ठीक दो साल पहले, Google ऐसा लग रहा था जैसे वह संकट में है। तकनीकी उद्योग को अस्त-व्यस्त करने वाले ओपनएआई चैटबॉट को पकड़ने के लिए एक बेताब कदम में, खोज दिग्गज ने Google.com पर अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एक बिना पॉलिश किया हुआ संस्करण पेश किया। एआई ने घटिया जानकारी दी, जिसमें लोगों को पत्थर खाने और पिज्जा पर गोंद लगाने की सलाह भी शामिल है।
इंटरनेट पर गूगल की बादशाहत ख़तरे में दिख रही थी.
लेकिन आज, सिलिकॉन वैली में आम सहमति बन रही है कि न केवल Google ठीक हो गया है और आगे बढ़ गया है, बल्कि यह वास्तव में AI दौड़ जीत सकता है, जो इस बात का प्रमाण है कि इतने कम समय में कितना कुछ बदल सकता है।
Google ने मंगलवार को सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स के लिए अपने सम्मेलन, Google I/O में घोषणा की कि केवल एक वर्ष में नियमित रूप से उसके चैटबॉट, जेमिनी का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या दोगुनी से अधिक 900 मिलियन हो गई है, जो OpenAI के ChatGPT के लिए सक्रिय उपयोगकर्ताओं की स्वयं-रिपोर्ट की गई संख्या और एंथ्रोपिक के क्लाउड चैटबॉट के अनुमानित वेब ट्रैफ़िक के लगभग 30 गुना के बराबर है, जो व्यावसायिक ग्राहकों पर अधिक केंद्रित है।
और एंथ्रोपिक और ओपनएआई के विपरीत, जो अभी भी महंगे एआई डेटा केंद्रों के संचालन से पैसा खो रहे हैं, Google तेजी से ऑनलाइन विज्ञापन के साथ लाभ बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग करने के तरीके विकसित कर रहा है। अपनी पिछली तिमाही में, Google ने बताया कि उसका विज्ञापन राजस्व 16% बढ़कर $77 बिलियन हो गया, जो AI तकनीक से प्रेरित है, जिसने विपणक को उपयोगकर्ताओं की रुचियों के बारे में गहन जानकारी एकत्र करने में मदद की है।
बहुत जल्द, जेमिनी प्रतिस्पर्धी के मंच पर प्रमुख बन जाएगा: एप्पल का आईफोन। Google और Apple ने जनवरी में कहा था कि जेमिनी, Apple के वॉयस असिस्टेंट सिरी के भविष्य के संस्करण के लिए मूलभूत AI तकनीक बन जाएगी। जेमिनी पहले से ही एंड्रॉइड डिवाइस पर शामिल है, इसलिए ऐप्पल के साथ साझेदारी, वास्तव में, जेमिनी को दुनिया के लगभग सभी फोन में शामिल कर देगी।
इस सप्ताह I/O में, Google ने अपना दृष्टिकोण साझा किया कि वह ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए बिक्री बढ़ाने के लिए AI का उपयोग कैसे करेगा, जिसमें एक नए प्रकार की शॉपिंग कार्ट भी शामिल है जो स्वचालित रूप से खरीदारों को प्रचार प्रदान करती है।
कंपनी ने यह भी कहा कि वह अपने एआई को उन उपकरणों में जोड़ना जारी रखेगी जिनका उपयोग लोग हर दिन करते हैं – उदाहरण के लिए, Google डॉक्स का उपयोग करने वाले एक व्यक्ति को जेमिनी से एक भाषण का मसौदा तैयार करने के लिए कहना जिसमें व्यक्तिगत उपाख्यान और चुटकुले शामिल हों।
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“अगर मुझे एआई के सबसे बड़े विजेता पर दांव लगाना हो, तो मैं कहूंगा कि यह Google है,” न्यूयॉर्क टाइम्स के पूर्व रिपोर्टर गैरी रिवलिन ने कहा, जिन्होंने एआई को भुनाने के लिए तकनीकी उद्योग की दौड़ के बारे में एक किताब लिखी है।
उन्होंने आगे कहा, “अगर आपने मुझसे डेढ़ साल पहले यही सवाल पूछा होता, तो जवाब Google नहीं होता।”
जेमिनी के साथ गूगल की सफलता एक केस स्टडी है कि कैसे एक बाजीगर भी प्रभावी बने रहने के लिए रातों-रात खुद को बदल सकता है। लेकिन अस्तित्व संबंधी इसी तरह के खतरों का सामना करने वाले पिछले पदाधिकारियों की कहानी वैसी नहीं थी।
लगभग 15 साल पहले, माइक्रोसॉफ्ट, जिसके व्यक्तिगत कंप्यूटिंग में नेतृत्व को एप्पल के आईफोन और गूगल के एंड्रॉइड इकोसिस्टम के उदय से चुनौती मिली थी, अपने विंडोज फोन उपकरणों को जारी करने और 7.2 बिलियन डॉलर में हैंडसेट निर्माता नोकिया का अधिग्रहण करने के बाद भी मोबाइल फोन युग में प्रासंगिक बने रहने में विफल रहा। व्यावसायिक ग्राहकों की बदौलत माइक्रोसॉफ्ट बेहद लाभदायक बना हुआ है, और इसका वीडियो गेम व्यवसाय बड़ा है, लेकिन यह अब उपभोक्ताओं के बीच अग्रणी नहीं है।
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(न्यूयॉर्क टाइम्स ने एआई सिस्टम से संबंधित समाचार सामग्री के कॉपीराइट उल्लंघन का दावा करते हुए ओपनएआई और माइक्रोसॉफ्ट पर मुकदमा दायर किया है। दोनों कंपनियों ने मुकदमे के दावों का खंडन किया है।)
जेमिनी को अलग-थलग करने के बजाय, Google ने अपने सभी सबसे महत्वपूर्ण उत्पादों में AI का मिश्रण करके खुद को फिर से स्थापित किया। कुछ के नाम बताने के लिए: एक टीम जीमेल के लिए जेमिनी पर काम कर रही है, एक अन्य टीम गूगल मैप्स के अंदर जेमिनी पर काम कर रही है और एक अन्य टीम जेमिनी चैटबॉट ऐप पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
Google यात्रा उद्योग को भुनाने के लिए AI का उपयोग करने की स्थिति में भी है। जेमिनी हवाई किराया और आवास देखने के लिए Google Flights और Google Hotels तक मूल पहुंच वाला एकमात्र चैटबॉट है, जो इसे एक बेहतर ट्रैवल एजेंट बनाता है।
इसे दूसरे तरीके से कहें तो: Google के पास वह चीज़ है जो अन्य AI कंपनियों के पास नहीं है और वह है सांस्कृतिक जागरूकता। और जेमिनी मॉडल को इतनी सारी लोकप्रिय सेवाओं में एकीकृत करने के साथ कि लोग काम और खेलने के लिए हर दिन भरोसा करते हैं, Google ने इसे और अधिक संभावना बना दी है कि लोग इसके एआई के साथ बातचीत करेंगे, एक उपभोक्ता प्रौद्योगिकी अनुसंधान फर्म क्रिएटिव स्ट्रैटेजीज़ के अध्यक्ष कैरोलिना मिलानेसी ने कहा।
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“यह सिर्फ इस बारे में नहीं है कि मॉडल कितना अच्छा है, बल्कि यह कहां है और लोगों के लिए जेमिनी को खोजना और फिर इसका उपयोग करना और मूल्य प्राप्त करना कितना आसान है,” मिलानेसी ने कहा।
Google ने अपनी प्रौद्योगिकी को बेहतर बनाने के लिए स्पष्ट रूप से इसके लाभों पर ध्यान दिया। इसने AI-जनरेटेड उत्तरों को Google.com पर एक स्थायी स्थिरता बना दिया – जो अभी भी दुनिया में सबसे अधिक देखी जाने वाली वेबसाइट है – उपयोगकर्ताओं को उन्हें देखने से ऑप्ट आउट करने की क्षमता दिए बिना।
अपने शुरुआती दिनों में, अन्य त्रुटियों के अलावा, चट्टानों के पोषण मूल्य के बारे में स्पष्ट गलतियाँ करने के बावजूद, Google ने तुरंत मॉडल को बेहतर बनाया। लेकिन अभी भी कुछ काम करना बाकी है. टाइम्स के एक हालिया विश्लेषण ने निष्कर्ष निकाला कि Google की AI-जनित प्रतिक्रियाएँ 90% मामलों में सही थीं। Google ने अध्ययन पर विवाद किया और तर्क दिया कि उसके उत्तर अधिक सटीक थे।
रिवलिन ने कहा, “उनकी पहुंच पृथ्वी पर बहुत कम, यदि कोई है, कंपनियों तक है।” “अगले Google की तलाश है? यह संभवतः Google है।”