उपभोक्ता संरक्षण नियामक CCPA ने ‘अग्रिम टिपिंग’ से जुड़े संभावित अनुचित व्यापार प्रथाओं के बारे में सवारी-साझाकरण सेवाओं ओला कैब्स और रैपिडो की जांच शुरू की है। यह सेवा पूरा होने से पहले सुझाव देने के लिए ग्राहकों पर दबाव डालने के आरोपों के बारे में बुधवार को उबेर को CCPA के नोटिस का अनुसरण करता है।यूनियन उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रालहाद जोशी ने गुरुवार को एक्स पर घोषणा की: “सीसीपीए ओला कैब्स और रैपिडो बाइक ऐप जैसे अन्य ऐप्स की जांच कर रहा है, अगर उन्हें इस तरह की प्रथाओं में लिप्त पाया जाता है तो उन्हें नोटिस भी दिया जाएगा।”बुधवार को, जोशी ने ‘अग्रिम टिप’ प्रणाली के बारे में गंभीर चिंता व्यक्त की थी।मंत्री ने कहा कि सेवा वितरण से पहले सुझाव देने के लिए उपयोगकर्ताओं को अनैतिक व्यवहार और शोषण का गठन करने के लिए मजबूर करना। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि सेवा के लिए एक शर्त के बजाय सेवा पूरा होने के बाद टिपिंग को कृतज्ञता का एक स्वैच्छिक इशारा होना चाहिए।जांच के तहत सुविधा क्या है?उबेर ने अपने आवेदन में एक नया “एडवांस टिप” कार्यक्षमता लागू की थी जो यात्रियों को अपनी यात्रा की पुष्टि करने से पहले ड्राइवरों को सुझाव देने में सक्षम बनाता है, यह सुझाव देता है कि यह त्वरित सेवा में परिणाम हो सकता है। एप्लिकेशन से पता चलता है कि बुकिंग के साथ -साथ बुकिंग करते हुए 50 रुपये, 75 रुपये या 100 रुपये की युक्तियां जोड़ने का सुझाव है, “तेजी से पिकअप के लिए एक टिप जोड़ें। एक ड्राइवर को इस सवारी को स्वीकार करने की अधिक संभावना हो सकती है यदि आप एक टिप जोड़ते हैं।“यह बाद में रैपिडो और ओला द्वारा भी लिया गया था।इस टिपिंग सिस्टम की शुरूआत ने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में बहस पैदा कर दी है। एक सोशल मीडिया उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “यह पूरी ‘एडवांस टिप’ घोटाला बेंगलुरु ऑटोस के साथ शुरू हुआ और उसे नम्मा यात्री द्वारा धकेल दिया गया। अब यह एक वायरस की तरह फैल गया है – यहां तक कि उबेर और रैपिडो ने इसे उठाया है।”
