मुंबई: ई-कॉमर्स के कट्टर प्रतिद्वंद्वी फ्लिपकार्ट और अमेज़ॅन एक तरह से विस्तार की होड़ में हैं – वे तेजी से डिलीवरी में बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए पूर्ति केंद्रों की संख्या में आक्रामक रूप से वृद्धि कर रहे हैं, एक ऐसे सेगमेंट में प्रवेश करने में उन्हें देर हो गई है, जिससे अधिकांश जगह इटरनल के ब्लिंकिट, स्विगी के इंस्टामार्ट और आईपीओ-बाउंड ज़ेप्टो को मिल गई है।चूंकि वे 2030 तक $65-$70 बिलियन (जीएमवी के संदर्भ में) तक पहुंचने के लिए अनुमानित बाजार में पकड़ बना रहे हैं, दोनों कंपनियां त्वरित वाणिज्य लेनदेन को चलाने के लिए अपने मौजूदा (बाज़ार स्थान) उपभोक्ता आधार पर झुकाव कर रही हैं। अमेज़ॅन के लिए, इसकी सशुल्क सदस्यता सेवा प्राइम इसे बढ़त देती है जबकि वॉलमार्ट का फ्लिपकार्ट अपने तत्काल डिलीवरी प्लेटफॉर्म मिनट्स को अपनाने के लिए अपने 250 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं पर दांव लगा रहा है।
मंगलवार को, फ्लिपकार्ट ने कहा कि उसके सूक्ष्म पूर्ति केंद्रों का नेटवर्क अब 1,000 केंद्रों तक बढ़ गया है – कंपनी पिछले साल की तुलना में इस साल प्रति माह ऐसे केंद्रों की संख्या लगभग दोगुनी कर रही है। विश्लेषकों ने कहा कि अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट उपभोक्ता संबंधों और वफादारी के इर्द-गिर्द अपनी त्वरित प्लेबुक का निर्माण कर रहे हैं, जहां अब तक नियमों को बड़े पैमाने पर गति से परिभाषित किया जा रहा था।फ्लिपकार्ट मिनट्स के एसवीपी-प्रमुख कुणाल गुप्ता ने एक साक्षात्कार में कहा, “हमारे पास एक विशाल वार्षिक फ्लिपकार्ट ग्राहक आधार है। एक बार जब वे मिनट्स पर लेनदेन करना शुरू करते हैं, तो वे इससे जुड़ जाते हैं और वे बड़े फ्लिपकार्ट प्लेटफॉर्म पर अधिक लेनदेन करना शुरू कर देते हैं।” अधिकारियों ने कहा कि कंपनी के त्वरित वाणिज्य प्रोत्साहन ने उसे ताजा और बेकरी, ड्राइविंग श्रेणी के विस्तार और मिनटों के माध्यम से नए उपभोक्ताओं को प्राप्त करने जैसे नए क्षेत्रों में खेलने की अनुमति दी है। फ्लिपकार्ट के लिए, जो दावा करता है कि मिनट्स पर ऑर्डर पिछले साल से पांच गुना बढ़ गए हैं, उपभोक्ता खर्च के मामले में दैनिक आवश्यक वस्तुएं सबसे बड़ी श्रेणी रही हैं।अमेज़ॅन भारत में कई मिलियन डॉलर का निवेश कर रहा है क्योंकि यह उत्पादों के व्यापक सेट को रखने के लिए बड़े शहरी पूर्ति केंद्र स्थापित कर रहा है।प्राइम सदस्यता जो अमेज़ॅन की ओटीटी सेवा तक पहुंच की अनुमति देती है, उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ा आकर्षण है और कंपनी अधिक त्वरित वाणिज्य उपयोगकर्ताओं को साइन अप करने के लिए इसका लाभ उठा रही है। द नॉलेज कंपनी के विश्लेषकों ने कहा, “अमेज़ॅन नाउ भरोसे या लॉजिस्टिक्स पर शून्य से शुरुआत नहीं कर रहा है। उच्च प्राइम सदस्य घनत्व वाले क्षेत्रों को लक्षित करके, यह तुरंत सबसे मूल्यवान, उच्च एओवी (औसत ऑर्डर मूल्य) शहरी उपभोक्ताओं को पकड़ रहा है।” विश्लेषकों ने कहा कि फ्लिपकार्ट जैसे खिलाड़ी वैल्यू सेगमेंट पर नजर रख रहे हैं, जो मार्केट लीडर ब्लिंकिट को चुनौती दे रहे हैं, जिसने प्रीमियम-श्रेणी की रणनीति बनाई है।अधिकारियों ने कहा कि फ्लिपकार्ट का बड़ा फोकस छोटे शहरों पर है और उसे भारत में 700 से 800 अरब डॉलर के मूल्य वाले किराना क्षेत्र में बड़े अवसर दिख रहे हैं।
