकट बुक करते समय इस कदम को क्यों न छोड़ा जाए |

कभी-कभी बुद्धिमत्ता का एक छोटा सा कार्य भी गहरा प्रभाव डाल सकता है। अक्सर ऐसा होता है कि ट्रेन या फ्लाइट टिकट बुक करते समय हम इंश्योरेंस चेकबॉक्स को नजरअंदाज कर देते हैं। लेकिन रेल टिकट बुक करते समय एक व्यक्ति की समझदारी ने उसकी मृत्यु के बाद उसके परिवार को बहुत आवश्यक सहायता प्रदान की।यह घटना 2020 की है जब 19 अक्टूबर को मध्य प्रदेश के मुरैना के रहने वाले रवि कुमार शर्मा ने भोपाल एक्सप्रेस में मुरैना से निज़ामुद्दीन तक का ऑनलाइन टिकट बुक किया था। भास्कर इंग्लिश में छपी रिपोर्ट के मुताबिक, रवि ने दिल्ली के लिए टिकट बुक किया था और उन्हें डी-1 कोच में सीट आवंटित की गई थी। टिकट के साथ उन्होंने 45 पैसे का यात्रा बीमा भी चुना था.21 अक्टूबर 2020 की रात करीब 3:30 बजे वह मुरैना रेलवे स्टेशन पहुंचा. भारी बारिश हो रही थी और अचानक बिजली गुल हो गई। रिपोर्ट्स में कहा गया है कि प्लेटफॉर्म पर कोच नंबर दिखाने वाले डिस्प्ले बोर्ड ने भी काम करना बंद कर दिया है, जिससे यह समझना मुश्किल हो रहा है कि कोच कहां रुकेगा।मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, जब ट्रेन आई तो डी-1 कोच का गेट बंद था। उन्होंने अंदर मौजूद यात्रियों को दरवाजा खोलने के लिए आवाज लगाई, लेकिन दरवाजा खुलने से पहले ही ट्रेन चल पड़ी। फुटबोर्ड पर पैर रखने की कोशिश में उसका पैर फिसल गया और वह प्लेटफॉर्म पर गिर गया। उन्हें तुरंत अस्पताल ले जाया गया, लेकिन डॉक्टरों ने उन्हें मृत घोषित कर दिया।

घटना के बाद रवि कुमार शर्मा की पत्नी मनीषा ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम के लिए आईआरसीटीसी के पास क्लेम लेकर गईं। मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, परिवार ने अगस्त 2021 में बीमा दावा दायर किया। उन्होंने टिकट, नामांकित दस्तावेज और बुकिंग विवरण सहित सभी आवश्यक दस्तावेज जमा किए। लेकिन बीमा कंपनी की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं आई। दस्तावेजी मुद्दों को लेकर मामला टलता रहा। आखिरकार, परिवार ने भोपाल उपभोक्ता आयोग का दरवाजा खटखटाया।करीब छह साल बाद फैसला परिवार के पक्ष में आया. दैनिक भास्कर के अनुसार, उपभोक्ता आयोग ने बीमा कंपनी को लिखित शिकायत की तारीख से गणना की गई 7 प्रतिशत वार्षिक ब्याज के साथ ₹10 लाख का भुगतान करने का आदेश दिया। इसके अलावा, इसने कंपनी को वित्तीय नुकसान और शारीरिक और मानसिक परेशानी के लिए ₹10,000 और कानूनी खर्चों के लिए ₹5,000 का भुगतान करने का निर्देश दिया। आदेश में यह भी कहा गया है कि अगर तय समय में भुगतान नहीं किया गया तो 9 फीसदी की ब्याज दर लगेगी.भोपाल उपभोक्ता फोरम ने इस घटना को यात्रा के दौरान हुई दुर्घटना माना और फैसला सुनाया कि बीमा दावा वैध था। रवि कुमार शर्मा के पास वैध रेलवे टिकट और यात्रा बीमा सहित सभी आवश्यक दस्तावेज थे। यह भी स्पष्ट किया गया कि आईआरसीटीसी की भूमिका टिकट बुकिंग तक ही सीमित है, जबकि बीमा कंपनी दावों के निपटान के लिए जिम्मेदार है। फोरम ने बीमा क्लेम का भुगतान 15 दिन के भीतर करने का निर्देश दिया।

ट्रेन टिकट बुक करते समय बीमा कैसे काम करता हैट्रेन टिकट बुक करने वाले यात्रियों के पास यात्रा बीमा चुनने का विकल्प होता है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से टिकट बुक करते समय ट्रेन नंबर, यात्रा की तारीख और यात्रा की जानकारी जैसी जानकारी दर्ज करनी होगी। भुगतान चरण में, स्क्रीन पर यात्रा बीमा का एक विकल्प दिखाई देता है, जिसे यात्री को चुनना होगा। टिकट बुक करते समय 45 पैसे का बहुत ही छोटा शुल्क लिया जाता है। किसी को नामांकित व्यक्ति की उम्र और संबंध सहित विवरण प्रदान करना भी आवश्यक है। एक बार टिकट कन्फर्म हो जाने पर, बीमा पॉलिसी सक्रिय हो जाती है, और जानकारी बीमा कंपनी के साथ साझा की जाती है।अगर यात्रा के दौरान कोई घटना घटती है तो चार महीने के भीतर दावा दायर किया जा सकता है. घायल व्यक्ति, नामांकित व्यक्ति या कानूनी उत्तराधिकारी सभी आवश्यक दस्तावेजों के साथ बीमा कंपनी को एक लिखित आवेदन प्रदान करके दावा प्रस्तुत कर सकते हैं। आईआरसीटीसी वेबसाइट के अनुसार, बीमा पॉलिसियां ​​बीमा कंपनी/व्यक्ति और यात्री के बीच संविदात्मक दायित्व हैं। के अनुसार आईटीसीटीसी वेबसाइट, आईआरसीटीसी के माध्यम से ऑनलाइन बुक किए गए टिकटों के लिए भारतीय रेलवे यात्रा बीमा प्रीमियम केवल 45 पैसे (₹0.45) प्रति यात्री है। इसमें सभी कर शामिल हैं। यह वैकल्पिक बीमा मृत्यु या स्थायी पूर्ण विकलांगता के लिए ₹10 लाख तक का कवरेज प्रदान करता है, साथ ही अस्पताल में भर्ती होने, आंशिक विकलांगता और नश्वर अवशेषों के परिवहन के लिए कवरेज प्रदान करता है। 2026 ट्रेन बीमा का मुख्य विवरण:लागत: ₹0.45 (45 पैसे) प्रति यात्री प्रति यात्रा।कवरेज राशि: