2 मिनट पढ़ेंअपडेट किया गया: 9 जून, 2026 12:13 अपराह्न IST
कैनवा ने मंगलवार को बड़े पैमाने पर रुकावट का अनुभव किया, जिससे कई उपयोगकर्ता लोकप्रिय ग्राफिक डिज़ाइन प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने में असमर्थ हो गए और दुनिया भर के व्यवसायों, रचनाकारों और विपणक के लिए वर्कफ़्लो बाधित हो गया।
समस्याओं की रिपोर्ट भारतीय समयानुसार सुबह लगभग 9:15 बजे सामने आने लगी, जब उपयोगकर्ताओं को कैनवा की वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से एक्सेस करने का प्रयास करते समय “500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” संदेश का सामना करना पड़ा। 500 त्रुटि आम तौर पर कंपनी के सर्वर पर एक अप्रत्याशित समस्या का संकेत देती है, जो अनुरोधों को सफलतापूर्वक संसाधित होने से रोकती है।
उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, व्यवधान ने मुख्य रूप से कैनवा के मोबाइल एप्लिकेशन को प्रभावित किया, जो रिपोर्ट की गई समस्याओं में से आधे से अधिक के लिए जिम्मेदार था। वेबसाइट-संबंधित समस्याओं ने शिकायतों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाया, जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने खातों में लॉग इन करने में कठिनाइयों की भी सूचना दी।
कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे मौजूदा डिज़ाइन खोलने या नए डिज़ाइन बनाने में असमर्थ हैं, कुछ ने कहा कि व्यवधान ने व्यावसायिक संचालन को प्रभावित किया है जो कि कैनवा के डिज़ाइन टूल पर बहुत अधिक निर्भर हैं।
कैनवा ने अपने आधिकारिक स्थिति पृष्ठ के माध्यम से इस मुद्दे को स्वीकार किया, यह पुष्टि करते हुए कि कुछ उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर डिज़ाइन और अन्य सेवाओं तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा था। कंपनी ने कहा कि उसकी इंजीनियरिंग टीमें व्यवधान की जांच कर रही हैं और कारण की पहचान करने के लिए काम कर रही हैं।
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बाद के अपडेट में, कैनवा ने कहा कि समस्या की पहचान कर ली गई है और इंजीनियर सक्रिय रूप से इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं। हालांकि कंपनी ने मूल कारण के बारे में विशेष विवरण नहीं दिया, लेकिन उसने उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया कि सामान्य सेवा को जल्द से जल्द बहाल करने के प्रयास जारी हैं।
हमारे इंजीनियर दोगुने समय से काम कर रहे हैं! हम फिर से उठेंगे और दौड़ेंगे इसलिए धैर्य से बैठे रहें और हम वापस आएँगे। हमारी प्रगति यहां ट्रैक करें: https://t.co/i1HLBP3gx6. धन्यवाद!
– कैनवा (@canva) 9 जून 2026
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कंपनी ने सोशल मीडिया के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को संबोधित करते हुए कहा कि उसके इंजीनियर समस्या को हल करने के लिए “दोगुने समय” से काम कर रहे हैं और ग्राहकों को वास्तविक समय के अपडेट के लिए उसके स्थिति पृष्ठ की निगरानी करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।
