नई दिल्ली: बारहवीं कक्षा की उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त करने की समय सीमा बढ़ाने के बाद भी, केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) को परिणाम के बाद की समीक्षा प्रक्रिया के दौरान लगातार तकनीकी विफलताओं, भुगतान संबंधी गड़बड़ियों और दुर्गम सेवाओं को लेकर बढ़ती आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं के लिए आवेदन करने की अंतिम तिथि 24 मई निर्धारित होने के साथ, देश भर के छात्रों ने शनिवार को असफल लेनदेन, अप्राप्य पृष्ठों, विलंबित भुगतान पुष्टिकरण और सफल भुगतान के बावजूद उत्तर पुस्तिकाएं डाउनलोड करने में कठिनाइयों की रिपोर्ट करना जारी रखा। लगातार मिल रही शिकायतों ने आवेदन विंडो के एक और विस्तार की मांग तेज कर दी है।सीबीएसई छात्रों से काटी गई अतिरिक्त फीस वापस करेगा24 मई को जारी एक आधिकारिक नोटिस में, सीबीएसई ने स्वीकार किया कि 21 मई और 22 मई को तकनीकी समस्याओं के कारण स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं के लिए आवेदन के दौरान गलत शुल्क कटौती हुई थी।बोर्ड के अनुसार, कुछ उम्मीदवारों से अधिक राशि ली गई, जबकि अन्य मामलों में भुगतान प्रक्रिया के दौरान कम राशि काटी गई।बोर्ड ने परीक्षा नियंत्रक डॉ संयम भारद्वाज द्वारा जारी नोटिस में कहा, “अतिरिक्त भुगतान के सभी मामलों में, सटीक अतिरिक्त राशि उसी भुगतान पद्धति से वापस की जाएगी जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था।”बोर्ड ने परीक्षा नियंत्रक डॉ संयम भारद्वाज द्वारा जारी नोटिस में कहा, “अतिरिक्त भुगतान के सभी मामलों में, सटीक अतिरिक्त राशि उसी भुगतान पद्धति से वापस की जाएगी जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था।”सीबीएसई ने आगे स्पष्ट किया कि भुगतान विसंगतियों से प्रभावित छात्रों को अभी भी नए आवेदन जमा किए बिना उनकी मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त होंगी।बोर्ड ने कहा, “ऐसे मामलों में जहां कम भुगतान काटा गया था, यदि आवश्यक हो तो उम्मीदवारों को शेष राशि के भुगतान के संबंध में अलग से सूचित किया जाएगा।”छात्रों ने एक और एक्सटेंशन की मांग की हैसीबीएसई ने आगे स्पष्ट किया कि भुगतान विसंगतियों से प्रभावित छात्रों को अभी भी नए अनुरोध सबमिट किए बिना उनकी मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त होंगी।हालांकि, स्पष्टीकरण के बावजूद, कई छात्रों ने शनिवार देर शाम तक भुगतान विफलताओं, उत्तर पुस्तिकाओं के गायब होने और बार-बार सर्वर से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करना जारी रखा, कई अब प्रक्रिया को ठीक से पूरा करने के लिए 24 मई से आगे एक और विस्तार की मांग कर रहे हैं।धर्मेंद्र प्रधान ने सीबीएसई से मांगा स्पष्टीकरणयह विवाद अब शिक्षा मंत्रालय तक पहुंच गया है, केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान सर्वर क्रैश, भुगतान गेटवे विफलताओं और परिचालन संबंधी खामियों की शिकायतों के बाद सीबीएसई से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है।सूत्रों ने पीटीआई को बताया कि मंत्री ने स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं और संबंधित सेवाओं तक पहुंच को प्रभावित करने वाले बार-बार तकनीकी व्यवधानों के संबंध में छात्रों और अभिभावकों द्वारा उठाई गई शिकायतों का “गंभीर संज्ञान” लिया था।कथित तौर पर अधिकारियों को तकनीकी विफलताओं के पीछे के कारणों, पोर्टल खोलने से पहले अपनाई गई तैयारियों के उपायों और प्रक्रिया के प्रबंधन में शामिल एजेंसियों की जवाबदेही बताने का निर्देश दिया गया है।सीबीएसई ने बड़े पैमाने पर तकनीकी व्यवधानों को स्वीकार किया हैइससे पहले, सीबीएसई ने कहा था कि वह सभी रिपोर्ट किए गए मुद्दों की लगातार निगरानी कर रहा है और समयसीमा के विस्तार और तकनीकी हस्तक्षेप सहित सुधारात्मक उपाय कर रहा है।बोर्ड ने कहा कि इस साल ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) प्रणाली के तहत 98.6 लाख से अधिक उत्तर पुस्तिकाओं का मूल्यांकन किया गया और स्वीकार किया कि स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन करने वाले छात्रों से कम अवधि के भीतर “बेहद बड़ी” प्रतिक्रिया प्राप्त हुई।सीबीएसई ने यह भी स्वीकार किया कि पोर्टल एक्सेस विफलताओं, भुगतान की पुष्टि में देरी, स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं में धुंधले या गायब पन्ने, और छात्रों द्वारा उनकी मूल्यांकन की गई प्रतियों की समीक्षा के बाद अचिह्नित या गलत तरीके से चिह्नित प्रतिक्रियाओं से संबंधित चिंताओं के बारे में शिकायतें मिल रही हैं।
